Главная » Красота и здоровье » Спорт/фитнес-клубы » Отзывы Sport Life, Киев, Украина

Sport Life, Киев, Украина

1.4

Мнений: 21

Город: Киев, Украина

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

хамство администрации, злоупотреблении служебным положением, безнаказанность

Vasja (27 июля 2019 02:32)

хамство администрации, злоупотреблении служебным положением, безнаказанность

Давайте знакомиться. Я Вася. Проживаю в городе Полтава, Украина. Весной 2019 года вокруг меня развернулась особая история с клубом Sport Life. Какая именно? Одним словом не ответишь. Длинная история. Очень длинная. А из истории образовалось целое дело. Я сделал его в картинках. Здесь их тоже очень много - картинок, как фактов того или иного события. Куда без них! Забегая вперед скажу, что речь здесь пойдет о том, с чем люди в их повседневной жизни сталкиваются каждый день. О хамстве "чиновников при погонах", злоупотреблении служебным положением, безнаказанности и попустительстве властей. В Украине об этом обычно говорят по телевизору или в новостях каждый день. Кто то верит в то, что однажды в будущем ситуация все же изменится и все пойдет на лад. Я тоже в это верю. Но веры мало. Каждому для этого нужно что то делать – нужно говорить и указывать на безобразия, которые происходят в нашей жизни. И вот он мой посильный в это вклад – моя история, которая вскрывает одно из таких безобразий.
Я описал всю свою историю здесь:
https://www.avevizavi.com/blog/2019/7/sportlife_page1

Навмисний підбір відстійної музики в Черкасах

Леонід (6 февраля 2019 12:20)

Комфортний басейн

Тісно в тренажерному. Музика для 14 літніх дівчаток

Клуб на Митниці в Черкасах

НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В СПОРТЛАЙФ

malinar2d2 (28 февраля 2017 01:32)

возможная угроза здоровью, кражи, нет кулера в зале, отдел сервиса не для сервиса, отношение персона

Глубого неуважаемый мною Sport Life!Вот и настал тот момент, когда от моего терпения не осталось и следа!Ниже ряд пунктов, из-за которых я просто счатлива, что через две недели у меня заканчивается абонемент и буду я обходить все ваши клубы стороной.

1) Вежливостью и пониманием своих обязанностей в клубе обладает только гардеробщики и уборщики! А вот люди из "администраторского состава", видимо, проходят особый кастинг на тупость, грубость и ряд прочих неприемлемых качеств! У этих созданий либо ума не хватает выдавать НОМЕРКИ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ, либо у них такая задача свыше - в 22-00 в практически пустом клубе все 9 женщин ютятся на одной скамейке! Админ, разуй свои глаза и выполни свою почти единственную обязанность нормально, а не так, что в пустой раздевалке люди сумки на голову друг другу кладут!Что заставило меня написать наконец-то этот отзыв:-Где весы в женской раздевалке!-Возле солярия! (взгляд админа вещает "ты чЁ тупая, глаза разуй")-Их там нет!-..... Значит забрали...(выражения лица "и вообще отвали")ЧТО ОЗНАЧАЕТ "ЗНАЧИТ ЗАБРАЛИ"?? Что, Карл? Мне пойти их поискать??

2) Клип Ленинграда "ЗОЖ" снимали именно в СПОРТЛАЙФЕ. Так как только в этом клубе платформа для жима ногами только с одним фиксатором... То есть в любом случае тебе нужно выжать на максимум, чтобы зафиксировать платформу... Иначе рискуешь подохнуть (см. клип ЗОЖ) Тот, кто делает жим, поймет о чем я... Это просто травмоапасно! И на все жалобные заявления (именно заявления, так как книги жалоб, естественно, в этом клубе не имеется) ноль эмоций. Вообще не известно куда все эти писульки попадают - видимо "отдел сервиса" играет ими в офисный баскетбол.

3) Особый пункт о ремонте тренажеров - товарищи, у вас даже уже не хватает табличек, чтобы отметить все нерабочие тренажеры. Становисшься на беговою дорожку, тупишь над ней, пока не доходит что она не работает! По пол года тренажеры могут стоять пылиться - ждать ремонта!Зачем при первой встрече говорить что к теликам в дорожках можно подключать флешку, если НИКТО НЕ ЗНАЕТ КАК ЭТО РАБОТАЕТ?На коврики уже смотреть страшно, не говоря уже о контакте с кожей...

4) Ну и стоимость воды... отдельная тема.. просто жлобство

Понятно почему вы на месяц не продаете абонементы - в противном случае люди просто к вам больше не вернутся!

Будь проклят день, когда меня угораздило попасть в этот дурдом!

Оно того не стоит.

Дарья Сергеевна (19 января 2017 00:35)

не воняет в переодевалке, не далеко от дома, супермаркета

возможная угроза здоровью, дорогие персональные тренировки, нет кулера в зале, неудобные графики зан

Клуб стал гнаться за деньгами. Продает карт больше, чем может вместить людей. Хочу поделиться впечатлениями о клубе на Осокорках. Групповые тренировки проходят ужасно. Народу набивается столько, что все друг друга толкают и задевают. Жалуйтесь, не жалуйтесь, администрации плевать. Они говорят, что зал вмещает 60 человек!!! Видимо, люди должны там стоять, как шпроты в банке. Тренажеры бывает месяцами не работают. Сейчас несколько мес., как 2 из 4 орбитреков на профилактике. Самое смешное, что уже начали экономить на полотенцах - они стали значительно короче. Теперь обмотать голову крайне проблематично. Коврики старые и грязные.Никто их вообще никогда не моет. По выходным в зале вообще аншлаг. На тренажеры надо становиться в очередь. Групповые занятия просто нет слов. Цены на индивидуальные тренировки вообще космические. Главное для клуба - продать больше карт, а на удобства им плевать.

