Главная » Финансы » Банки » Отзывы СОВКОМБАНК

СОВКОМБАНК

1.6

Мнений: 19

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мой опыт размещения вкладов в Совкомбанке.

Хемуль-2016 (22 декабря 2016 18:22)

высокий процент по вкладам

бывает отсутствие денег в кассе, бывают очереди в отделениях, неверный расчет дохода по вкладу, нена

Здравствуйте!

Совкомбанк сегодня занимает 19 место в системе российских банков. Полагаю, что это хороший показатель надежности.

На текущий день Совкомбанк предлагает одни из самых высоких ставок по вкладам в рублях. Я воспользовался их предложением дважды. Первый раз в декабре 2015 года открыл вклад по ставке 12,5%. На тот момент это было самое выгодное предложение в Москве!

Открытие вклада.

Офис банка у них действительно производит мрачное впечатление - ощущение, что это какая-то непонятная контора - минимализм во всем. В отделении работали всего 2 сотрудника банка - один на оформлении кредитов, другой вкладов. К специалисту по кредитам выстроилась очередь из пенсионеров и просто людей старшего возраста! Реклама делает своё дело!

Очередь за вкладами была всего несколько человек.

Клиенты банка.

Естественно основная масса клиентов те люди на которых была рассчитана реклама Совкомбанка - пенсионеры и люди предпенсионного возраста.

Пока ждал очереди разговорился с одной из таких пенсионерок, которая пришла за кредитом. Как она объяснила ей позвонили представители банка и предложили именно сейчас оформить кредит по самой минимальной ставке! И она как дура бросила все свои дела и пошла его оформлять!

На мой вопрос: "У вас действительно такая ситуация, что кредит жизненно необходим?" Она ответила, что "собираюсь летом ремонтировать дачу, а пока выгодное предложение - кредит лучше взять сейчас".

Я просто офигел! Человек, который прожил столько лет настолько финансово безграмотный! Она была удивлена, когда я ей сказал, что деньги можно копить! И даже приумножить, разместив их на вкладе! У неё загорелись глаза и она убежала домой советоваться с мужем. Я был в шоке!

И похоже в этой очереди она была не одна такая, которая "не знала, что можно накопить".

Условия вклада.

Все соответствовало их рекламе на сайте. Но вот почему-то при расчете процентов по вкладу у них не учитывался 1 день. Я сказал им об этом на что был ответ "у нас программа так считает". Ну да ладно. Все равно выгоднее чем у них предложения не было.

Личный кабинет.

Автоматически после открытия вклада вам дают логин и пароль в личный кабинет. Вход в личный кабинет только по этому паролю. Дополнительного подтверждения с помощью смс не будет! На мой взгляд не самая надежная система защиты. От личного кабинета естественно толку никакого если у вас один только вклад.

Окончание вклада.

Когда пришел забирать вклад оказалось, что денег в кассе нет! (Хотя предварительный заказ денег у них на сумму от 200 000 рублей (у меня было намного меньше)). Пришлось заказать и через 2 дня я получил вклад с процентами в полном объеме.

Изменение в кредитной истории.

А вот тут меня ждал сюрприз! В своей кредитной истории я увидел следующее -

С какого-то перепуга от меня было заявление на получение кредита! Я не писал его!

Я естественно сразу к ним в офис. Мне объяснили, что "это нормально. Для всех вкладчиков так. Просто вот так направляем запрос в Бюро кредитных историй. А будете кредит брать или нет - решайте сами. По умолчанию вкладчикам ставится в программе галочка "отказ от кредита".

На мой вопрос "зачем мне кредит, если я открываю вклад и значит мне не нужны деньги на определенное время?" их ответ меня убил "а вдруг вы пойдете в магазин, у вас кончатся деньги, а у нас как раз одобренный кредит для вас?" Объяснение, что эта ситуация для меня фантастическая и даже если бы она произошла - я бы просто досрочно забрал вклад - понимания у сотрудника банка не вызвало.

Подводя итог. Мои рекомендации.

Да действительно вклады в Совкомбанке по выгодной ставке! Но лучше не класть большие суммы из-за того, что денег в кассе может не быть.

