Главная » Финансы » Страховые компании » Отзывы Страховой дом ВСК

Страховой дом ВСК

2.9

Мнений: 28

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отказали в выплате и даже официальные документы не предоставили, только смс!

Петр (19 февраля 2020 20:33)

НЕТ

отказ в выплате, не предоставили официальные ответ

Произошло ДТП, виновник другая сторона, полис ОСАГО оформлен в ВСК.
Сообщили о страховом случае (дело №7010971) в компанию, сначала прислали смс с адресом сервиса, куда нужно доставить машину, машина не на ходу, вызвали эвакуатор, доставили по адресу, в сервисе сказали, что они ничего не знают и нам не к ним, потом выяснилось, что машину нужно везти в другой сервис, опять вызвали эвакуатор, привезли. Но в итоге в оплате ремонта отказали, об этом оповестили только сервис, оттуда позвонили сказали забирайте машину, страховая отказывается оплачивать ремонт. Страховая потом, уже после того, как забрали машину, отправила только смс с сообщением, что в выплате было отказано и документы пришлют позже по почте. Сообщение было получено 07.12.2019г., до настоящего момента документы с официальным отказом так и не предоставили. По справочному телефону страховой ничего толком не могут сказать, говорят только, что сроки ответа просрочены и страховая должна была уже отправить официальный ответ.
В итоге потратили время и деньги на эвакуатор, услуги не дешевые. А ремонта так и не дождались, даже документы не прислали! Страховой на клиентов наплевать, крайне не рекомендую связываться с ВСК!

мошенники и воры

Евгения (5 февраля 2020 11:58)

сплошные минусы

Здравствуйте, я оказалась в очень не прятной ситуации. покупала телефон сыну и мне в буквальном смысле просто впарили эту страховку. стоила она 2800. Через 8 месяцев сын разбивает дисплей и мы решили воспользоваться этой страховкой. Мало того что мой телефон пролежал в сервисе 70 дней и мне ВСК не мог ответить где мой телефон, потом я звонила несколько раз в неделю и мне опять не могли сказать где мой телефон. Я звонила и в Связной,куда отправляла свой телефон, и в ремонт..и все отвечали что телефон в ремонте, а ВСК найти телефон не может. Я Клиент и не я должна искать свой телефон. На 86 день ремонта, а все 90, мне приходит смс от неизвестного номера, с Вас за ремонт 1450 руб. Вы согласны? Я написала что нет. Сразу пришла СМС что вы отказались от ремонта и ждите обратно телефон в том же виде ,в каком мы его отдавали. Про дополнительные платы в договоре не указано. В договоре указано что ме положено возместить до 80% от стоимости.. Я сомневаюсь что замена дисплея стоит 8 тыс. На звонки в ВСК мне не отвечают. скорее всего я в черном списке. Продержали телефон 90 дней ничего не сделали.Зачем продавать страховки,если Вы делаете все что бы не ремонтировать. Какие то франшизы. Почему про них не говориться при покупки. Это развод чистой воды!!!!Просто Мошенники. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и не советую никому!!! Ребята по берегите свои деньги. Дешевле ремонтировать в сервисе. чем за платную страховку. К сожалению это так. Все делают деньги на доверчивых людях.

Самая плохая компания , сплошной обман !!!

сергей (20 ноября 2019 11:29)

нет

все ужасно

Самая плохая компания , сплошной обман !!!!!.Никто ничего не знает Нет ни одного нормального сотрудника кто по нормальному все обьяснит . Столкнулся с КАСКО- обман !!!! никогда в жизни не обращюсь в эту компанию РАЗВОДНЯК

Не советую страховать в ВСК

Елена (6 октября 2018 20:01)

нет

Не выплачивают по ОСАГО

По ОСАГО не выплачивают уже более двух месяцев. На сайте ВСК висит направление в автосервис,который 11 сентября им прислал отказ (сегодня 06.10.18). На этом они считают свою работу выполненной.На претензии не отвечают.Ни денег,ни ремонта. Не советую у них страховаться.

