» » » Отзывы Метлайф / Metlife

Метлайф / Metlife

1.4
  • 28

Мнений: 18

Более 1 000 000 россиян доверили МетЛайф Алико свою защиту. Свыше 900 ведущих российских и международных компаний, а также предприятий малого и +среднего бизнеса выбрали МетЛайф Алико в качестве надежного партнера и поставщика страховых услуг для своих сотрудников.
МетЛайф Алико предлагает широкий спектр программ по страхованию жизни и здоровья физическим лицам и предприятиям через разветвленную сеть офисов в 27 городах РФ, а также через партнеров, работающих на всей территории России от Калининграда до Владивостока.

Отзывы

Обман, уклонение от закона

  • 20

Яна (24 декабря 2020 16:51)

Добрый день!
Меня зовут Яна, для идентификации: Сертификат № ОПТИМА68886.
Мною было направлено заявление от 03.12.2020 года, в котором изложено следующее:
01 декабря 2020 года мною был выплачен кредит от ЮниКредитБанка, котором была "рекомендована"/навязана страховка на весь срок кредитования.
23.12.20 получила ответ по почте:
"Ваше заявление на досрочное расторжение договора страхования рассмотрено. Договор страхования растрогнут с даты подписания вами соответствующего заявления БЕЗ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ!"

Излагаю часть своего заявления, на которое был ответ выше:
Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

Предлагаю Вам в 10-ти дневный срок со дня получения настоящего заявления (от 03.12.2020):
1. Возвратить мне неиспользованную часть страховой премии в размере 150 402,08 (Сто пятьдесят тысяч четыреста два) рубля 08 копеек, согласно расчёту:
Страховая премия составила 205 093,76 (Двести пять тысяч девяносто три) рубля 76 копеек за весь срок действия договора. Срок фактического использования составил период с 01.08.2019 по 01.12.2020, то есть 16 (шестнадцать) месяцев. Страхования премия за этот период (16 месяцев) составила 3 418,23 рублей за каждый месяц х 16 = 54 691,70.
Итого:
Вся сумма страховой премии: 205 093,76 рублей;
Сумма за 16 месяцев: 54 691,70 рублей;
Сумма, которая подлежит возврату, (за неиспользованный период 44 месяца): 150 402, 084 рублей.
2. Расторгнуть договор страхования №ОПТИМА68886 от 01.08.2020 года в связи с досрочным погашением обязательств по кредитному договору.
В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.

В связи с тем, что сумма выплат по страхованию привязана к сумме основного долга по кредиту на весь срок кредитования - отказ компании - не имеет законных оснований.

Метлайф имеет очень неположительную судебную практику, поэтому если вас хотят обмануть тем, что вам ничего не вернут - не слушайте, смело подавайте в суд!!!
Также, представители страховой компании ОБМАНЫВАЮТ - до подписания документов в автосалоне специалисты уверяли меня, что в случае досрочного погашения кредита - разницу неиспользованного периода вернут. Да ещё бы - ведь это неоказанные услуги!!!
Компания метлайф уклоняется от ответственности и в ответ направляет типовое письмо, в котором по факту ответа на моё заявление НЕ СОДЕРЖИТСЯ! Представители компании, вероятно, его даже не читали, а просто направили типовое письмо с моими ФИО.

Ввиду данных событий самое логичное из дальнейших действий - суд. Но там сумма уже, очевидно, не будет 150 тыс. руб.

Очень плохая компания

  • 20

Людмила (27 декабря 2019 14:57)

нет

не платят

Была клиентом 10 лет, осенью произошел перелои руки..... и все, денег нет до сих пор уже три месяца, на письма не отвечают

Надежная страховая

  • 100

Людмила (7 ноября 2019 09:46)

Оперативная работа, грамотные сотрудники, большой выбор страховых программ

Доволен

  • 100

Гость Олег (1 ноября 2019 00:54)

