» » » Отзывы Райффайзенбанк

Райффайзенбанк

1.5
  • 30

Мнений: 35

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отвратительный банк!!!

  • 20

Иван24444 (18 апреля 2012 15:09)

обман, самоволие системы, хамский персонал

Ужасный банк,решили год назад взять автокредит,на 5 лет,досрочно рассчитались за год,после этого уже два раза не могут просчитать проценты правильно,в итоге второй раз уже не понятно за что платим,хотя по графику высылаемому ранее всё верно,вообщем и качество обслуживания ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ и дурите конкретно...
в главном офисе г.Челябинск,Карла Маркса 38,да и не только там,куча работниц с клиентами вечно занятые своими делами и тут же рядом куча народу,ожидающих,когда их пригласят на оказание услуг,ни разу в очереди меньше 40 минут не стоял...даже всем известном Сбербанке на много веселее дела обстоят уже,да и как оказывается и считать то толком не научили своих сотрудников...
Угрожая при этом,что в случае не понятно уже откуда взявшихся %,занесут в черный список...

Самовлюбленность Европы или обычная тупость?

  • 20

chatun (11 апреля 2012 12:19)

самоволие системы

Хочу высказать своё мнение о работе банка Аваль. Вернее, как он разывается Райффазен банк АВаль. Честно говоря, когда его купили австрийцы, я думал, он станет лучше. Как же я ошибался! Пока он был только украинским, банкомат в банке работал всегда. С приходом австрийцев нерабочее состояние банкомата стало обычным явлением. Но ладно, это не самое страшное.
Не секрет, что всё больше людей, пользуются интерент-сервисами для того, чтобы оплачивать различные товары и услуги через интернет. Во всём мире деньги человека - это его собственность и он ими пользуется так, как хочет,равно и защищает их так тщательно, как он сам считает это нужным. Во всем мире, кроме этого банка! Попробуйте картой visa этого банка что-то оплатить в интернете. Щас. Последует ответ - "операция заблокирована бнаком-эмитентом". Почему? А блокированы операции по CVV-коду. Это три цифры с другой стороны карты. То есть это мои деньги, но банк сам определяет, насколько деньги нужно защищать. Чтобы я мог пользоваться картой я должен прийти в банк и снимать защиту. И это ещё не факт, что это удастся сделать. Дальше. Если вы стали расплачиваться на каком-то сайте карточкой, который банк считает, возможно, опасным, он сам, по своей воле, блокирует операцию. И это ещё полбеды, но он об этом не ставит в известность клиента! Хотя бы смс-кой! Но при этом снимает со счёта клиента 1 доллар! Нормлаьно, да? Не дал человеку провести операцию, то есть вторгся в его личное пространство, не поставил об этом в известность, и ещё и деньги себе присвоил! Лично я пошёл сканадалить, так они ещё и обиделись, типа это общеевропейская практика. Когда я спросил, в каких банках ещё происходит подобное, почему-то внятного ответа не получил.
Ну, по сравнению с этим постоянное, опять-таки против моей воли требование смены пароля на доступ к своему счёту, это уже детали...

Не советую!

  • 20

vasek55 (9 апреля 2012 00:57)

большая комиссия при выводе электронных денег, маленькие тесные отделения, обман, плохо работают бан

Клиентом Райфайзен Банк Аваль я стал принужденно. Предприятие где я работаю выплачивает мне зарплату на зарплатную карточку этого банка. Проблемы как у меня, так и у многих моих коллег по работе начались после получения заработной платы. В нашем городе были 2 банкомата (остался один), которые заправляли деньгами очень редко. Из за этого они не работали, и деньги приходилось снимать через другие банкоматы, платя огромную комиссию. Напрямую через банк Аваль деньги снимать проблематично, так как в нашем городе было одно отделение банка, но просуществовав год куда то бесследно пропало. От меня ближащее отделение банка находится в другом городе на расстоянии более 100 км.
Райфайзен Банк Аваль каждый месяц,при поступлении денег на зарплатную карточку снимает с каждого работника сумму в размере 8 грн. Каждый раз эта сумма должна оставаться на карточке. Если снять все деньги, и не оставить 8 грн. то баланс пойдёт в минус + проценты. Это они объяснили оплатой полного пакета каких то услуг, мол будете брать у нас кредит под меньшие проценты. Но я не собираюсь брать кредит в этом банке(очень большые проценты) , и позвонил в службу поддержки и объяснил ситуацию. На это мне ехидно ответили: " Что вам жалко эту мелочь? Вы же все сами согласились". Когда мы подписывались в договоре, о таких услугах не писалось и не обговаривалось(я трижды перечитывал договор) Какие могут быть услуги по выплате зарплаты? Дело не в мелочи, а в принципе. На работе по этому поводу проводилось собрание, где почти все работники написали коллективную жалобу управляющему банка. Но прошло уже пол года, а деньги у всех снимают и по сей день.
Раньше мы получали зарплату через другой банк, и там такого беспорядка не было.