Все норм

Анатолий (25 июля 2018 17:07)

Страхую авто в ВСК уже который год, заключаю полис КАСКО и сплю спокойно, как говорится. К несчастью, пару раз за это время попадал в ДТП не по своей вине. Ремонтировали машину достаточно быстро и хорошо, никаких проволочек с бумагами не было. Сейчас вот подумываю, чтобы и жизнь в ВСК застраховать и дом на время поездки в отпуск.

vskonline (25 июня 2018 10:14)

Ответ официального представителя компании "Страховой Дом ВСК" на обращение от Инны, 18.06.2018

Здравствуйте, уважаемая Инна!

Ваш запрос принят в работу. Возможно, нам понадобится дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите нам адрес Вашей электронной почты, а также контактный номер телефона. Данную информацию можно оставить здесь в комментариях либо прислать нам на электронную почту klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-обращение ФИО, отзыв на nashemnenie.com за 18.06.2018».

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Хамы

Инна Вячеславовна Кожевникова (18 июня 2018 11:09)

наглые хамы

тупые

Хочу рассказать о незаконными действия руководителя Кемеровского филиала СК «ВСК» по факту неисполнения решения суда, обмана потребителя и злоупотребления служебным положением, самоуправством и тупостью.
Руководитель Кемеровского филиала СК «ВСК» не исполнил решение Заводского районного суда г. Кемерово от 14.11.16., гражданское дело №4438-16 по ст. 315 УК РФ.
Суд обязал своим решением заключить с Кожевниковой И.В. договор (полис) КАСКО на общих условиях, согласно калькулятору это примерно 79 000руб.00коп.
Было заведено исполнительное производство 28.02.17. №12068\17\42034, год бесполезной переписки и вот наконец СК «ВСК» решил исполнить решение суда, исполнительное производство закрыли, а нам по почте пришла оферта, где была указана стоимость полиса.
Стоимость нашей машины на рынке примерно 1 800 000ру.00коп., а стоимость полиса согласно оферте также составляет 1 800 000руб.00коп., это кабальная сделка и пахнет все это падалью.
Я подала жалобу в союз страховщиков, я требую отзыва лицензии ЦБ РФ у данной компании СК «ВСК», требую детальной проверки Росспотребнадзором и ИФНС России, откуда такие расценки и платят ли эти безумные налоги с таких сверхприбылей.
Я буду добиваться отзыва лицензии у СК «ВСК», согласно данным отзывов клиентов это одна из худших компаний на рынке страхования, но в нашем городе выбор не большой приходиться общаться и с такими «страховщиками мародерами»

vskonline (18 июня 2018 10:48)

Ответ официального представителя компании "Страховой Дом ВСК" на обращение от Жени 17/06/2018

Здравствуйте, уважаемая Женя!

Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Женя (17 июня 2018 08:32)

Уезжали на отдых заграницу с женой, побоялись просто так оставить дом без присмотра (родственники живут далеко, а друзей не хотелось лишний раз беспокоить, у них дети маленькие) оформили в ВСК полис на время отдыха и уехали со спокойной душой. За время отсутствия в квартиру залезли воры….Конечно, ничего особо ценного дома мы не храним, но все же. Страховая возместила ущерб, причем очень быстро, даже сам не ожидал. Тех воров так и не нашли, узнал потом в участке, куда меня выхвали, что они еще несколько квартир в нашем районе обчистили. Так что теперь, куда бы мы ни ехали – оформляем такую удобную страховку.

vskonline (28 мая 2018 18:17)

Ответ официального представителя компании "Страховой Дом ВСК" на обращение от Дины, 21.05.2018

Здравствуйте, уважаемая Дина!

Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Дина (21 мая 2018 19:22)

хороший сервис и обслуживание

бывает, много народу в офисе, приходится подождать

Часто ездим в гости к родственникам мужа в Германию. Перед выездом оформляем Зеленую карту (Green card) в ВСК. Встречают нас в офисе приветливо, иногда и на очереди попадали, но долго ждать не приходилось. Девочка, у которой мы постоянно выписываем полис, всегда приветлива и вежлива, работает быстро. Сервисом очень довольны.