Большая ошибка

Ginora Raily (17 января 2017 00:45)

не далеко от дома, супермаркета

возможная угроза здоровью, отдел сервиса не для сервиса, продувает кондиционерами

Спорт клуб на Минской Дрим таун 2. 20 минут ожидания освобождения дорожки/орбика/места в комнате для свободных упражнений. 10 минут ожидание тренажера. Набор "спортсменов" продолжается. На рецепшене: "Покажите книгу жалоб и предложений. - Идите в отдел сервиса. У вас есть книга жалоб и предложений? да, но идете в отдел сервиса. Дайте книгу. Идите в отдел сервиса, там вы можете написать заявление." Отдел сервиса, история повторяется с одним нюансом: у нас вы можете написать заявление. Ок, я готова написать. О чем заявление? Объясняю ситуацию. Вы можете доплатить до премиум аккаунта, там всегда есть дорожки и орбики. Да, могу, но это не решит проблему с очередью на тренажеры. Но это же не проблема зала, что у нас много людей! А чья это проблема? Но это не проблема зала! Дайте мне бланк заявления. Но это не проблема зала! Да, это не проблема, а вина зала. Едьте на Петровку там зал больше.

И еще пара деталей к картине: пятая часть тренажеров всегда на профилактике; дорожки работают по принципу бега с препятствиями - горбатые и дергаются, тренер предлагает индивидуальные занятия по 30 долларов час, на рецепшене он же стоит 250 грн, грязно, постоянно транслируется реклама доп. услуг клуба, но может это только меня бесит.

С таким сервисом по окончании абонемента я никогда к не вернусь, чего и вам, друзья, не советую. А можно было просто дать книгу жалоб или бланк заявления. Или просто принести извинения. Но книги видимо таки нет, как и сервиса. Делаем выводы.

Клуб работает в стиле начала 90-х

Евгения06 (29 августа 2016 04:53)

Спорт лайф на Черниговской. Хотели дочку водить в бассейн. Бассейн не для детей (минимальный уровень воды 130 см), но занятия проводят для деток уже с 5 лет. Во время занятия с детьми в этом же бассейне занимаются взрослые. Детей 10 человек, тренер 1. За всеми не углядишь. Помощников нет.

Нас такой вариант не устроил. Решили договориться об индивидуальных тренеровках. Такие в клубе есть 175 грн. час. Но это у тренеров-новичков. Если тренер с опытым 250 грн. час. Нас устроил вариант с опытным тренером. Договорились, пришли. И тут (когда ребенок уже на пороге и в радостном предвкушении) начинается развод на деньги в стиле 90-х.

Если вы хотите попасть в клуб (не имеет значения на какую тренировку), купите абонемент для ребенка 2000грн. Говорю, что нас не интересуют общие тренеровки по абонементу. Нет, купите, иначе не пройдете. Хорошо, соглашаюсь, хотя и не понимаю за что такие деньги. -А как вы ребенка заведете? Вы должны присутствовать, если ребенок младше 14 лет. Но без своего (!) абонемента вы не пройдете. Взрослый самый дешевый абонемент 3900 грн. Итого уже 5900. Не хило, правда? За одну тренировку. Думаю, когда ж вы спросите меня о справке для бассейна. А она и не нужна. У них есть свой врач, который готов провести осмотр ребенка сам. Думаю за символическую плату в гривен эдак 500.

Ощущения очень неприятные. Благо, ребенок понятливый и особо не расстроилась. Будем искать нормальный бассейн!

Спорт Лайф - самый ужасный тренажёрный зал !

NCIS (13 июля 2016 23:59)

нет, отдел сервиса не для сервиса, отношение персонала, сомнительные выгоды, только и ищут как бы ук