Не советую Райфайзен Банк Аваль - он не заботится о своих клиентах.

Отвратительное отношение к клиентам!

  • 20

Мечта (30 июля 2010 21:19)

Решили мы взять автокредит,а так как супруг является корпоративным клиентом данного банка,зарплатником,то и выбор банка был предопределён.Тем более,регулярно поступающие смс-уведомления от банка о том,что "вам,дорогой клиент,банк предлагает взять кредит по 14,9% и предварительно одобренная сумма-350000" и всё в таком духе ежемесячно.Ну денег нам не надо,а автокредит-с удовольствием.Тем более,что и машину не дорогую берём,до 600000,и взнос первоначальный-1/3 от стоимости,и КАСКО оплачиваем не в кредит,самостоятельно.Пришли в отделение,заполнили анкету,предоставили все документы.Надо сказать,что девушка-менеджер,принимавшая заявку очень милая и доброжелательная,всё объясняла,подсказывала и т.д.Ожидать ответа нам сказали в течение 2-3 дней,нам позвонят.Ожидаем.День,два,три.Не звонят.На четвёртый сами звоним,оператор говорит,что на рассмотрении заявка.Почему так долго-она не в курсе,обычно быстрее.Ждём ещё два дня,не звонят.Опять звоню,и тут барышня говорит,что в кредите вам отказано.Что ж,жаль,конечно,но спрашивать причину смысла нет,такой инфы не предоставляют.Ладно.Спрашиваю:почему же не сообщаете об отказе в таком случае?На что барышня отвечает,что они в случаях отказа НЕ звонят,а посылают смски.Отвечаю ей,что никаких смс мы не получали.На что оператор говорит,что значит проблемы какие-то у вашего оператора-мтс,мы отсылали смс.Звоню в МТС,выясняется,что никаких смс вообще не поступало на номер мужа за эти дни и никаких технических проблем,сбоев у оператора тоже не было.Так обидно стало,отказали в кредите,ну это дело банка,но по-человечески-то можно было подходить к ситуации с отказам клиентам?!Опять позвонила в Райффайзен,объяснила девушке-оператору(уже другая),что никаких смс не проходило даже и вообще,как можно надеется на какие-то смски,неужели сложно взять трубку,позвонить клиенту и сказать одну фразу "извините,банк в предоставлении автокредита вам отказал",и всё!Девушка на это ответила,что по автокредитам мы,вообще-то,всегда звоним в любом случае,а смс-уведомления только в случаях отказа обычного кредита,денежного,и что нам должны были позвонить.Но ведь не позвонили!Т.е.,не позвони я сама,и ждали бы мы ответа до второго пришествия.в общем,сказать барышне было нечего,ответила,что не знает,почему так.Попросила всё же связаться с моим мужем,в конце концов он клиент банка и заемщик,и сообщить ему об отказе.На что опаретор довольно зло сказала,что "хорошо,диктуйте номер,сейчас и сообщим".я говорю,у вас же в анкете есть все номера,на что она отвечает "я ТРЕБУЮ,что бы вы мне дали номер".Продиктовала.Ну и что?Думаете,кто-нибудь позвонил или хоть несчастную смку прислал?Нет.Зато смски с предложением взять "предварительно одобренный кредит наличными" так и приходят,и никаких сбоев.Равно как и когда проводишь какие-либо операции по карте,то смс тут же приходит"снято столько-то,осталось столько-то,поступило столько-то".
Заврались все в Райффайзене,отношение безобразное к людям.
Кстати,у коллеги мужа с карточки 400€ исчезли,так несколько месяцев добивался,доказывал,что он ничего не снимал.И никто не извинился.

Украли деньги с карточки

  • 60

Екатерина Дмитриевна (3 июля 2010 23:04)

Несколько лет назад в мою студенческую бытность работала я промоутером (консультантом) и получала зарплату на карточку этого банка.Все было нормально до тех пор пока в один прекрасный момент я не получила желаемую зарплату.При выяснении причин вскрылся факт того, что зарплату я оказывается сняла, сняла в банкомате другого банка с приличной комиссией.Естесственно, обратились в милицию...заявление и т.д.Мне очень не понравилась реакция банка.Мне звонили и мягко говоря угрожали (просили забрать заявление, ничем хорошим это не закончится, все равно это бесполезно и т.д.).Деньги мне так и не вернули...В милиции на это дело "забили" и Я осталась без 9000...вот так.Может быть, если реакция банка была другой,я бы и изменила свое отношение к нему (уродов, желающих поживится за чужой счет много и ни один банк от этого не застрахован), а так доверия с моей стороны к сожалению нет
1 2

Смотрите также


  • 0

Microcredit Все отзывы о компании

Отзывов: 0


  • 60

larson and holz отзывы

Отзывов: 11


  • 0

Международная Маркетинговая Группа Украина Все отзывы о компании

Отзывов: 0

Добавить отзыв


закрыть
  • НашеМнение.ком - Отзывы обо всем