выплачивают

нет

Застраховал жену весной этого года, когда вам обоим хорошо за 30 на 8ое марта даришь уже не цветы и сережки)) 4 сентября угораздило ее упасть на даче с лестницы, сломала лучевую кость и ключицу, документы собрали оперативно, и уже 10 сентября отправили всё в эл. виде никуда ходить не нужно было. Выплата пришла 20 сентября в полном объеме, теперь собираюсь и себя застраховать, что рисковать за зря

Отвратительная компания

  • 20

Евгения (19 декабря 2018 11:18)

Нет

Страховая выплата на н/случаю будет меньше чем вы заплатите за страховку

У мужа был сложный перелом , он уже почти два месяца на больничном и сколько будет восстанавливаться не известно.
В полисе за перелом и ожоги стоит выплата 25000 руб.
А в итоге выплатили 3000 рублей.
Это что за деньги?
Я за страховку за год заплатила 4956 рублей, а при наступлении страхового случая выплата составила меньше чем я заплатили.
Это настоящее мошенничество!
Ни кому не советую обращаться в эту компанию.

Очень жадная компания.

  • 20

Константин (11 декабря 2018 20:45)

С худой овцы хоть шерсти клок.

Повторяю: жадная компания.

В октябре (26.10.2018г.) при получении кредита на покупку автомобиля кредитным специалистом автосалона обманным путём была навязана страховка от несчастных случаев в СК "МетЛайф" (договор №1903-054792 от 26.10.2018г.) при уже имеющейся аналогичной от другой СК ("Кардиф"). О возврате средств в период охлаждения, как водится, упомянуто не было. По незнанию пропустив 15 дней, всё же обратился в обе компании с просьбой расторгнуть договоры и вернуть хотя бы часть денежных средств. После долгой и утомительной процедуры с СК "МетЛайф" (звонки на горячую линию(10.11.18), получения списка необходимых документов(12.11.18) и отправка оных "Почтой России"(17.11.18)) получил(03.12.18) на счёт деньги за вычетом 11928,08руб. То есть за неполный месяц так сказать пользования, не нужной мне страховкой вычли 26% от суммы сделки. На сайте СК "МетЛайф" обратился за разъяснениями - в ответ тишина. В то-же время с СК "Кардиф" всё прошло намного легче в электронном диалоге, и возвращена была сумма за вычетом 1,21%, что считаю более чем приемлемо. Проанализировав отзывы о компании "МетЛайф" в сети с 2015г. делаю вывод: что за последние три года, в ввиду большого количества негативных отзывов, компания перестала плевать на клиентов полностью (хоть какой-то справедливости добиться уже можно), но жадность ЗАШКАЛИВАЕТ. Не работайте с СК "МетЛайф" они поступают не честно..

Система работы в Метлайф- 100% сетевой маркетинг, как бы не отрицали ! Эти же консультанты хорошо пр

  • 20

Vikaamika (26 февраля 2017 00:47)

!их нет!

воры и мошенники

100%Сетевой маркетинг. Застраховалась в 2016 году на 5000 грн., из - за финансовых трудностей разорвала договор досрочно, вернули мне 255 грн. Знакомая оказалось в такой же ситуации из 5000 грн. вернули 700 грн.

Работа в Метлайф - поиск лохов, чтобы организовать своих людей , втянуть их в Метлайф обманом и рассказами о красивой жизни, путешествиях и простой игре на простых человеческих желаниях.

Очень много "подводных камней" в деятельности, о которых ни один консультант не говорит!!!

Если вы платили 20 лет и имеете кругленькую сумму вы ее целиком не снимите, так как она облагается приличным налогом, чтобы этого избежать нужно платить индексацию ( а это еще + 1000 грн. к этим 5000 грн.) ито не факт что эту сумму ничем не обложат!!!

Из плюсов - вы получаете защиту иностранной страховой компании от несчастного случая, и возможно, вам компенсируют утрату здоровья и трудоспосрбности. Хочется отметить обман консультантами людей, все хорошо отработано!! Больше плюсов нет!!!!!!

Минусы: обман, развод на деньги , невозможность вернуть вложенные деньги!

Пожалела что когда то согласилась стать клиентом СК Метлайф.