Насчет ситуации с кредитной историей - неприятен сам факт, но он никак ни на что не повлиял. Советую периодически заказывать и просматривать свои кредитные истории.

Вообщем рекомендовать не буду - решайте сами!

Спасибо за внимание. Надеюсь отзыв будет полезен.

Читайте другие мои отзывы о банках:

- Альфа-банк

- ВТБ-24 (самый надежный банк!)

- Сбербанк (далеко не самый лучший банк)

Левый банк

ЕВП (6 сентября 2016 15:57)

никаких!!!

абсолютно некомпетентные сотрудники, грубое отношение к клиентам

Попыталась открыть вклад в Совкомбанке в Самаре. Сразу насторожило то, что все отделения банка называются "мини-офисы". Прежде чем попасть в один из этих мини-офисов, долго выясняла все про открытие вклада по телефону. Когда я приехала, оказалось, что мини-офис - это что-то вроде кладовки 3x3 м с обломками стульев, горой стоящими около входа, столом в углу с кучей разных бумажек и единственной девицей, которая не умела здороваться с клиентами. Ко всему этому "великолепию" вел грязный пластиковый тамбур, залепленный бумажками с информацией, который был пристроен к углу жилого дома. Я была ошарашена уже одним этим. Как-то все это не вязалось со понятием "банк", а было похоже на какую-то контору-однодневку из 90-х. В итоге выяснилось, что и вклад сделать конкретно в этом заведении невозможно, а надо ехать на другой конец города потому, что система с открытием вкладов у них такая. Напоминаю, что я предварительно долго беседовала по телефону, но эти интимные подробности мне так и рассказали. В итоге, глянув на все это, я отказалась иметь с ними дело. И вам, уважаемые, не рекомендую!

Ужасный банк!

Knam (11 июля 2016 13:25)

никаких!!!

абсолютно некомпетентные сотрудники, грубое отношение к клиентам, медленно работают сотрудники!, не

История с данным банком началась с кредита в банке "Экспресс-Волга". Не так давно "Совкомбанк" купил "Волгу" и стал её правопреемником. Два месяца назад заказал в банке полную выписку по счёту, где значился остаток по кредиту в районе 8,5 тысяч рублей. После чего была внесена ещё тысяча ежемесячного платежа.

Сегодня обратился в офис "Совкомбанка" с просьбой закрыть кредит. Ответ работницы банка просто убил: "Мы не видим окончательную сумму задолженности, даже если вы введёте свой ID в терминал, то он покажет неправильную сумму. Вам нужно позвонить на горячую линию и уточнить задолженность на сегодняшний день". Что?! Я должен звонить?! Тогда зачем вообще нужны специалисты банка?

Злой звоню на горячую линию, и оператор сообщает мне, что у меня задолженность не 8500, а 9600 рублей! На вопрос откуда взялась данная сумма, если два месяца назад было меньше, девушка заявила что начислены проценты. Это получается 12% в месяц! Я в шоке, оператор говорит: "Обратитесь в отделение банка, они должны позвонить специалисту, который работает круглосуточно, он всё проверит". Возвращаюсь в отделение банка и передаю слова оператора сотруднице банка. Ответ просто поверг меня в ступор: "Мы не можем позвонить специалисту, у нас нет его номера телефона и вообще он отказывается смотреть. Позвоните в головной офис в Саратове". Это называется сервис высокого уровня?

Уже в бешенстве снова звоню на горячую линию, в надежде что мне ответит более адекватный оператор, чем в первый раз. Снова запрашиваю сумму остатка. Внимание! По словам оператора, моя задолженность составляет 10450 рублей!!!! Хотя всего 20 минут назад было 9600! Я просто в бешенстве, требую немедленно предоставить мне номер телефона головного офиса в Саратове. И тут оператор заявляет, что они такую информацию не предоставляют! И предложила мне составить заявление в головной офис, которое неизвестно сколько будет идти, а проценты за этот срок естественно мне никто не вернёт.