Vskonline (17 апреля 2018 11:13)

Ответ официального представителя компании "Страховой Дом ВСК" на обращение от Макара за 16.04.2018

Здравствуйте, уважаемый Макар!

Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Макар (16 апреля 2018 22:00)

В прошлом году оформил полис КАСКО классика и отъездил весь год без происшествий. В этом году, тоже пришел к ним же переоформлять полис и получил скидку за безаварийное вождение. Страховой компанией доволен, разумно подходят к обслуживанию клиентов.

Vskonline (26 февраля 2018 11:30)

Ответ официального представителя компании "Страховой Дом ВСК" на обращение от Инги, 21.02.2018

Здравствуйте, уважаемая Инга!

Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Нормальная компания

Инга (21 февраля 2018 16:43)

не дорогая страховка

не заметила

На две недели улетали с мужем в Испанию. Квартиру побоялась оставить без присмотра, вот и оформила в нашей компании ВСК договор на страховую защиту имущества на время отдыха. Стразовала все сразу, и имущество, и гражданскую ответственность (а то было раз, уехали, прорвала труба и соседей снизу затопили), и отделку с оборудованием. Слава богу, ничего не случилось за время нашего отдыха, но я хотя бы не нервничала.

Vskonline (29 декабря 2017 12:13)

Ответ официального представителя компании "Страховой Дом ВСК" на обращение от Клима, 27.12.2017

Здравствуйте, уважаемый Клим!

Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

К сервису и работе компании претензий нет

Клим (27 декабря 2017 14:45)

Я в следущий раз буду машину страховать с нулевой франшизой. Да, специалист и ВСК меня сразу предупреждал, что в случая страхового события, эта сумма компанией не возмещается, но кто о таком переживает когда страхуется. Это уже когда выплату получаешь, то начинаешь понимать, что нужно было не жлобиться. Но это уже теперь я такой умный. В следующий раз буду внимательнее слушать, что мне специалист предлагает. А к сервису и работе компании претензий нет.

безобразная компания

ab123 (15 января 2017 03:12)

бардак на горячей линии, наплевательское отношение на клиентов, невозможно получить возмещение, прен

Наступил страховой случай, заболел я (медицинская страховка, Таиланд) Позвонил в эту ВСК, был послан в госпиталь, который находится в 40 км от гостиницы!!! Видите ли врачи в Таиланде в гостиницу не выезжают. Больной человек с температурой под 40 должен ехать за свой счет на другой конец острова. Деньги за такси вернуть невозможно, потому что страховая требует чек с фамилией пассажира и маршрутом поездки (видимо специально придумали, потому что такой чек получить в Таиланде невозможно в принципе). В колл-центре (оператор диана, фамилию назвать отказалась) разговаривают грубо и нагло, не отвечают на вопросы и кидают трубки. Делайте выводы, не связывайтесь с ними

Некомпетентные сотрудники компании

Евгения141 (22 ноября 2016 17:03)

наплевательское отношение на клиентов

Я приехала в свой рабочий день в офис для внесения изменений в полис в связи со сменой фамилии. График работы в этой компании совсем не удобный, в воскресенье не работают, а в субботу только до 15:00 и то, не во всех офисах, поэтому пришлось отпроситься с работы. Как только озвучила девушке- специалисту свой вопрос, так сразу последовало: внести изменения данного рода в программу мы не можем! Спрашиваю: почему? А у нас программа на это не расчитана! Нормально??? То есть за полис я заплатила, но машина все равно остается не застразована! Кое как девушка решила этот вопрос и полис мне выписали с новой фамилией.......но старым свидетельством о собственности! Она просто забыла посмотреть в документы, на основании которых выписала этот полис! Озвучила лишь то, что нужно снова приехать через 2-3 дня, так как программа не может повторно работать с этим полисом. И даже не извинилась за свою ошибку...... Все происходило в офисе на Багратионовской.

Вернула деньги за навязанную страховку жизни.

Арабеска (8 июля 2016 17:19)

Когда покупала машину, увидела,что в салоне есть представители многих страховых, так что, когда приехала забирать свою машину через 4 дня( вместе с паспортом), пошла страховать машину прямо там.