  • 20

Anastasia666M (23 января 2017 06:00)

В других отзывах я нашла схожесть со своей ситуацией.До нового года я начала выяснять почему у меня произошло двойное списание денег в ноябре.Сегодня получила ответ что банк оказывается виноват (4 года пользуюсь картой райффазен,никаких проблем не было).а страховкой пользуюсь относительно недавно,с прошлого года.И я очень сомневаюсь,что в этом виноват банк!На мой номер начали приходить…

В других отзывах я нашла схожесть со своей ситуацией.До нового года я начала выяснять почему у меня произошло двойное списание денег в ноябре.Сегодня получила ответ что банк оказывается виноват (4 года пользуюсь картой райффазен,никаких проблем не было).а страховкой пользуюсь относительно недавно,с прошлого года.И я очень сомневаюсь,что в этом виноват банк!На мой номер начали приходить сообщения,адресованные разным людям!ЧТО ЭТО ТАКОЕ?Позвонив в Ск Метлайф мне уточнили даже фамилии этих людей)!!У нас произошел страховой случай,готовлю документы к отправке и не знаю чего ожидать!Видимо в этой страховой компании деньги у людей выманивают под любым предлогом,любыми способами,и так красиво говорят,чтоб только уговорить!после этого начинается другая история!

Разводилово

  • 20

Mihail1987 (2 ноября 2016 12:09)

!их нет!

аферисты!, воры и мошенники, тянут с выплатами до бесконечности

Пишу этот отзыв, чтобы другие люди не попадались на уловки и сладкие речи агентов компании Metlife. Когда агент пришёл ко мне в офис и так всё круто рассказал: что чуть ли не при обычном ушибе, порезе или ожоге пальца вам выплатят баснословные деньги, с помощью которых можно не только поправить свое здоровье, но и даже получить больше. Плюс наикрутейшие условия накопления и безбедная старость, а не выживание на копейки от нашего государства. И я, вроде бы, взрослый и образованный человек, который всегда предельно внимательно относится к мошенникам, купился на уговоры и презентацию и заключил с этой международной суперкомпанией с многолетней историей(что тоже сыграло немаловажную роль при принятии моего решения), даже не почитал отзывы в интернете!!!!как же я был глуп и неправ. До момента, пока ты не заплатил за договор, менеджеры супероткрыты, вежливы, все объясняют и рассказывают, всё идёт хорошо...пока тебе от "этой" компании ничего не нужно, а годовой договор, на секундочку, стоит немалых денег(годовой полис стоит 52 с копейками тысячи рублей) и вот со мной случается неприятность: на футболе я получаю травму- разрыв крестообразных связок, по скорой ложусь в больницу и делаю совсем недешевую операцию по пластике связок(только операция обошлась в 150.000 рублей) делаю за свой счёт, сотрудники компании мне говорят по телефону, что необходимо предоставить такой-то пакет документов и в течение 2х, максимум 3х недель!!!! рассмотрят мой случай и переведут мне деньги. И вот тут начинается самое интересное: проходит месяц, мне никто ничего не отвечает, звоню сам, не дают никакой информации, "динамят", говорят, ждите. Проходит ещё 2 недели, результата 0, я звоню сам, на мои слова, что мне обещали рассмотреть за 2-3 недели, мне говорят, что по договору компания может рассматривать страховой случай до 2х месяцев!!!(уже) опять же не дают никакой информации почему так задерживается рассмотрение, не дают никаких контактов руководителей, которые могли бы дать компетентную консультацию, операторы бросают трубки!!!Итак, я подал весь пакет документов в 20х числах июля!!!!!на сегодняшний день 2.11.2016 прошло уже больше 3х месяцев, ответ я так и не получил, а мне уже начали звонить менеджеры и слать смс сообщения, т.к. у меня через 2 месяца заканчивается полис...я просто офигеваю с "этой" компании. Получу я свои деньги, или нет я не знаю... надежды всё меньше... на мои звонки ничего не отвечают, говорят ждите-рассматривается:)))уже смех сквозь слёзы. На днях обратился к юристу, он сечас готовит документы в суд... вот такой у меня печальный опыт сотрудничества с "этой" компанией... предостерегаю доверчивых людей, не нужно с этой компанией строить никаких планов и надежд. Будьте здоровы

КОШМАР

  • 20

Sneer (30 июня 2016 14:51)

Не дозвонитесь, и лечения по страховке не получите!! 