В итоге, готовится заявление в "Роспотребнадзор" и прокуратуру. Остерегайтесь этого банка, какие бы проценты вам не предлагали. В моём городе два отделения "Совкомбанка", в одном занимаются этим, в другом тем, постоянно гоняют людей между офисами. Банкоматы работают через раз, о смене реквизитов банка не уведомляют (не дай вам бог совершить в это время банковский перевод). В случае, если вы захотите сделать частичное досрочное погашение кредита, то их программа этого не увидит и вам придётся каждый раз доказывать, что вы внесли большую часть суммы. В общем, если вам скучно живётся, советую обращаться в "Совкомбанк".

Осторожно, у них новая "фишка"!

Koshka_elen (21 апреля 2016 15:55)

Обратились мы с мужем в этот банк три месяца назад, так как срок действия вклада в предыдущем банке истек, но нам не смогли предложить выгодную процентную ставку и мы решили сменить банк, так как деньги на тот момент были не нужны, да и надежнее все-таки держать их в банке а не дома. И в принципе при посещении банка меня все устроило - и вежливые сотрудники, и отсутствие очереди в офисе, и хорошая процентная ставка по вкладу. Решили положить денежки пока на три месяца. И вот сегодня закончился и этот срок, но на нашу просьбу пролонгировать вклад поступило очень странное предложение - оформить кредитную карту (якобы сейчас так все делают). Согласитесь, довольно странно предлагать кредит людям, у которых есть деньги, и которые они хотят приумножить, открыв депозит. С нашей стороны сразу же категорический отказ, так как без условия кредита вклад нам не пролонгировали. Если честно, не очень то мы и расстроились, потому что через 15 минут без всяких кредитных карт в соседнем банке нам оформили депозит. А Совкомбанк будем обходить стороной.

Впечатление неприятное

Rishk@ (24 марта 2016 15:54)

высокий процент по вкладам

вкладчикам навязывают кредитные карты

Хочу поделиться отзывом о Совкомбанке. В рекламе знаменитый актер призывает открывать вклады в этом банке, говоря, что тут самая высокая ставка, и изучив проценты по вкладам в различных банках нашего города, я честно с ним соглашусь.

Итак, отправилась я открывать вклад в Совкомбанке на 3 месяца. Скажу что помещение небольшое и большому числу народа, которое там было, просто негде разместиться, при этом девушка, которая работает с клиентами одновременно и кассир, то есть бросив клиента она убегает в кассу обслуживать людей, это как минимум странно. Но должна отметить, что девушки вежливые и приветливые.

А вот теперь так сказать ложка дегтя, точнее не ложка, а так полведра. Вклад я открывала в феврале и девушка мне сказала, что у них в качестве бонуса для всех вкладчиков выдается кредитная карта с льготным периодом кредитовая, на что я сказала, что карта мне не нужна, зачем мне кредитная карта, если я пришла оформить вклад, на что мне ответили,что это бонус, но если вы ее не будедте брать, то и вклад вам никто не откроет. В общем пришла открыть вклад, а к этом пришлось еще и оформлять кредитный договор, впечатление неприятное.

Уж если банк предлагает такой бонус, то у клиента должна быть возможность отказаться от его получения.

Чистой воды обман и развод! Такого я не встречала! Что вам добавили к кредиту и как не платить эту с

Масяня030303 (18 марта 2016 18:44)

грубое отношение к клиентам, принуждают страховаться

Всем привет!

Сегодня я решила написать отзыв на необычную тему, накипело((

Недавно, так уж получилось, обратилась за кредитом в Совкомбанк, точнее к его представителем на торговой точке, для покупки мелкой техники. Девушка была очень приветлива и быстренько офомила мне заявку на кредит,который в 10 минутный срок успешно одобрили.

Дали подписать необычно много заявлений и документов, сказали, что необходима страховка, без которой не оформят, и отпустили с товаром домой.

Радость была недолгой, ровно до момента, когда я не нанала изучать договора и заявления......

Итак, все подвохи и обманы по пунктам:

Страховка. Ранее у меня был случай в другом банке,когда я возвращала страховку по кредиту, написав заявление, пока не прошло 2 недели со дня приобретения. И банк вернул деньги на счёт. А вот с Совкомбанком всё труднее. Когда я обратилась в офис банка и спросила :"Как вернуть страховку по кредиту", тк этот товар мне навязали, мне сказали вернуть товар и расторгать договор, надеясь на мою безграмотность. Но,позвонив на их горячую линию вежливые девочки мне сказали правду....НО!!!! Сотрудников нашего банка мне пришлось УМОЛЯТЬ!!!!! Через 5 дней деньги вернулиКарта кредитная

Бонусом мне дали карту от которой я отказывалась, но меня вынудили ее взять,положив в конверт с картой для оплат!