Там были представлены РосГосСтрах - не было бланков;

Цюрих - работает только с КАСКО (мы брали за наличку);

МАКС-М - программа в компе не грузилась уже пару дней у них;

ВСК - нужно страховать жизнь(обязательное условие).

У меня не было выбора, кататься по городу в поисках других точек страхования не было смысла, автосалон находился на отшибе и ехать в ближайшие точки заняло бы много времени, а мы хотели в один день оформить машину в ГИБДД.

ВСК еще и имеет право выбора страховщика - вы должны быть старше 30 лет, стаж должен быть не менее 5 лет . Т.е. компания вам делает одолжение, что тоже неприятно.

Итак, страховка мне обошлась в 6 с копейками тыр + страховка жизни 1000 руб.

Происходило это в среду, 8 июня 2016г. Уже был на слуху закон от 1 июня, по которому можно вернуть полностью деньги за страховой продукт в течении 5 дней, при условии неиспользования его. И тут я металась - вот только отпрашивалась с работы для покупки и постановки на учет машины, а тут пришлось бы еще раз отпрашиваться. Поэтому метания перевесили плюнуть на это дело.

Но тут ввязался случай. Во вторник 14 июня (спустя 7 дней), я по работе была близко с главным офисом ВСК, заранее, зная это, взяла с собой выписку реквизитов моей карты в Сбербанке и сам договор.

Мои мысли были такие - даже если 100% не вернут деньги, то хотя бы частично. Но тут наверно сыграло то, что 2 дня из положенных 5 выходили на выходные и ВСК не работал.Поэтому никто и слова мне не сказал по поводу просрочки по дате (хотя может просто не обратили на это внимание?).

Вообще в офисе было видно, что нечасто к ним приходят с такими заявлениями, они даже растерялись и мы еще с менеджером побегали по кабинетам, пока она узнавала порядок действий в таком случае. В итоге я написала заявление, прикрепили реквизиты моего банка и я ушла.

Вот минус мой - я забыла попросить сканку этого заявления и самого договора. По прошествии 3 недель(а именно эти сроки оговаривались) мне ничего не выплатили. Я связалась с менеджером, который принимал заявление (благо телефон взяла), она посмотрела мое дело и уверила, что выплата уже стоит в очереди, надо пару дней подождать. Так и случилось - через 2 дня на карту поступила 1000 рублей.

Казалось бы, что такое 1000? Но когда эти деньги с тебя берут помимо твоей воли, то что это как не грабеж? И пусть это всего лишь 1000, но она МОЯ, а не какой-то страховой.

Пы.Сы. Так же я в РосГосСтрахе возвращала деньги за неиспользованных мною 2 месяца ОСАГО, в связи с продажей машины. А это,между прочим 750 рублей. Это я к тому, что продав машину, возвращайте себе деньги от страховой, это ВАШИ деньги, а не СК. Ну это уже другая история...

никому не советую

katerinakar (29 июня 2016 15:46)

невозможно получить возмещение

Страховали авто по КАСКО. Были получены повреждения авто на парковке. Все необходимые документы были оформлены, но дважды получен отказ , в том числе и на претензию.

Не возможно добиться возмещения, если были противоправные действия третьих лиц, и это при наличии документов из полиции!!!!Не буду страховать у них на следующий год и никому не советую.

Отказали в возмещении убытков

qmad (15 февраля 2016 01:47)

бардак, наплевательское отношение на клиентов

В конце августа 2015 года произошло ДТП на ровном месте. Мне повредили задний бампер.Оформили ДТП по правилам через сотрудника ДПС. Все справки есть в наличии.Дальше попробовал возместить убыток по схеме прямого возмещения убытков через свою страховую. Они отказали, ссылаясь на отказ ВСК. Отказ звучит следующим образом: "вред причинён при использовании другого транспортного средства, чем то, которое указано в договоре ОСАГО". Далее я официально затребовал ответ от ВСК в письменной форме. На что получил развёрнутый ответ, но смысл остался тот же. По номеру ОСАГО виновника зарегистрирован другой владелец и другое транспортное средство.