 Итак, начну с того, что организация, в которой я работаю, заключила соглашение, по которому всем сотрудникам предоставляется возможность добровольного страхования ДМС. Данная услуга длится год, далее соглашение перезаключается. До этого была другая страховая компания, к которой претензий не имеем. Началось наше замечательное сотрудничество с данной страховой с того, что полисы мы получили далеко не своевременно, более того, люди, которые решили там же застраховать своего родственника (с доплатой), не могли получить полисы более 4-х месяцев!!!! (Вычеты же, за человека, начались сразу же с первого месяца!!) получается люди платили просто так. Далее интереснее, страховая предоставляет список клиник, в которые можно обратиться, однако данный список они корректировать могут чуть ли не каждый день. Так и получается, записываешься ты в клинику из списка (при том что в этой клинике гарантийного письма не требуют, прямой доступ должен быть), а оказывается и клиника не в курсе что у них есть договор с этой страховой, а потом еще и при звонке в страховую компанию, вам не очень-то приветливо отвечают, что нет такой клиники у нас. Для того что бы получить гарантийное письмо, нужно позвонить по десятку, а то и более телефонам, в где вас аккуратно пошлют. Клиники с которыми заключено соглашение, так же наслышаны о данной страховой! И весьма плохо сами о ней отзываются, и в большинстве случаев запрашивают гарантийное письмо, даже если доступ прямой. Метлайф сделает все, что бы вы не получили лечение!!! То не дозвонишься, то тебе в очередной раз скажут что по каким то параметрам данный случай не является страховым. Звоним уже с усмешкой туда, потому что понимаем, что сейчас в очередной раз нас обрадуют новыми подробностями. Один человек говорит одно, другой говорит совершенно противоположное, одни говорит, что нужно отправить направление от стороннего врача, что бы на следующий день получить гарантийное письмо, другой говорит что данная заявка будет рассматриваться только через 5 дней (и им плевать что вы уже записались на прием и понятия не имели про эту оговорку). Это только макушка огромного айсберга споров с данной страховой, как итог, организация подала заявку на смену страховой компании.

Обман.

  • 20

Lesya080 (2 июня 2016 19:09)

22 апреля 2016г с супругом обратились в страховую компанию MetLife. Решили застраховать наши жизни, т.е. меня и супруга, и двоих наших детей. Менеджер все объяснила, разъяснила, подписали заявления, ежемесячный общий платеж у нас составил 30 078 руб и эта сумма будет сниматься ежемесячно с нашей карты. В этот же день деньги с карты были сняты. Нам сказали теперь ждать оформление полиса. 28 апреля пришло смс, что полис на основании нашего зявления оформлен и будет доставлен нашим финансовым консультантом в ближайшее время. 13 мая приходит еще одно смс, что для оформления полиса необходима дополнительная информация. Наш консультант-менеджер объяснила, что нужно предоставить справку о доходах. Справку предоставили. Пришло смс, что дополнительные документы получены и находятся на рассмотрении. Через какое то время, менеджер нам сообщила, что полиса нам не дают и скорее всего хотят отказать. Сегодня уже 2 июня, ни полиса, ни оплаченных с карты денег! Почему страховая компания, запрашивает дополнительные документы уже после того как произведена оплата клиента?! Для чего нужна справка о доходах, мы же берем не кредит в банке? Вывод один- страховая компания MetLife пользуется чужими деньгами в своих целях!

Метлайф не возвращает неиспользованную страховую премию после досрочного погашения кредита

  • 20

Evgeny_33 (29 октября 2015 22:04)

При покупке автомобиля была навязана страховка жизни. Досрочно погасил кредит. Написал в страховую компанию Метлайф заявление о расторжении страхового полиса, при этом попросил вернуть страховую премию за неиспользованный период. Сотрудники компании Метлайф отказываются возвращать неиспользованную страховую премию ссылаясь на полисные условия, о которых "забыл" сказать менеджер, который оформлял страховку в автосалоне.