Спорт Лайф - самый ужасный тренажёрный зал !Речь пойдёт о Спорт Лайфе в Комфорт Тауне ( Ленинградская пл.).Ещё до того как пойти в этот зал слышал что в нем существует часть зала, в которую могут заходить только "ВИП", меня это удивило, и вызвало возмущение, ну да ладно подумал я...Одним утром мне пришёл спам на телефон о том что карта на год стоит 999 грн... Позвонил, оказалось что дневная, ну думаю попробую...Так вот, купил я значит дневной абонемент и пошёл заниматься.Зал себя позиционирует как "бизнес класс", но ! Ужасы начинаются уже с раздевалкиДверь в раздевалку когда то была белая, сейчас она тёмно-грязного цвета, и помыть её я так понимаю никто не собирается Над головой весят вёдра что бы с труб не капала вода на голову.... Первое впечатление ужасное.Идем дальше, тренажёрный зал.Зал очень маленький и мрачный. Беговые дорожки с видом на бассейн, в котором плавают полураздетые люди ( не всем хочется на них смотреть, а тем более тем кто там плавает, уж точно не хочется что бы за их телесами следили ).Тренажеры.Это ужас. Тренажеров в таком состоянии я ни видел нигде ! ( А занимаюсь я уже больше 6-ти лет и был в разных залах). Спорт Лайфу в Комфорт Тауне максимум 3-4 года, а тренажёры уже еле дышат. Скорее всего они были закуплены б/у с какой то заморской страны где их просто списали Таких моделей не продают уже лет 10 наверное ! А некоторые и вовсе на столько морально устаревшие, что просто стоят, ими никто не пользуется.Кроссовер заслуживает отдельного внимания. Данная конструкция скорее всего была собрана лет 30 назад каким то умельцем в гараже! Это нужно видеть...Зона свободных весов.Её нет ! Ладно, ладно, она конечно есть, но это скорее какой то островок 3х2 метра чем целая зона. Самое интересное, там практически нет зеркал, одно полноценное зеркало шириной в 1м. И это для всех ! На всю зону свободных весов. ( для тех кто не знает, зеркала нужны не для того что бы любоваться собой, а для того что бы следить за правильным выполнением упражнения). То что все гантели в фунтах я промолчу...Блины для штанги и тренажеров.Они все абсолютно разные и разных фирм, к тому же их очень мало и они разбросаны по тренажерам хаотично !И опять таки место, его нет ! Тренажёры практически дотрагиваются друг к дружке.В зале душно, после не очень интенсивной тренировки пот течёт ручьем !На этом список косяков не заканчивается, но дальше расписывать не буду, с ними можно смерится...Но последней каплей которая заставила меня это всё написать стало то, что я ушел с зала в 17:20 и мне сказали оплатить штраф в размере 150 грн, за то, что я задержался, в противном случае я больше не смогу посещать зал. На что я ответил что первый раз слышу, и меня никто не предупреждал про штрафы ! Девочка на рецепции сказала обратится в отдел сервиса, возможно на первый раз простят.В отделе сервиса мне ответили что нужно читать договор и то что меня не предупредили это не её проблемы. Дальше цитата: " Кто вам продал абонемент к тому и обращайтесь, я абонементы не продаю ! "В итоге я им оставил карту и сказал что бы они сами занимались в этом зале.В сумме Спорт Лайф в Комфорт Тауне я посетил три раза. Получается 333 грн. за тренировку !Вот такой урок на будущее. Обходите сеть фитнес клубов Sport Life, а в частности клуб в Комфорт Тауне десятой дорогой !

Как же вы мне надоели! Я так понимаю, что это они так стебутся над бывшими клиентами...

WiTu (10 июня 2016 19:31)

Покупала годовой абонемент в «Спортлайф» (сеть фитнес клубов) несколько лет назад, но неприятности имею до сих пор.

Первая неприятность:

Уже начало (регистрация) для меня была не в радость.

Никогда не думала, что буду оставлять ксерокопию паспорта в спортзале. Куда пойдёт этот скан сложно предугадать. Дай Бог, чтобы не взяли на мою фамилию кредит.

Долго не хотела по этой причине покупать абонемент в «Спортлайф». Но вот убейте меня, не понимаю, почему я должна оставлять все свои данные, чтобы позаниматься на тренажёре.

Собрали они, конечно же, за эти годы уже огромную базу информации по каждому жителю Украины. Куда эта база пойдёт, неизвестно.

Как вариант, они сливают её рекламоспамерам.

Говорю это не просто так. Как только заполнила документы, оставила все свои контактные данные, тут же начали приходить смс от неизвестных мне кантор.

Вторая неприятность:

Уже несколько лет, как не хожу в спорткомплекс (не покупаю повторно абонемент на год), НО...

Эта спам рассылка и постоянные звонки от данной конторы просто вымотали мне все нервы.

На протяжении этих лет:

- Приходят смс: 1-3 раза в неделю.

- Звонит консультант: 2-3 раза в месяц.

Как я их не прошу, как я их не уговариваю убрать мой номер с их базы.

Нет!

Мило хихикают, обещают, что ну вот сейчас же подадут заявку на удаление, и что бы вы думали? Первую неделю после звонка, рассылку получаю чаще, чем обычно.

Я так понимаю, что это они так стебутся над бывшими клиентами.

Ходила уже и к консультантам непосредственно в центр. Обещают, но не делают.

Хотела установить услугу «Чёрный список». Ага не подходит.

Звонят и шлют смс с разных номеров.

Знакомая не выдержала, сменила свой номер, которому уже около 15 лет.

Видимо, скоро придётся и мне это сделать...

Вдруг пришла в голову такая мысль: «А может у них контракт с Киевстаром и другими операторами».

Лозунг Спортлайфа - «Наш клиент всегда покупает симку повторно!». Поднажмём, выполним годовой план!

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

Мой совет новым клиентам, людям, которые только собираются подавать документы, срочно купите новую смс карту (и оформляйте абонемент на неё, позже выбросите), иначе задолбают.

Теперь, что касается самого комплекса «Спортлайф»:

1. Отношение к клиенту:

- Первая встреча прошла просто замечательно. Консультант так сладко рассказывал про преимущества занятий в их клубе, так мило улыбался.

На этом всё.

При повторных встречах – лицо кирпичом.

- Такая же ситуация и с девушками на выдаче карточек.

Часто наблюдала такую картину: подхожу я (или другая девушка) – кислая физиономия, здороваются через зубы, подходит мужчина – улыбка до ушей и сексуальный голосок.

Бог с ними, но двуличие в Спортлайфе зашкаливает!

2. Чистота:

К раздевалке претензий нет. Было всегда чисто.

Но вот чистота зала – через раз. Экономят на уборке.

Было не очень приятно там заниматься.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

К чему я это пишу, администрация «Sport Life» (уверена, что вы читаете отзывы про своё заведение) прекратите издеваться над клиентами. Поймите, своим спамом вы не привлекаете нас повторно, а просто (за годы таких издевательств) вызываете отвращение.

