Главная » Красота и здоровье » Товары для здоровья » Отзывы Матрас и трансформируемое основание Askona King Koil Malibu + Ergomotion 400

Матрас и трансформируемое основание Askona King Koil Malibu + Ergomotion 400

2.3

Мнений: 3

Брэнд: Askona

Тип товаров: Матрас и трансформируемое основание

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отзыв о матрасе Kig Koil (Аскона, г. Воронеж)

Дмитрий_ВРН (7 июля 2016 15:52)

Решил написать отзыв о компании Аскона, так как надеюсь, он предостережёт многих от покупки.

Заехав в ТЦ Арена (г. Воронеж) по делам, увидели с женой магазин Аскона и решили зайти, так как давно уже планировали приобрести ортопедический матрас. Долго выбирали из различных вариантов и решили остановиться на марке King Koil. В магазине матрас нам очень понравился, единственная проблема возникла в том,что на момент нашего визита, отсутствовала модель с той степенью жёсткости, которая была нужна. Менеджер магазина сказала, что отсутствие искомой модели не проблема и на заказ нам её сделают. Мы внесли предоплату за нашу покупку и стали ждать доставку.

Через несколько недель был доставлен наш заказ, однако приятное ожидание покупки было испорчено впечатлениями от того,что нам привезли. Вместо жёсткого матраса мы получили самую настоящую перину!

Мы попытались связаться с руководством магазина для урегулирования возникшей проблемы и замене матраса, однако вразумительного ответа не получили. В ближайшие дни было написано заявление о замене товара либо возврате денежных средств, на которое руководство салона надлежащим образом не отреагировало.

На протяжении нескольких месяцев мы пытались урегулировать нашу проблему, звонили в магазин, общались с менеджером и администратором. В итоге к нам приехал эксперт, который должен был провести оценку состояния матраса, нашёл на нём, между швов, небольшое пятно, которое не могло появиться от эксплуатации, так как мы его не использовали. Он сказал о том, что это пятно мы должны устранить самостоятельно и в случае, если его не будет, компания Аскона готова принять товар.

Пятно было выведено, однако, ситуация не изменилась. Никто из представителей салона не может дать обратную связь о нашем заявлении и проблему так и не получилось урегулировать.

Изучив отзывы о компании, я пришёл к выводу, что проблемы с несоответствием качества товара в Асконе это нормальное явление.

От всей души, никому не рекомендую совершать покупки в данном салоне

Вся правда о кровате Ergomotion. (Фото "косяков" прилагаются)

Nastya259 (25 ноября 2014 16:26)

удобная вещь

нельзя хранить в трансформированном положении, реальная гарантия 1 год, а вовсе не 10 лет

Почему именно это трансформирующие основание Ergomotion?

У нас малогабаритная двухкомнатная квартира, каждый сантиметр на вес золота, поэтому стараемся с мужем в подборе мебели брать все максимально функциональное. Зайдя в Аскону, это основание нас поразило, идеальный вариант для спальни 18 кв.м. На витрине все смотрится очень красиво, консультант предлагает прилечь, дает пульт, поиграться и почувствовать все возможности супер кровати Ergomotion.

Функции кровати следующие: есть массаж головы и ног, можно из горизонтального положение превратить кровать в диван (в связи с чем экономить место, когда не спишь). Идеально. Есть кстати функция поднятия ног вверх, если ноги устанут, отличный вариант чтобы хорошенько отдохнуть. Конечно после этого влюбляешься в нее, и готов на все, даже оформить кредит, лишь бы купить ее. Тут сразу банк Русский Стандарт предлагает без процентную рассрочку. На деле все не совсем так, и банк все равно получает свой процент.

Расскажу секрет: в стоимость кровати уже заложен этот самый процент. Те кто берут за наличные получают якобы небольшую скидку. Банки как всегда нас обманывают вместе с магазинами.

Ну а теперь о самом основании Ergomotion.