В общем никаких разбирательств или расследований со стороны ВСК не было заведено.В возмещении убытков меня прокатили. Теперь ремонт автомобиля я должен осуществлять из своего кармана.

Думаю я не один такой и многие сталкиваются с такой же проблемой.Вот и думайте, прежде чем страховаться в ВСК или возмещать через неё свои убытки. Спасибо за внимание.

Заявление 00-70-69/1108 от 30.09.2015Исходящее письмо ВСК 23439 от 23.10.2015

"Машина у вас старая, не выгодно нам вас страховать". Как на базаре, честное слово. Настоя

avokuJ (16 января 2016 17:42)

бардак, навязывание услуг, пренебрежительное отношение

После неудачных попыток застраховать машину в компании МАКС-М решили попытать счастье в этой компании. Это был день шокотерапии. Пришли в офис, попросили посчитать страховку. ВСК побил рекорд МАКС-М. Они посчитали нам страховку на 6000р. На вопрос почему так дорого, ответили, что сюда входит страхование жизни 2000. Когда увидели наши круглые от удивления глаза, предложили оплатить хотя бы 1,5 тыс. руб. сверху. На вопрос можно ли застраховать машину без их заботливого сервиса, нам ответили, что жизнь нынче тяжелая всем нужны денюшки. Как попрошайки, честное слово. Затем агенты не стесняясь нас стали обсуждать стоит ли нас страховать вообще, ведь машина у нас 2002 года выпуска и им мало что перепадет с этой страховки. Затем занялись каждый своим делом, будто нас и нет вовсе. Мы даже сказать ничего не смогла на такую наглость, просто развернулись и ушли. Вдогонку слышали что-то вроде того, что мы можем придти завтра или послезавтра.. Мы были в шоке.

Знайте, Вы имеете право отказаться от СТРаХОВАНиЯ жизни/квартиры/тапок/собаки! Куда ни глянь, одна п

Тайра (30 мая 2015 17:11)

Знакомы мы с ВСК 8 лет, ну как знакомы, там страховали машины. Расскажу о страховом случае, который случился с моим мужем, о выплате, совершенной страховой компанией.

Ситуация.
Супруг утром ехал на работу (около 7 утра), на улице только светало. Практически чистая трасса, на встречу иномарка, с правой стороны заправка. Мгновение, бах, че к чему???

Смотрим по регистратору, иномарка резко поворачивает перед мужем, шансов избежать столкновения не было вообще. То ли она не видела, то ли думала проскочит, то ли дура.
Машина восстановлению не подлежит, повело лонжероны (вроде так называется), морды нет, крыша ушла, одним словом ужас.

Что делать при ДТП?
Вызвали полицейских, оформили ДТП, подышали в трубку. Все трезвые, дама не права.

Какие нужны документы?
Обратились в ВСК, сотрудник осмотрел машину, и знаете сколько составила выплата? 55000рублей. Тадааааам….

Машина ваз 2005 года средняя рыночная стоимость 140 000-150 000 рублей. После ДТП, если взяться восстанавливать не менее 100000рублей, и то, если бы кто-то взялся, поскольку смысла не было.

Обидно ли? Ооо, это не обида была, а злость на ту тетку, которая не понятно куда ехала, и без поворотника резко повернула на трассе!!! Умная ли она? Да, у нее высокая должность (что-то вроде директора/начальника в одном учреждении). Она себе иномарку восстановит быстро, а вы как хотите, вам денежку дали, купите себе каждому по велосипеду!
Злилась, ладно, все прошло, хотя по-хорошему, надо было бы в суд обратиться, заказать независимую экспертизу, но это все время, деньги, а с маленькими детьми совсем нет желания копаться во всем это гуано.

К слову сказать, в ВСК страхуемся 8 лет и за это время не было ни одной аварии, а вот организация этого не ценит. Тут случилось ДТП и не по нашей вине, выплатили три копейки и досвидос. Хотя, ВСК потом эти деньги будет требовать с ее страховой компании, ну вот чтобы по-больше то не заплатить.