отвратительно

Иринаиринаиринаирина (5 февраля 2016 23:33)

большой клуб

невыгодные карты посещения, нет кулера в зале, отдел сервиса не для сервиса, отношение персонала, со

если коротко самый отвратительный клуб в мире и персонал в том числе. Уровень обслуживания хуже некуда. Постоянно обманывают с ценами. Менеджеры необразованные хами. Клиенториентированность, в целом, для них непонятное слово, которое даже не существует в их бизнесе. Все что хорошо умеет делать sportlife это обманывать, присылать кучу ненужного спама на телефон, задалбывать звонками, набирать на работе хамовитый персонал и действовать по принципу "плевать мы на вас всех хотели". Подтверждением моих слов являются две истории которые приключились со мной. Каждый раз, при попытке начать заниматься в одном из клубов сети остаются только самые плохие впечатления. Первый раз купила абонемент на куреневке. Когда оплачиваешь тренера, из оплаченного часа, в лучшем случае он занимается с тобой 30 мин. Но это еще ерунда. Пол года в клубе не было горячей воды! ПОЛ ГОДА! При этом табличек о том что воды нет - не вывешивали и продолжали брать деньги за полотенца, не предупредив что оно не понадобится, воды то нет. В итоге я не выходила свой абонимент и забила. Писала жалобы и пр., но всем плевать. Спустя два года, решила опять обратиться к ним, т.к удобно действительно что клубы по всему городу, но лучше бы я этого не делала. Позвонила в клуб, сказала "я ранее была вашим клиентом", хочу карту для себя сетевую с бассейном и для мужа, он новый клиент, сетевую с бассейном. Мне сказали, вам возможна доп.скидка как старому клиенту, мужу по полной стоимости. Я согласилась. Менеджер сообщил что уточнит размер скидки у руководства и свяжется со мной в течении 2-дней. Прошла неделя, никто не звонит. Я звоню сама, наново обьясняю что мне нужно. Уже новый менеджер говорит, ок все уточню позвоню завтра. Проходит еще две недели - тихина. Через две недели, как ни в чем не бывало звонит менеджер и начинает парить абонименты. Я говорю стоп, я жду инфо и о скидке и все такое, мне должны позвонить. Менеджер говорит "я передам ваши контакты в отдел для старых клиентов с вами свяжутся". Я говорю не надо, за мной закреплен уже менеджер. Проходит еще 10 мин, звонят опят и говорят "здрасте, а хотите оформить карту?". Я не поленилась и еще раз пересказала все инфо, менеджер, уже четвертый, говорит "нет никого запроса на скидку, давайте я его отправлю, я супер ответственная и все отправлю и через два дня наберу, даже если ответа не будет наберу". Проходит 4 дня, конечно же никто не звонит. Набираю сама на 5 день, не отв., набираю на 6-й не отв. Набираю через полторы недели, девочка "ой ответа просто нет, но сейчас еще раз уточню". В итоге, через три с хвастиком недели, в пятницу в начале 9 вечера звонит менеджер и говорит "все я узнала скидка есть, но заплатить прям сейчас надо". Я говорю мне прям сейчас не удобно, давайте в пн., так как меян не будет в городе. На что мне сказали что в пн будут другие цены. Я такая ну ок. Звоню в пн., говорю ну что там с ценами я буду платить есть минутка. Сообщили что цены поднялись, но мы уточним про скидку. Я попросила быстрее так как хочу заплатить пока есть время и забыть. Угадайте что? Сегодня пятница ответа нет. Я позвонила менеджеру, на что она мне заявила "скажите вообще спасибо что компания идет вам на встречу и предлагает какие то скидки".Я попросила что бы со мной связался кто то из руководителей, ответили нет

Если не хочешь себя чувствовать быдлом и лохом...

Kacha (31 января 2016 02:23)

много тренажеров, не далеко от дома, супермаркета

кражи, нет кулера в зале, отдел сервиса не для сервиса, отношение персонала, отсутствие пробных заня

Когда-то наткнулся на массу негативных отзывах о сети Sportlife, и сразу не понял почему народ так возмущается – большая сеть, доступные цены, комфортные условия, но спустя год тесных взаимоотношений со Спортлайфом – я понял о чем шла речь. В итоге мое возмущение и негодование просто достигло точки кипения.Итак рассказ будет длинный, но содержательный и познавательный, ибо есть мне что сказать.

Начнем с самого начала – еще зимой 2013го во время ремонта бассейна Водник я купил 2 абонемента: Утренний Классик 12мес. за 1600грн (200долл) и утренний Классик+Бассейн на 16 мес за 3800 грн (475долл),и начал с нетерпением ждать обещанного открытия клуба в мае 2014го. После чего случилась «Революция гидности», практически 3х кратная девальвация да и еще много чего., в итоге клуб открылся с опозданием всего на полгода (другие (напр. Теремки) открывались с задержкой год и более.Задержку с открытием клуба «списал» на Революцию, при этом очень расстраивала продажа абонементов за те же деньги в гривне (в долларе в 2-3 раза меньше) уже даже после открытия клуба.Зачем же тогда покупать по предпродаже и по сути финансировать сеть своими деньгами при этом беспроцентно… если даже после открытия – цена не увеличивается, и доп бонусов никто даже и не предлагал.

Жене была куплена карта с бассейном, но после нескольких посещений рано утром (когда меньше всего народа) выяснилось, что плавать невозможно т.к. 25-метровый бассейн даже утром сильно перегружен, жена покинула идею с плаванием и пошла заниматься просто в тренажерный зал. (При этом каждый раз на входе в клуб на ресепшене напоминают про отсутствие справки, но никто даже не поинтересовался за год – почему жена не ходит в бассейн уже так давно).