В использовании кровать у нас почти год. В целом мы ею довольны. Помещаемся втроем: я, муж и иногда приходит к нам спать ребенок. Места хватает всем. Кстати на матрас мы в Асконе купили не промокаемую накидку на резинке. У кого маленькие дети, вещь нужная. Цена ее около 2000 рублей. Если ребенок описается или что-нибудь прольете, матрас останется в целости и сохранности. А накидка стирается в машинке и сохнет за весьма короткий срок. Must have.

Что качается функции "массаж", то используем очень редко. Если вспомним. Для ног еще кстати приятная вещь, а вот как включаешь массаж головы - хорошего мало. Все гудит, у меня после такого массажа начинает болеть голова. Брр...

Кровать выглядит вот так:

Пульт от кровати:

HEAD со стрелочками поднимает и опускает головную часть основания.

FOOT со стрелочками поднимает и опускает нижнюю часть основания.

FLAT режим кровати, в каком бы положении не было основание, нажав на эту кнопку, Ergomotion примет полностью горизонтальное положение, это удобно.

ZERO G данная кнопка поднимает вверх и головную и нижнюю часть основания одновременно.

Режим ZERO G

HEAD включает массаж головы

FOOT включает массаж ног

TIMER можно установить время, сколько будет работать функция массажа, по истечению выбранного времени режим выключается автоматически.

И под этими кнопками находится три режима массажа: слабый, средний и сильный.

Пульт работает от трех батареек 1.5 v.

А теперь расскажу о "косяках" или говоря проще "маленьких нюансах".

1. Матрас постоянно съезжает с основания, даже при условии горизонтального положения.

Вот так почти каждый день. Матрас постоянно приходится подтаскивать.

2. С одного бока основание стало очень грязное. Мыть всякими Ванишами нельзя, нужно покупать специальное средство в Асконе.

Вот так сильно испачкалась одна сторона.

3. Кровать полностью не превращается в диван.

4. За время использования система ломалась уже два раза.

5. Постоянно держать Ergomotion в состоянии дивана нельзя. Это написано с внутренней стороны кровати на английском. Так что с точки зрения сохранения пространства полная ерунда.

6. Гарантия только один год, а не 10, как заявляют продавцы в Асконе. Почитайте более внимательно договор.

7. Ну и в заключении маленьким нюансом назову постоянные скидки на это основание и матрас. Менеджеры обещают, что акция скоро закончится. Но, Аскона находится у меня в пешей доступности от дома. И хочу сказать, что акции и скидки у них постоянно, это обычный рекламный ход.

Кстати, в разы дешевле появился аналог на рынке, такое же Ergomotion, но о качестве сказать ничего не могу. Почему-то кажется, что оно не сильно отличается от Асконовского.

замечательная штука, но с гарантией и с матрасом Malibu что-то непонятное

greensky (30 июля 2013 20:09)

беспроводной пульт управления, встроенный массаж, удобная штука - аналогов на российском рынке нет

нельзя хранить в трансформированном положении, неясная ситуация с эксплуатацией матраса malibu, реал

Пару месяцев назад я приобрел в салоне фирмы Аскона указанный выше комплект - матрас+основание. При покупке основания Ergomotion с одним из трех видов предлагаемых (Ergo Latex, Ergo Memory, либо King Koil Malibu) матрасов Аскона дает на основание и матрас очень значительную скидку. Я выбрал матрас King Koil Malibu как наиболее комфортный - хотя и самый дорогой.

Сначала опишу все положительное.

Про матрасы King Koil можно сказать так, что есть King Koil, а есть все остальные матрасы. Модель Malibu, которая поставляется с Ergomotion, очень мягкая, но тут уж кому что нравится. Что же касается самого основания Ergomotion, то это основание просто находка для тех, кто использует кровать не только для сна, но и для просмотра телевизора, чтения и т.д. (т.е. в качестве дивана). Пульт управления - беспроводной (радио), это очень удобно. В два положения основание можно перевести просто нажатием на соответствующую кнопку: положение "нулевой гравитации" (приподняты ноги и голова) и просто плоское. К сожалению, нет возможности "запомнить" собственные наиболее часто используемые положения - но это не очень напрягает (судя по американскому сайту, в новых моделях Ergomotion это учтено). У основания есть функция массажа с таймером - очень приятный бонус. Еще одно приятное наблюдение - если после расслабления в положении "нулевой гравитации" перевести основание в плоское положение, чувствуется, что оно "растягивает", распрямляет позвоночник. На случай отключения электроэнергии в неудобный момент (когда основание трансформировано) в комплекте есть блок аварийного питания - просто коробочка, которую можно заполнить батарейками "Крона" и подключить к основанию вместо сетевого адаптера.