И оказалось, что она стоит 2000рублей!!!!! Хотя сотрудники клянуться, что она БЕСПЛАТНАЯ!

Платная ли карта Gold? Как вернуть кредитную карту и комиссии?

-Как и любой товар в течение 2 недель!!!!!!!! И не слушать, что нельзя!!!!

Итак,вывод

Сотрудники банка на точках продаж врут и навязывают страховки и карты!!!!!!!

При возврате к Вам будет хамское отношение: то им домой надо, то бланков нет, то идите и возвращайте товар!

Данный банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

советы по взятию и выплате кредита!

ketrin_kes (11 марта 2016 21:28)

дают кредит без справки о зарплате

принуждают страховаться

Доброго времени суток! Поделюсь своим опытом оплаты кредита в совкомбанке.

Но перед тем, как брать кредит, всё же оцените свои финансовые возможности, а уверены ли вы что можете погасить кредит? А нужно ли вам то что вы решили купить срочно, или проще скопить денег?

И так вы всё таки решились, и ваш путь лежит в банк! Два основных вида, на который делится кредит, это денежный и товарный.

Первый раз я брала товарный кредит, и допустила некоторую ошибку, от которой попытаюсь вас уберечь. Но вина в этом не совкомбанка а моя! Я приобретала телефон в кредит, оставив заявку, я ожидала что ответит мне банк! И вот долгожданный момент банк мне дал кредит!!! Документы то на кредит я просмотрела хорошо, но вот чек на телефон нет! А мне туда включили настройки телефона, которую я бы сделала самостоятельно, да и ещё за 350 рублей, наклейку плёнки за 150 рублей, да и флешку на 2 гигабайте за 800 рублей! (хотя у меня была и в дополнительной я не нуждалась!) Ну да ладно, сама виновата в следующий раз умней буду.

За год до этого я пыталась брать кредит, указав свою зарплату, мне его не одобрили, через год я получала немного больше (з.п. 20 тысяч - 22 тысячи) и мне его одобрили.

На не отложенные нужды пришлось взять денежный кредит. Система такая же.

Теперь скажу несколько слов что касается оплаты! Платите именно в срок, возможно раньше но не как не позже установленного счёта, либо вы испортите кредитную историю. А это значит что кредит вы не сможете взять не только в данном банке, но и в других банках, т.к. теперь у них общая база должников, и запрос о вас может сделать другой банк!

Ещё пожалуй добавлю, что гасить сразу же кредит не рекомендуется, лучше всё таки не менее чем через 3-4 месяца, просто в следующий раз вам могут не дать кредит.

Процентные ставки разные, так же в зависимости от целей кредита. Но прежде чем решится, задайте себе вопросы, о которых сказано выше. Ставлю три, потому что всё таки не рекомендую связываться с банками и "жить в кредит".

Негативный опыт обращения в Совкомбанк.

Lesya_1709 (12 февраля 2016 12:38)

никаких!!!

загибают огромные проценты, медленно работают сотрудники!, принуждают страховаться