В клубе «сухая зона» разделена на 2 этажа – при этом в зоне свободных весов даже спустя год после открытия жутко воняет резиновый пол, с которым никто даже и не планировал ничего делать.

Более года занятий наблюдаю как «тренируют» и работают тренеры - есть конечно ребята, которые подходят обращают внимание на ошибку, что-то подсказывают и рекоменуют как делать правильно, но таких меньшинство, а остальных даже трудно назвать «тренером», они делают это настолько «спустя рукава», что становится жалко людей, которые заплатили немалые деньги за такие отвратительные тренировки – с таким же успехом – они могли бы и сами заниматься…Тренажеры также как и беговые дорожки неделями регулярно стоят в неработающем состоянии и никто не спешит их ремонтировать.Летом у меня в раздевалке украли кроссовки – оставил их как и все вне шкафчика под скамейкой – выяснилось, что камер нет и никто ответственности не несет.Возникает вопрос – кто рядом со мной занимается? Это не клуб «на раёне», а клуб с годовыми картами… либо это охрана либо кто-то из тех кто тренируется с тобой каждый день…

Отдельная история про отдел сервиса, который существует не для того, чтобы оказывать сервис и решать проблемы клиентов, а для того чтобы разводить лохов на деньги. Детали:- за полгода до окончания срока абонемента мне звонили и пытались «впарить» продление, но это было слишком рано- перед тем как срок абонемента заканчивался мне никто даже и не пытался звонить – пришел и продлил сам…

- заморозка (30 дней в год) – уезжая на какое-то время (4-6 дней) делал заморозку при этом никто в отделе сервиса не предупредил, что можно это сделать только 3 раза (т.е. 3 раза по 10 дней), потом выяснилось что несмотря на то, что осталось заморозки еще 7 дней - сделать это уже оказалось невозможно

- карта моей жены была переоформлена по договору от другого человека еще до открытия клуба. В договоре был указан период оказания услуг (посещения клуба) – 16 месяцев. В доп соглашении к договору было указано, что все обязательства Исполнителя (т.е. Спортлайф) переходят в полном объеме, при этом как выяснилось спустя год, что при переоформлении переносятся только 12 мес. Со слов сотрудников отдела сервиса и ссылками на виртуальные пункты правил и договора 4 месяца сверх 12ти есть бонусные и при переоформлении не переносятся. Нигде в договоре я этого не нашел. Вопрос так и остался не решенным…

- у меня закончился клип в банный лаунж, и я не был об этом уведомлен на ресепшене (при том, что про справку жене напоминают каждый день), зашел погреться на 1- минут – ключ сработал, погрелся 10 минут – на ресепшене мне говорят, что с меня 150 грн…. Я предложил купить на 3 месяца абонемент в тот же день и учесть это посещение в абонемент – меня отправили в отдел сервиса. Написал заявление – сказали, что перезвонят в течение 3х дней. 3 дня проходят - прихожу с вопросом «Ну и?» - а мы как раз собирались Вам звонить и сказать, что Ваша идея не сработает…

Такое ощущения, что сеть только и зарабатывает на таких «ошибках» клиентов- Спам с рекламой приходит с завидной регулярностью, спасла только функция в смартфоне – черный список…

Состояние душа спустя год работы клуба тоже расстраивает – очень часто нет геля в диспенсерах, а также сами душевые головки уже сильно изношены и часто поломаны.

В клубах такого уровня обычно стоят кулеры с водой – здесь этого нет…

И еще немного из опыта моих друзей:- пришло смс в декабре 2014 – продли абонемент всего за 2000 грн, друг приходит в отдел сервиса и ему говорят – продление 3000 грн, а не 2000грн, он показывает смс, на что сотрудник отвечает: давайте 2800 грн, после этого начинается торговля как на рынке, договариваются на цене в 2500 грн…

И самое последнее – это форма оплаты и расчета с клиентами:- пластиковые карты не принимаются

- при заключении договоров выдаются товарные чеки от ЧП, которые действуют от имени ООО «Спорт-Пак»

- ни по одной из оплат не выдаются чеки из кассового аппарата, их там просто нет…

Из этого я делаю вывод, что с вероятность близкой к 100% сеть Спортлайф работает в Украине максимально минимизируя налоги, а точнее полностью в «черную».

Ужасное отношение персонала

berryhost (2 октября 2015 18:42)

большой клуб, много тренажеров, новенький и красивый

отношение персонала, сомнительные выгоды

Если Вам кто-то посоветовал тренера в спортлайфе, хорошенько подумайте прежде чем покупать клип. В случае увольнения тренера никто вам деньги не вернет, смогут только предложить замену, а на вопросы о переносе тренировок в другой клуб будут отвечать на повышенных тонах.

Также внимательно читайте договор, прежде чем соглашаться с их условиями при покупке абонемента. Все внутренние покупки (клипы и тп) уже прописаны в договоре. Если вас никто не предупреждал при покупке клипа что в случае увольнения тренера деньги возвращены не будут, то не удивляйтесь. Кидают они грамотно.

СпортЛайф Киев, ул. Регенераторная 4

Не довольна!