Обиделись мы на ВСК и ушли куда??? В Росгосстрах…ооо, это еще хлеще. Мало того, что вам застрахуют машину по максимальным тарифам + жизнь + квартиру! Слышали? КВАРТИРУ. За каким спрашивается фигом, мне страхуют жизнь и квартиру, если я пришла страховать машину?! Чтобы уйти от этой страховой нужно собирать какие-то справки и еще объяснять им, почему вы решили уйти! Сейчас их на время лишили лицензии, будут знать, как принуждать народ страховать то, что не нужно и это при том, что расценки выросли вдвое, при обещанных государством 40-60%
К чему я об этом говорю? Везде ждет полная …ОПА. Надо знать свои права, а мы вернулись вновь к ВСК, всяко лучше прочих.

Ах да, знайте ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ/КВАРТИРЫ/тапок/трусов, не затем туда идете, будьте настойчивы. Насколько мне известно, сейчас в ВСК, чтобы отказаться от страхования жизни, нужно за месяц написать заявление. Узнавайте заранее, подходит страховка к концу, позвоните-узнайте, вдруг есть возможность сэкономить.

Опять же, когда вы приходите заранее, мол не к спеху, Вас будут уговаривать, заинтересовывать, дабы не потерять потенциального клиента. А если увидят, что вы торопитесь, сроки поджимают, будут втюхивать все, зная, что вы согласитесь, ведь срочняк же)))

Позже, нам позвонил сотрудник ВСК и сказал, что, если мы будем списывать автомобиль, нужно будет принести документы и компания вернет нам деньги за не использованную страховку. Там оставалось пара месяцев и мы решили не тратить время.

Вот такая была история, и ставлю оценку 3, за то, что платят быстро, но мало, полноценного осмотра осуществлено не было, все как всегда, через одно место. Но выбор не велик, государство это не регулирует никак, хочешь на машине ездить иди и страхуй на свой страх и риск.

Ну и на всякий страховой случай

Кому интересно ОТзЫВ о СБЕрБАНКЕ, от бывшего сотрудника, тонкости подписания кредитных договоров, расчёт на калькуляторе платежей и переплат, и много другое.

Спасибо за внимание...адекватных вам сотрудников!!!

ВСК глазами бывшего сотрудника

Марина Правда (4 сентября 2014 14:12)

Страхование в ВСК - это деятельность для получении прибыли. Правильно написали в одном отзыве, что эта страховая ищет исключительно выгодных клиентов. В этой организации даже есть специальный отдел и при большой убыточности клиента, они отказывают страховать.

Зато в ВСК постоянно проводятся постоянные тренинги по продажи страховых продуктов, для них это бизнес.

Если вы хотите попробовать себя в роли менеджера по страхованию. Вы должны уметь врать, красиво говорить, быть хитрым и алчным. По другому вы просто не сможете собрать план. План у всех менеджеров разный. Кому-то нужно застраховать на 600 тысяч в месяц, а другому на 2 миллиона. За невыполнение увольняют. Зарплата складывается из оклада, очень очень маленького и дальше идут проценты от того сколько ты застраховал.

При устройстве на работу им нужен был специалист, который оформлял документы для страхования. Меня взяли на эту должность. Мы договорились об одной сумме, но мне заплатили намного меньше после второго месяца. На просьбу отдать деньги, мне ответили, что дуру из меня они уже давно сделали. Поэтому будьте очень бдительны при устройстве. ВСК может непорядочно поступить как с клиентами как и со своими сотрудниками.

Не связывайтесь с компанией ВСК

Ragnarok (29 ноября 2013 07:01)

бардак на горячей линии, наплевательское отношение на клиентов, пренебрежительное отношение к посто