Теперь о минусах.

Первым неприятным сюрпризом был резкий "химический" запах от основания. Сейчас, спустя несколько недель, он почти выветрился, но все же ощущается. Впрочем, в руководстве по эксплуатации указано, что это основание должно эксплуатироваться в хорошо проветриваемых помещениях.

При установке оказалось, что близко к изголовью (в комплекте не идет, приобретается отдельно) поставить основание нельзя - при подъеме оно будет "тереть" изголовье в верхней точке, и, конечно, там скоро останутся следы. Щель между основанием и изголовьем в несколько сантиметров немного портит общее впечатление (см. фото).

Одним из преимуществ Ergomotion считается то, что в сложенном состоянии освобождается некоторое количество пространства комнаты (как при складывании дивана). Однако держать днем сложенной кровать, оказывается, нельзя (см.фото ярлыка - такие ярлыки со знаками "стоянка запрещена" висят на подвижных частях и становятся видны в трансформированном положении). Если не знаете английского - там указано, что кровать должна храниться в плоском положении.

Но больше всего меня озадачил гарантийный талон на Ergomotion. И продавцы, и сайт Асконы уверяют, что гарантия на основание - 10 лет.Это прописано и в договоре купли-продажи, правда с одной оговоркой: если в гарантийном талоне не прописано иное. Я привожу фото гарантийного талона. Оказывается, общая гарантия - всего 1 год, на два года дается гарантия на электрические части, а 10 лет - это всего лишь срок, в течение которого Аскона будет поставлять запчасти (кстати, в гарантийном талоне не указано, что бесплатно). При этом доставлять и устанавливать эти запчасти потребитель обязан сам! Действительно, это какая-то эксклюзивная гарантия. Когда я обратил на это внимание продавцов салона, где приобрел матрас и основание, они смогли только туманно ответить, что рекламаций пока очень мало. Сейчас - наверно, а через 2 года?

А дальнейший анализ гарантийного талона (см. фото) и вовсе ввергает в шок. Оказывается, матрас King Koil Malibu, который "специально спроектирован для Ergomotion" (если верить сайту Аскона) и продается по акции с ним в комплекте, вообще использоваться на Ergomotion не может - под страхом потери гарантии. Массу матраса я так и не смог выяснить у продавцов, но он явно тяжелее максимально допустимых 30 кг (и намного). А его высота (28 см) вдвое превышает допустимую для Ergomotion (см. фото). Итак, при любой неисправности основания Ergomotion при эксплуатации с матрасом King Koil Malibu гарантийный сервисный центр вправе отказать в ремонте по причине нарушения условий эксплуатации. Этот момент консультанты внятно объяснить также не смогли. Кстати, забавно, что на титульном листе гарантийного талона (см. фото) Ergomotion изображено с толстенным матрасом, даже более высоким, чем Malibu.

В общем, теперь я в размышлениях. Я собирался покупать второе аналогичное основание, но теперь задумался - во сколько в будущем обойдется его ремонт при поломке?

Несмотря на указанные проблемы, общие впечатления от матраса и основания у меня положительные, и я надеюсь, что Аскона прояснит эту ситуацию. Также я очень надеюсь на расширение модельного ряда: на российском рынке не продаются такие основания длиннее 200 см, а для меня лично (рост 186) оно все же чуть маловато.

ОБНОВЛЕНИЕ:

Аскона сообщает, что информация в гарантийных талонах о недопустимости эксплуатации с Malibu устарела, и клянется, что они (талоны) будут заменены. Как только мой заменят - отпишусь здесь. Со сроком гарантии пока вопрос открытый.