Elena.R.U. (29 сентября 2015 15:33)

сомнительные выгоды

Я осталась очень не довольна Sport Life (-ом) на Индустриальном. Почему? Потому что после заключения договора и приобретения карты PREMIUM за 6990 грн. я ожидала более лучших условий за такие деньги. Во-первых, год я ждала пока откроют клуб, постоянно кормили завтраками (никто не возместил мне этот ущерб так, как в договоре они это прописали, как форс-мажор),а когда он открылся, то выяснилось ,что он не совсем укомплектован - бассейн не могут построить! По началу другие бассейны по моей карте я не имела право посещать, но ввиду того, что я была,скорее всего, не одна такая, которая возмущалась - они разрешили посещать бассейны в других их клубах. Уже прошло 1,5 года! Далее они без моего присутствия активировали мою карту, не помню, чтобы я получала письменное уведомление об этом, хоть это прописано в договоре! Естественно во всей своей красе я пошла на разборки и ввиду того, что у меня была намечена командировка я заморозила свою карту на месяц. И так вышло, что за несколько дней до похода в этот клуб я узнаю о том, что я беременна! Женщины, которые долгое время об этом мечтали и испробовали все - меня поймут (7 лет стараний), конечно я включила режим "бережность", а далее походы по врачам и периодически диагноз - угроза, сохранение... Конечно, я решила со всеми выписками и заключениями врача отправить мужа как-то уладить (на сохранении лежу) эту ситуацию и, возможно, отсрочить её на год. Но!!! В договоре п.8.1. написано, что нас это не колышит,что вы там беременне, больны и т.д. и если хотите заморозить , то платите каждый месяц 500 грн.!!!! Это свинство! 1,5 года улетели в трубу, когда я могла, а они все никак не могли построиться, а теперь, когда я постоянно лежу я должна ещё 500 грн. платить, чтобы не истёк срок моей карты!!! Если честно, то у меня нет слов! Вот такая история у меня, а там решайте сами.

Компания не заботится о своем имидже!

SellyMoon (3 сентября 2015 12:30)

Мы планировали стать членом данного клуба. Карточку думали купить пока только на меня и ребенка. Так вышло, что нас не было в Киеве в конце августа. Но менеджер нас заверил, что для нас она оставит клубную карточку по цене, которая действительна на тот день, когда мы к ней обратились. На деле вышло, что когда мы приехали 31 августа, цена уже увеличилась на 1000 грн. Напрашивается вопрос, на кого был рассчитан это розыгрыш? Можно было объяснить, что цена увеличится, а не заверять нас в том, чего не в состоянии гарантировать. Вывод для меня напрашивается сам собой: менеджер не профессионал, а попросту балабол. И опять вопрос: если менеджер лицо компании, то компания тогда кто? Думаю, я не единственная, кто сделал подобные выводы. Прошу компании учесть это в подборе и обучении персонала, обратить внимание на работу с клиентами. Ведь вы в них должны быть заинтересованы. Впечатление негативное!!!

Разочарование

taira1973 (24 января 2015 19:57)

большой клуб, много тренажеров

кражи, отношение персонала

Хожу уже второй год. До вчерашнего дня было всё плюс-минус, пока не украли полотенце и не пришлось за него платить (200 грн. за простое б/у полотенце). При чём поразило отношение персонала. Вместо какого-то минимального сочувствия и понимания (а произошла именно кража, а не потеря), услышал лишь обвинения, что я плохо следил за вещами, а клуб никакой ответственности в этом случае не несёт. Зачем тратиться на рекламу, создавая такую антирекламу своим отношением к постоянным клиентам.

Обман

Lock55 (13 сентября 2014 20:41)

Ни в коем случае не покупайте карты по предпродаже. Еще в мае купила карту в клуб на Подоле. Уверяли,что клуб откроется в июле. Скоро заканчивается сентябрь, а клуб все еще не построен. Я обратилась с вопросом возврата денег, на что мне ответили , что возврат денег или возможность занятий в других клубах сети невозможна. Получается я на три месяца за морозила деньги и должна ждать неизвестно чего. Такого ужасного отношения к клиентам я еще не встречала

СпортЛайф: Угробь здоровье безлимитно

Маруся10 (2 июля 2014 23:29)

возможная угроза здоровью, нет, отсутствие пробных занятий, продувает кондиционерами, сомнительные в

