Главная » Красота и здоровье » Спорт/фитнес-клубы » Отзывы ФИЗИКА, Москва

ФИЗИКА, Москва

1.0

Мнений: 1

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Наплевательское отношение к клиентам!

Jurii (22 июня 2016 05:47)

Фитнес-клуб «Физика» на Шоссе Энтузиастов (ООО «ФИТ-ПРО») — никому не рекомендую! Наплевательское отношение к клиентам.В первых числах июня написал заявление о расторжении контракта — и до сих пор не могу добиться возврата оставшихся денежных средств (около 18.000 р.)Кормят завтраками. Говорят, что бухгалтерия еще не расчитала, придумывают еще какие-то причины. Говорят, что возвращают деньги в течение 45 дней. Хотя не понятно, на каком законном основании. Обосновывают тем, что они оплачивают долги предыдущей компании-владельца клуба, которая обанкротилась, поэтому расчет происходит так долго. Но я-то заключил договор уже с новой компанией (ООО «ФИТ-ПРО»). Каким образом это относится ко мне? И почему внутренние проблемы клуба должны отражаться на клиентах?С менеджером М., которая занимается данным вопросом, вопрос решить не удается. Говорит, что от нее это не зависит. На просьбу предоставить контакты того, от кого зависит - отвечает отказом. Дирекция клуба также не перезванивает, хотя я оставлял контакты, и мне неоднократно обещали, что со мной свяжутся. Так что проблема, похоже, растет с самых верхов.Кроме того, как оказалось, данный клуб больше не относится к сети «Физика», у него нет сайта, электронной почты. Непонятно, кому и куда можно отправить письменную просьбу, например. В общем, сомнительная организация.Если я правильно понимаю, то по закону мне должны вернуть деньги в течение 7 дней со дня моего требования, а в противном случае я могу обращаться в соответствующие инстанции. Сейчас уже идет третья неделя...В разговоре и при посещении клуба девочки-сотрудницы ведут себя так вежливо, что становится противно, потому что это очень фальшивая и притворная вежливость, а на самом деле — персоналу нет дела до клиентов.Вежливо говорят «позвоните попозже», «позвоните завтра», «позвоните в понедельник». Прям классическое динамо какое-то.В общем, никогда больше не вернусь в этот клуб и никому не советую!?