Я в шоке!!!

  • 20

Колмаков Роман (28 октября 2015 21:34)

аферисты!

Здравствуйте! Я в ужасе от компании метлайф. Приобретал мой покойный отец автомобиль в кредит 2013 году, но кредит не давали без проклятой страховки жизни(причем якобы он страховался добровольно). В октябре 2015 года он скоропостижно скончался от сердечно сосудистой недостаточности в 51год(работал до последнего дня, где и скончался). После, собрав и отправив все необходимые документы отправил 1 классом. И тут началось самое интересное. Перед отправкой я ознакомился с договором страхования и обалдел по другому просто не скажешь. Отнес договор и все собранные документы в адвокатскую контору. Так там ржали над договором минут десять, оказалось что этот договор можно сказать "филькина грамота", чтобы наступил страховой случай надо иметь здоровье как перед отправкой в космос. Естественно мой отец обращался с консультацией и с проверкой в поликлинику на обследования своего здоровья. На что метлайф направил мне отказ от страховой выплаты мотивируя тем, что он обращался ранее в поликлинику и ему поставили диагноз, какой еще пока не знаю(письмо еще не пришло). В общем я на мерен идти до конца,суды разговоры и разбирательства. Да и еще, когда он оформлял страховку и кредит я при этом присутствовал И НЕ ОДНОГО ВОПРОСА О СПРАВКИ И ЕГО ЗДОРОВЬЕ ЕМУ НЕ ЗАДАЛИ. А договор ваш, дорогая компания метлайф, можно трактовать так, что если бы он даже и курил, то это тоже не страховой случай. ААААА ну да, я же забыл, вы его составили в свою пользу. ПОЗОР вам метлайф.

А приобретателей данной чудесной страховки! ОЧЕНЬ ПРОШУ, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР ВНИМАТЕЛЬНО, ТРЕБУЙТЕ ИЗМЕНЕНИЙ И САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! ВЫ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДАННОЙ СТРАХОВКИ!!!!!!!!!!!!!!

Не возвращают деньги при расторжении договора

  • 20

psr (27 августа 2015 17:14)

3-4 годовых выплат теряете при расторжении

Согласно полисным условиям страхования жизни не возвращают средства при расторжении договора после досрочного погашения автокредита.

При заключении договора страхования, к сожалению, об этом никто не предупреждает, а полисные условия (6 страниц) даже не вручили, только полисный сертификат.

Такую информацию нужно писать прямо в полисном сертификате.

А вот поддержка на сайте и горячая линия вполне здраво консультируют.

Отвратительная страховая компания!

  • 20

MarinaSLV (13 июля 2015 16:37)

аферисты!, воры и мошенники

Не пользуйтесь услугами этой компании. Даже в устной форме не соглашайтесь ознакомится с их документами!!! Принимая эти документы вы автоматически становитесь их клиентом, если не оформите отказ в течении четырех суток. Вроде бы ничего, если учесть, что документы они привозят ровно в конце недели и вы попадаете на выходные, когда они не работают и дозвониться до них нет никакой возможности. Если вы живете в другом регионе, то нужно еще учитывать разницу во времени, т.к. телефон горячей линии работает только по будням с 8 до 6 часов. Ну, а если дозвонитесь, то вас ждет еще один "приятный" сюрприз. С вас потребуют отказ в письменной форме, который будут рассматривать в течении 15-ти суток!!! И то, что с вашего счета не будут списаны деньги никто не гарантирует, потому что программа уже запущена и отменить ее, они якобы не в силах!!! Боже мой, если они отказ не могут оформить и делают такие мнимые сложности, то о каких страховых выплатах может идти речь? Думаю, что в случае несчастья просто терпения не хватит "выбить" страховые выплаты с этой компании. Вежливый сервис только тогда, когда они уговаривают вас принять курьера с документами, а потом никто у них ни при чем и никто ничего не знает. Прилагаю также фото с их договором, на котором нет даже вашей подписи, но он вступил в силу вашим устным согласием, а также документами, которые требуются для расторжения договора (Хотя согласие на их слуги можно дать в устной форме по телефону. Странно, не находите?)