Тренажеры с 7 утра до 11 ночи, безлимитное посещение, групповые на все хотелки. Раза в полтора-два ниже, чем в обчном спортзале. Плюс замечательные душевые, туалеты и улыбчивые девушки на входе - выходе. Впетчатляет? Хочеться сэкономить? Уже бегите за абонементом в чудную сеть "Спортлайфа" (или другую масс-маркутиновую и годовую)?Я тоже побежала. вдохновившись акционной ценой в две штуки гривен за год и рассказами сестры. Потому как любимая йога, на которую ходила два года в небольшой уютный зал, подскочила в цене.Первая неделя - эйфория от тренажеров. Нравиццо. Вторая неделя - тренажеры поднадоели. Пробую групповые.Выясняется, что большинство из них - "Похудаловки под музычку". Разницы между ними нету практически никакой, а поясницу от "боди скулптов" и "90-60-90" (и это только лицо половины ходящих тетенек) клинит деньков на 4-5. Конкретно клинит, не по-деццки.В противовес "похудаловкам" - есть групповухи "Полежим под музычку". Типа стрейчинга, пилатаса и йоги. Потому как по-другому тренерам работать нельзя. Политика партии такова, что уровень должен быть всегда "Для чайников", а вредить клиента - нельзя.Отдушиной стал рукопашный бой, которы на моих глазах перевели из двух раз на неделю на один - по субботам. Наверное потому, что тренер чхать хотел на указки партии и контролировал всех участников группы, давая ценные практические навыки.Спросите, в чем Собак зарыт?В кондиционерах. Верней, их количестве и невозможность выключить/регулировать. В четверг вечером угораздило меня на рукопашку прийти вовремя и пробегать всю разминку (раньше опаздывла). Наглотавшись холодного воздуха, почувствовала сильнейшую боль в горле, которая через несколько часов прошла. Да ненадолго. Уже в понедельник утром ОРЗ расцвело всей красой, включая отит. Это после 4 недели посещения Спортлайфа, где абонемент годовой.Проболела я еще 4 недельки. Потратив почти 500 гривен на антибиотики. Такого гнойного отита с перфорацией перепонки у меня в жизни еще не было.Зная, что я не первая жертва кондишинов (до того болела моя тренер по йоге, которая покупала абонемент с целью побегать и на тренажерчиках позаниматься), пошла к менеджерам.Выяснилось, что вернуть деньги нельзя, а переоформить на другого человека можно. За штуку гривен. (А купила я абонемент за две). Отступать было невыгодно - потребовала жалобную книгу. Девочки резко вспомнили, что есть возможность переоформить за гривну. Правда, нужна справка от врача. Что заниматься мне нельзя в связи с состоянием здоровья. Справка от ЛОРа выглядела по их словам не убедительно, потому решили, что принесу о своем сколиозе 4 степени. Подтвердить ее должны были в Киеве!!Тягамотина продолжалась неделю. Я уже и человека нашла, который у меня согласился переоформить за полцены, а ответа не было. Пришлось напомнить, и уже к вечеру мне сказали приходить с согласившейся девочкой и договором.Пришли, ждем. Тут менеджерица рассказывет, что справку не подтверждали, потому, что жаловалась я на ухо, а принесла - о сколиозе. Они же по своей небывалой милости пошли мне навстречу (а как же КИЕВ???)Пришлось напомнить, кто мне посоветовал принести этот диагноз, и где именно меня продуло.- Вы ведь тоже понимаете, что я бы на этом не остановилась, расписав о вас на всех сайтах и рассказава всем знакомым?Девочки в ответ рассказали, что болею только я одна, остальные же - жалуються на жару (при +20-21 в зале и продувании отовсюду).И Эпик-фейл :У нас же не просто так 1000 гривен придумали: люди иногда БОЛЕЮТ и другие причины.Если кто раздумывает о покупке годового абонемента в спортклуб, где нет пробных занятий, подумайте 10 раз. Ведь подводные камни Вы сможете заметить заплатив на год вперед. И не факт, что улыбчивыеменеджеры вспомнят о возможностях хоть как-то компенсировать морально-материальные затраты...

Плюсы и минусы. Но в основном довольна

innau (20 марта 2014 20:08)

большой клуб, удобное местонаходждение на троещине

нет кулера в зале, отсутствие пробных занятий

Купила карту в период зимних скидок, но, как мне кажется, там постоянно скидки, за 2000 грн Classic без бассейна. В стоимость этой карты входит посещение с 7 до 23 80% занятий + тренажерный зал. Заморозка карты максимум на 30 дней. Занятия нравятся, тем более что их большое количество и особо не нужно подстраиваться под время, потому как занятия дублируются. Чередую групповые занятия с тренажерным залом. Минус этого спорт клуба в размере раздевалок - очень места мало и так получается, что все друг у друга на голове. Еще нету в залах кулеров с водой. В общем 2000 грн за такой спорт клуб не жалко отдать, это даже не дорого, но 8000 или 16000, как говорит администрация стоят их карты без скидок, там платить нет за что.

Как разводят и хамят в Спорт Лайфе

Анастасия_24 (13 марта 2014 16:16)

Пишу про Спорт Лайф на Борщаговке – Симиренко 1. На самом деле ничего вы не вернете - как и я. Сама такая "лохушка" купила в августе абонемент. Когда подписывала договор (кучу страниц малюсеньким шрифтом), постаралась посмотреть все самое основное хотя бы - не досмотрела. Перед датой открытия клуба (а в договоре написано что это 4 квартал 2013 - 2 квартал 2014, то есть крайний срок в Июне 2014) стоит маленькое слово - ориентировочно, что сводит на нет в юридическом плане все ваши обращения в Защиту прав Потребителей и суд. Когда я начала требовать возврата денег у них мне нахамили и ответили - вы же видели что подписывали? Теперь будете ждать сколько нужно будет. То есть они и через 10 лет могут его открыть, а вы и слова пикнуть не сможете. Добавлю что меня клятвенно уверяли в том же Спорт Лайфе что открытие сначала в Ноябре, потом в Декабре, потом в Феврале и т.д... Так что делайте выводы сами. Моя рекомендация - не ходить туда даже если они откроются - потому как если вас держат за лохов и обманывают, а так же хамят, то неужели вы думаете что к вам будет другое отношение потом? Лично я туда ни ногой, и всем знакомым буду крайне не рекомендовать.

Администрация клуба - МОШЕННИКИ.

korsikka (2 января 2014 01:54)

Ни в коем случае не покупайте карточки еще строящегося клуба. В Августа сделала такую ошибку - клуб на Борщаговке. Обещали, что клуб откроют в Ноябре. В контракте указано - 4й квартал 2013. А воз и ныне там, - пока на месте клуба пустое место, но хуже всего хамское поведение персонала и открытая наглость. На вопросы когда откроется кбул не отвечают. Кто-то из менеджеров не давно заявил, что в Апреле. Деньги не возращают. На все вопросы отвечают что перезвонят, и пока еще ни разу (!!!) не перезвонили. На все претензии отвечают "а у нас по контракту штрафные санкции не предусмотрены, так что хотите - подавайте в суд".