Если вам дороги свои нервы, ели вы хотите получить те услуги за которые заплатили не приближайтесь к данной компании.
Отдыхая за рубежом , срочно понадобилась медицинская помощь, страховщиком оказалась компания вск.
Первый звонок в компанию в 9.00 , стоимость минуты разговоров 2$. Объяснили стиуация, сказали ждите доктор будет через час.
22.20 второй звонок в компанию, данные как то потерялись и к нам ни кто и не собирается, заново пересказываем ситуацию, ждем.
23.10 третий звонок в компанию "Говорят мы не можем найти вашу страховку пришлите скан договора страхования"
00.20 Снова звонок, выясняем что доктор ждет нас в клинике. Опять кто то что то напутал.
1.30 Снова звонок, уверяют что доктор на походе, говорят что возможно нам придется заплатить самим за визит врача , всего то 300$. Но на родине нам их вернут.
Объяснения что денег нет их удивляет.
2.00 снова звонок в ВСК, звоню исключительно я, счет уже 120$
2.20 Появился доктор, штаны адидас 3 полоски, не моя рук начинает смотреть на меня.
Делает заключение что у меня лихорадка.
В комнате нас было двое , у кого температура 39 доктор понял только с моей подсказки.
Ипопею про возврат денег описывать не стану, в кратце вы заплатили деньги и перестали интересовать ВСК.

Не страхуют, а выбирают выгодных клиентов

Виктория Юрьевна (4 июля 2013 23:15)

раньше работали очень хорошо, страховые выплаты были своевременны

пренебрежительное отношение к постоянным клиентам

Наша квартира в Подмосковье - единственное жилье - была застрахована в ВСК на протяжении семи лет. За все эти годы был один страховой случай - залив в 2006 г. соседом сверху. Тогда незначительно пострадала внутренняя отделка. Все выплаты мы получили в полном объеме и вовремя. Желая продлить страховку в этом году в восьмой раз, мы столкнулись с медлительностью оформления нового полиса, ранее не характерной для этой компании. В ВСК тянули, не выдавали договор страхования три недели, после чего нам сообщили, что оценочная стоимость нашей квартиры с внутренней отделкой, мебелью, бытовой техникой, которая еще в прошлом году была на общую сумму 5 млн руб, теперь составляет всего 500 тысяч! Жаль, не сказали, где это они в нашем районе отыскали такую дешевенькую квартирку - мы бы мигом кинулись покупать ее про запас! Тогда и страховка не нужна - было бы запасное жилье под боком на экстренный случай. Удивительно, что снижение страховой компанией в 10 раз оценочной стоимости квартиры не повлекло за собой десятикратного уменьшения стоимости страховки. При таких обстоятельствах страхование в ВСК стало бессмысленным. По словам менеджера ВСК, наша единственная квартира в многоквартирном доме в Подмосковье превратилась в "загородный дом", поэтому так резко изменились условия страхования. На наши телефонные звонки и электронные письма руководство компании не отвечает. Видимо, им нужны не мы, а более выгодные клиенты - владельцы загородных домов. Вот так в этой компании относятся к постоянным клиентам. Ситуация для нас крайне сложная, т.к. в случае любых непредвиденных обстоятельств с нашей незастрахованной квартирой, мы останемся бомжами, т.к. в Подмосковье нет программы обязательного страхования единственного жилья, как в Москве.

Птица гордая - не пнешь, не полетит (с)

my_majestry (17 апреля 2013 03:00)

Началось все с того, что одним прекрасным утром в пути на работу в попу моей новой крошки бмв въехала какая-то невнимательная особа женского пола, когда я пропускала пешехода на пешеходном переходе. Как полагается, вызвали гаи, страховщиков и все такое прочее. У меня каско, разумеется, тк девушка на дороге существо сильно ущемляемое, особенно если машинка у вас размеров не танковских. Итак, въехала она в меня не то чтобы сильно, но ремонт был нужен. И тут вот нчалась тягомотина. Страховая просто тормозила - первая признаков активности не подавала, на мои звонки и торопления реагировала вяло: то бумажек не хватало, то подпись забыли, то у кого-то там выходной. В итоге примерно через месяц(!!!) моя машинка попала в сервис, где обнаружилось, что травма ее гораздо значительнее, чем показалось на первый взгляд и нужно делать другой более дорогостоящий ремонт. И тут опять началась череда согласований и бумажных канителей. Надо отдать им должное, бумажки все они собирали сами, меня не тревожили, но работали очень медленно.
В итоге машину мне отремонтировали месяца через 1,5-2 после аварии, свала б-гу, что все это время она была на ходу, иначе бы пришлось мне ездить общественным транспортом. В общем, компания работает медленно и как-то не очень активно в целом.