Главная » Финансы » Страховые компании » Отзывы Эджастерс про (Adjusters pro)

Эджастерс про (Adjusters pro)

1.6

Мнений: 32

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Самсунгу не стыдно предлагать такого страховщика?

vadikiv (29 августа 2015 16:08)

продавцы Samsung впаривают страховку от "Эджастерс про" на технику. Говорят, заплатите 10% от стоимости и если что-то с аппаратом случится, приносите в салон и вам выдают новый. На деле все совсем не так. Вы пройдете все круги ада, объездиете их техцентры и офисы, напишите кучу заявлений и вам будут давать отказ по любому поводу.

Покупал смартфон в Самсунге. Сломался разъем зарядки. Обратился в техцентр самсунг, оттуда отправили в страховую, в страховой отправили на сайт. Принимают заявления только в PDF. Ок, отослали заявление и чеки. Через 2 дня приходит от них смс с просьбой отправить заявления и чеки. Плюнул на этот развод, отнес в обчный сервис и за 4 тысячи поменяли разъем (страховка стоила 5 тысяч).

Через несколько дней перестал аппарат ловить сеть. Зашел на сайт и опять скачал уже намного усложненное заявление, в котором одни и те же вопросы задаются по несколько раз. Сейчас попробую еще раз отправить и интересно какую причину придумают на этот раз.

Никогда не делайте страховку в Samsung, это обман. Нет никакого "клиентоориентированного" сервиса. Если вы не страхуетесь от того, что дорогущий аппарат будет утерян безвозвратно, то любой другой ремонт проще сделать за свой счет. К тому же, чеки, которые выдаются и с которыми надо обращаться в страховую, выцветают за несколько дней и на них ничего не разобрать. Рекомендуют ехать в салон и восстанавливать чек. Очень "актуально", если аппарат приобретался совсем в другом регионе.

И самое главное: нужно оплатить сервисный сбор за рассмотрение страхового случая!

Ужасный сервис комрании Эджастерс про

Krylova Olga (28 августа 2015 02:36)

не клиентоориентированные, очень некачественный сервис

Никогда не оставляла негативные отзывы, но сервис этой компани довел меня практически до истерии! Я о компании Adjusters prо. Теперь подробности: 9 сентября 2014г. купила телефон в официальном магазине Apple, продавцы предложили приобрести сервисную карту (10% от стоимости телефона). Когда наступил страховой случай (упал телефон и был сильно поврежден) я обратилась в этот же магазин с той самой сервисной картой (как мне и говорили продавцы при покупке), НО оказалось, что продавцы не отвечают ни за что, а отправили меня на сайт компании-подрядчика (как они выразились)- Эджастерс про! Дальше было еще интересней! Чтобы заполнить ВСЕ анкеты, да еще и в правильном формате их сохранить (иначе они не прикрепляются на сайт компании), и если ваш компьютер (как, например, мой) не сохраняет отсканированные документы в формате PDF, вы убьете часа три на все манипуляции по заполнению анкет и поисков путей сохранения только в том формате, в котором заявлено компанией! Ну, просто "ВСЕ" для клиента!! Но, спустя три часа я-таки все заполнила и отправила, и, О, чудо! через неделю мне приходит ответ: "Ваша заявка не может быть обработана, так как Вы неправильно заполнили документы" Надо еще отметить одну интересную вещь, гарантия по сервисной карте действует год, я обратилась за 2 недели до ее окончания, неделю у меня рассматривали заявку, как я уже написала выше, вернули мне ее И, у них не фиксируется дата моего обращения!!! То есть я опять должна все эти чудо-манипуляции произвести, все исправить и отправить заявку, как новое обращение! Как раз неделю они ее будут рассматривать и.... мой срок гарантии закончится, а если опять ошибки (неправильно запятую поставлю в анкете...)... Я решила пойти, как мне тогда казалось, более легким путем и привезти в офис этой компании все документы, но и тут опять "ВСЕ" для клиента, просто в офис не приехать, нужно по предварительной записи и только в будние дни с 12.00 до 16.00!!! В общем самое "удобное" время для работающих клиентов!
Вот такое было начало с этой компание, страшно подумать чем же это все закончится.... Но, надеюсь, мне все-таки поменяют мой разбитый телефон!
Но сотрудничать в будущем с такой "удобной" и "клиентоориентированной" компанией я не хочу и к буду рекомендовать ее друзьям!

Смотрите также

Международная Маркетинговая Группа Украина Все отзывы о компании

Отзывов: 0

закрыть

Эджастерс про (Adjusters pro)

Отзывы

Смотрите также

Добавить отзыв