аферисты

  • 20

LorisAngeles (25 марта 2015 09:43)

аферисты!, воры и мошенники

И так. Впарили мне этих аферистов при покупке авто. 120 тыщ премия страховая Жизнь и Здоровье. при оформлении девушка сказала что к полису есть ещё условия стандартные, но бланки закончились, В полисе есть строчки типа я бланк получил ( без конкретизации какой) и так ломаю ногу 75 дней не ходячий. Отказ в выплате так как выплачивают только после 60 дней больничного и за каждый полный следующий месяц (оказывается такое прописано в "условиях"). Расторгаю - опять отказ тоже также в условиях я уже подарил им премию. В общем  аферисты конкретные не дай бог кому с ними связаться. Сейчас понесу бумаги в суд.

НЕ ПЛАТЯТ!!!

  • 20

Uylua (11 февраля 2015 14:21)

Не буду долго расписывать, так как ОЧЕНЬ злая на данную страховую организацию Метлайф!!!

Я обычная девушка с Алтайского края, больше года моего сотрудничества с Метлайф, со мною к сожалению случился таки неприятный страховой случай. Собрала все документы (распечатала договор и заполнила письменно, ксерокопии паспорта, ОРИГИНАЛ медицинской карты и рентген-снимков) и вот она развязка -- через 16 рабочих дней, после получения моего письма компанией (отследила по интернету), звоню узнать дальнейшие действия сторон, т.к. наступила тишина.Ответ сотрудников меня просто удивил -- "Вы прислали только договор и ксерокопию паспорта"!

А ОРИГИНАЛЫ С БОЛЬНИЦЫ они не получали!!!??? А Я ИХ ОТПРАВИЛА ОДНИМ БОЛЬШИМ КОНВЕРТОМ!!! 

В общем, как бы не уговаривали вас сотрудники, я бы не советовала бы Вам сотрудничать со страховой компанией МЕТЛАЙФ!!!

АБСОЛЮТНО НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ!!! Очень жаль потраченное время и деньги...

страхование от Райффайзенбанка: украли 1320 руб. (но потом вернули), прилагаю бланк заявления на воз

  • 20

Анна В. (14 мая 2014 12:37)

Может быть мой случай - очень частный.

А может быть и нет.

Пишу отзыв, чтобы другие не попались.

Итак, уже много лет имела карточку Райффайзенбанка в качестве запасной - иногда удобно было.

Тут звонит девушка из него с темой: "Давайте застрахуем вас от несчастных случаев!"

- ТРАЛИ-ВАЛИ, очень удобно, никуда ехать не надо, всё пришлем по почте, взносы будем списывать с вашей карточки каждый месяц автоматически, очень прекрасная-рапрекрасная программа с покрытием до 1,5 миллионов....

В общем, "пела" очень грамотно минут 10-15.

А я как раз хотела застраховать себя и мужа от несчастных случаев, да и деньги, вроде бы не такие большие - 660 руб. в месяц на двоих. В итоге - согласилась.

Когда пришли документы я ОЧЕНЬ удивилась Ну надо же!

А как раз от несчастных случаев-то там ничего и нет!

Страховая сумма всего-то 50 тысяч - и ТОЛЬКО ПЕРЕЛОМЫ И ОЖОГИ!!

То есть, в случае ДТП, где самое распространенное - порезы/ушибы/сотрясения - вы ничего не получите!

Да и с переломами-ожогами надо очень "постараться", чтобы получить 50 тыщ, по таблице там только определенный процент выплачивается, скорее всего больше 20-15-ти тысяч не выплатят.

Это при том, что я им за год 8000 выплатить собираюсь! Где же моя выгода??!!

Канечно, я тут же позвонила и отказалась! (- 17 апреля было)

Страховой сертификат мой аннулировали - всё нормально.