Не поддавайтесь на их лживые обещания, не покупайте карточки их строящизхся кбулов НИ ЗА ЧТО. Собираюсь после нового года писать заявление в налоговую и службу защиты прав потребителей, - посмотрим что будет.

Чем больше отделений - тем меньше ориентация на клиента (обновление спустя 2 года хождения в клуб)

Nissa-na (26 июня 2013 15:52)

Попали под акцию и взяли с дочкой 2 утренние карты с бассейном (с утра до 17:00). Мы ходим, в основном, в отделение на Гринченко (Протасов Яр).

Плюсы: большой бассейн со всем необходимым инвентарем (ласты, досточки, тренера), три вида бассейнов - взрослый, детский и грудничковый. Везде стоят стойки с коктейлями (за деньги, естественно).

Детский клуб (можно оставить ребенка на 1,5-2 часа и заниматься чем угодно), много (очень много) душевых кабинок, что избавляет от необходимости стоять в очередях в душ.

Банкомат (очень удобно сразу же снимать деньги).

Фены, весы, пеленальный столик. Можно взять напрокат халаты, полотенца и инвентарь для игры в сквош (корты и тренера тоже есть).

Много различных тренажеров, которые время от времени проходят ремонт и реконструкцию.

Много зеркал.

Залы для занятий, коврики для йоги, мячи, палки-штанги и т.п.

Вентиляция.

Минусы:

мало парковочных мест (я паркуюсь возле работы, и иду пешком, т.к. в большинстве случаев возле заезда на парковку стоят очереди из машин);

душевые кабинки давно требуют капитальной чистки, сейчас там легко можно подцепить грибок или что-то подобное.

в раздевалках убирают не очень часто, неприятно наблюдать на полу валяющиеся волосы, лужи (после душа и бассейна).

Во многих шкафчиках не работают ключи (приходится иногда по несколько раз спускаться к рецепции за другим ключом).

Мало девочек на рецепции, приходится ждать, пока до тебя дойдет очередь. чтобы обменять карту на ключ или наоборот.

Нет кулеров с водой.

Некоторые беговые дорожки бьют током при включении вентиляции (обдува).

Из отдельных минусов - мне не понравился менеджер по привлечению клиентов. После того, как я купила карты, он позвонил моей начальнице и сказал "Вот, Ваша сотрудница уже купила 2 абонемента, не хотите ли тоже?" Это ужас. Я ему потом сделала замечание, но он, похоже, так и не понял... Это очень некорректно. Менеджер по обслуживанию связалась со мной спустя 3 месяца после начала наших занятий...

В целом, если не придираться, а ходить заниматься - то все ОК, меня устраивает.

П.С. Обновление от 12,02,2016. В общем, проходила я в клуб 2 года, больше не захотела (прошел уже почти год с тех пор, как я ушла из Спортлайфа).

Причины?

1) Отношение к клиентам на ресепшне (кидаются ключами, хамят, не отвечают на приветствие, на все вопросы отсылают в ОП, где в свою очередь говорят "подойдите спустя неделю, у нас база данных не работает" - это при том, что респешн не дает ключ, мотивируя тем, что меня нет в базе (спустя 2 года хождения!!)

2) Антисанитария в душевых

3) переполненость бассейнов, при том что 2 дорожки пустуют, но закрыты

4) Постоянная путаница в отделе продаж. Кидают от менеджера к менеджеру, и каждый из них звонит с предложением продлить абонемент, но при этом ни один не может помочь решить проблему, которая возникает по их же вине.

5) Наглые тренеры выгоняют с тренажеров, если они туда пришли со своим "платным" клиентом.

6) позаниматься йогой невозможно, несмотря на то, что 4 зала пустуют. Предлагают делать растяжку перед качалкой с перевозбужденными мужиками...((

7) в детских комнатах включают мультик, дети сидят смотрят, могут выйти, за ними особо никто не смотрит...

В общем, список я могу еще продолжать долго, но уже начинаю закипать, поэтому лучше закончу сейчас :(

Не советую.

Деньги заплатила, и все, я абсолютно неинтересна руководству клуба. :(

Batsanny (5 февраля 2013 00:30)

Кратко хочу поделиться своим мнение о посещение клубов сети Спорт лайф в г. Киеве (в частности на метро оболонь)!
За годовую карту заплатила около 1000 долларов, но это карта с двумя месяцами заморозки, в клуб с бассейном, поэтому и стоимость дороже!
Итак, плюсы:
- хорошие профессиональные тренеры. Некоторые дают очень сильную нагрузку на групповых занятиях, часа хватает с головой!
- в целом неплохой дизайн интеръера клуба, чистота;
- неплохое разнообразие групповых тренировок.
Минусы (их намного больше):
- ОЧЕНЬ много людей в вечернее время. Это просто кошмар...Хорошо, что у меня иногда получается с утра посещать занятия.
- маленькая сауна - и опять огромное количество людей. То есть в микроскопической комнатушечке, иногда и больше 15 человек (опять же в вечернее время), люди сидят, стоят, жмутся друг к другу - жуть...
- И самый главный минус: абсолютная незащищенность клиентов от замашек руководства клуба! Когда-то клуб закрыли недели на три в связи с ремонтом - я пришла, говорю, мол, в таком случае, продлите срок действия карты на три пропущенные недели, мне отказали аргументируя "Ремонт же мы делали для вас, клиентов, так что вы должны наоборот быть благодарными". Вопрос: а если бы ремонт длился полгода? Деньги заплатила, и все, я абсолютно неинтересна руководству клуба.