Каково же было мое удивление, когда 30 апреля с моей карточки списали 660 руб.! (см. фото первой СМС-ки). Причем, узнать - ЗА ЧТО??? - не было никакой возможности, служба поддержки после 19-00 не работает и в выходные и праздники тоже.

Звоню 5 мая.

Они от всего отказываются: "Мы у вас ничего не списывали! Разбирайтесь с банком!"

В Райффайзенбанке мне предложили приехать (только лично) и написать заявление на розыск этих денег.

Я - дама не ленивая, но приехать не могу

Живу за городом, двое совсем маленьгих детей - почему я их должна таскать по пробкам? У них определенный ритм жизни (кормления - сон -и прочее), должны быть очень веские основания, чтобы всё это нарушить. Да мы бензину рублей на 200 только сожжем!

+ еще не факт, что мои деньги вернут.

В общем, вчера приходит вторая СМС-ка (см. фото), с текстом: "Ой! как жалко, что у вас недостаточно средств, а то бы мы еще 660 рублей у вас украли!".

Видимо, там где-то в недрах компьютера кто-то поставил "галочку" и теперь у меня постоянно будут эти деньги снимать - ни за что

Разбираться - кто виноват - нет ни времени, ни желания.

Я закрыла свою карточку в этом банке.

___________________________

Дописываю отзыв в связи с появлением последней убойной СМС-ки

- см. фото.

Ну и где же теперь эти прекрасные сотрудницы МетЛайф со своими уверениями: "Да мы никаких у вас денег не списывали и даже не пытались!"???

Ну и где же теперь эти прекрасные сотрудники Райфайзена со своими уверениями: "Деньги от вас не ушли, они вернутся к вам через 14 дней!"

Ась???

Списали, таки!

Молодцы!

Кстати, обратите внимание на совершенно замечательный факт: разные номера страхового полиса, того, что они мне прислали по почте (первое фото) и того, на который они деньги списали (последнее фото).

Причем, я специально выясняла этот факт с сотрудницей Метлайф: "А нет ли еще каких-нибудь полисов или договоров на мое имя?"

Она пошла, пропадала где-то минуты две-три (кофе пила, или ногти красила?)

возвращается:

- НЕТ! На ваше имя никаких полисов нет!

Ну что сказать?

БАРДАК.

Стоит ли иметь дело с компанией, которая может вот так, втихую, завести еще несколько страховых полисов и даже вас не предупредить об этом??!!

и преспокойненько списывать с вас денежки.

________________

Дописываю отзыв еще раз.

Всё еще хуже, чем казалось в начале.

Помнится, что когда девушка мне звонила первый раз она говорила, что если на счету денег нет, то они списываться не будут.

- это оказалось враньем - СПИСАЛИ!!! т.е. украли еще раз

Без моего ведома и согласия:

660 руб. (Шестьсот шестьдесят рублей) - 30 апреля 2014г.

660 руб. (Шестьсот шестьдесят рублей) - 23 мая 2014г.

Причем, Райффайзенбанк даже не прислал СМС-ку о том, что деньги списаны. А узнала я об этом только когда пришло "Письмо счастья" от Отдела по работе с просроченной задолженностью ЗАО "Райффайзенбанк": "Вам необходимо как можно быстрее погасить имеющуюся задолженность".

Не смотря на мои многочисленные звонки в компанию " МетЛайф" и ЗАО «Райффайзенбанк» никто мне не помог, и никто не может мне объяснить: каким образом остановить эти неконтролируемые списания с моего счета?

В банке, в вышеупомянутом отделе разговор короткий:"Я не знаю как у вас эта задолженность образовалась! Платите и всё!"

Сейчас написала письмо в МетЛайф с требованием вернуть награбленное на мой счет обратно.

Допишу отзыв как будет какой-то результат.

___________________________________________

Деньги вернули.

Хронология событий (см. фото):

11 июня - по эл. почте ([ссылка]) направляю ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ

17 июня - приходит ответ

23 июня - они высылают деньги

02 июля - деньги доходят до моего счета в Райффайзенбанке.

Всё.

Добавить отзыв


закрыть