Обратилась в банк за кредитом наличными, сумма 22000 рублей на 12 месяцев. 1.5 часа я ожидала пока меня примет специалист. Все это время у нее был один человек. Когда она меня наконец-то приняла, мое ожидание на этом не закончилось. Пришла другая девушка, как я поняла она проходит обучение. Около 30-ти минут она заходила в программу и еще минут 30 она создавала предварительную заявку на кредит. Предварительную заявку мне одобрили. На сайте банка было указанно, что "кредит выдаётся только по одному документу - паспорту", у меня запросили два документа, т.е. если бы я не носила с собой права, мне пришлось бы идти за вторым документом и обращаться повторно. Начали оформлять полную заявку. Озвучивают мне, что на руки я получу "22400 рублей". Я в недоумении, откуда взялись еще 400 рублей? Как оказалось, без моего ведома, менеджеры вписали в кредит страховку, и общая сумма кредита стала почти 30 000 рублей. Естественно, от страховки я отказалась. Оформление шло очень долго. Менеджер все время обращалась к коллеге за разъяснениями, как, что делать. Я не осуждаю, что проводилось обучение, а как еще учиться? Но я предупредила, что у меня очень мало времени, т.к. я отпросилась с работы. Дойдя до конца оформления, я узнаю, что в сумму кредита добавлено "3500 рублей за обслуживание кредита". Банк выдает две карты одна для оплаты кредита другая, как я поняла, кредитная, скорее всего за них и нужно заплатить 3500 рублей, точно мне не объяснили. Что бы получить наличные, вы заплатите комиссию за снятие, по моей сумме кредита насчитали комиссию в районе "600-та рублей". Забыла сказать, что процент по кредиту "35% годовых". Менеджеры мне не озвучили условия, не рассчитали сумму ежемесячного платежа. Ответа об одобрении я так и не дождалась, вернулась на работу, договорились, что менеджер мне позвонить, как придет ответ. Спустя примерно час пришла смс об одобрении мне услуги «Кредитный доктор», если в вкратце, то эта услуга исправляет, выравнивает кредитную историю, вы соответственно за нее платите. Как выяснилось позже, мне отказали в кредите. Оказалось, причина в том, что у меня был кредит в Экспресс-Волга банк (теперь это банк присоединился к Совкомбанк), все свои кредиты я оплачивала без просрочки всегда, но в последний платеж возникли семейные проблемы и я задержала платеж на 9-дней. В банке полностью закрыла кредит по квитанции, как мне казалось. А теперь выяснилось, что я должна банку еще 300 рублей, о чем меня не оповестили. Соответственно кредитную историю мне подпортили. В дополнение ко всему хочу добавить, что я являюсь зарплатным клиентом. Когда Волга-Экспресс банк присоединили к Совкомбанку , возникла необходимость перевыпуска карт. Свою карту я не могу получить уже месяц! Сотрудники банка не компетентны, они понятия не имеют где моя карта!

Делайте выводы! Лично в этот банк больше никогда не обращусь!

Списание всех денег из-за неоплаченного минимального платежа

Айрина Викторовна (13 августа 2015 04:08)

много филиалов по городу

В Совкомбанке со своим кредитом я оказалась из Джейманейбанка. Там у меня была кредитная карта, которая закончилась и соответственно была получена новая уже в Совке. Вначале я была довольна кол-вом офисов и продлением срока внесения минимального платежа. А после получения новой карты смс уведомление о сроке и размере минимального платежа внезапно прекратилось. Не с первого раза. К тому же срок в Джиманейбанке у меня всегда был 9 числа и информировали по нескольку раз когда и сколько. Здесь же я сижу и не могу дождаться смс, а сроки минимального платежа стали очень уж плавающими....13....15....16 числа. Зато в 23:00 приходит смс что все мои деньги списаны...Я испугалась за неправомерный платёж, но оказывается у меня не оплаченная задолженность.Но по телефону отвечают только до 22:00. Далее в самом банке по адресу:[ссылка] написано столько жалоб и натренированная женщина натаскана отвечать, а возможно целый отдел сидит, и культурно не признаёт уход от ответов и не приносит извинения от банка. А я то собиралась побольше на счёт денег вернуть и платежи по прежнему удобно совершать. Теперь понимаю, что бежать от них надо.Единственное, что я реального хорошего получила, это отказалась от страховых выплат...примерно по 450-500руб в месяц к платежу. И так -же я думаю, что пора заняться самокредитованием...Буду класть деньги на дебетовую карту СБ, не все, но зато смогу пользоваться ими без процентов! Лучше не связывайтесь с Совкомбанком, я то не хотела, так сделали за всех нас клиентов Джиманейбанка, он был щедрым, но принадлежал США и успели его развалить перед санкциями.

Не стоит связываться

L@cKy (12 августа 2015 11:24)

загибают огромные проценты, принуждают страховаться

Высокомерие сотрудников и попытка "наживиться" от незнания законов клиентами встретились мне в СОВКОМБАНКЕ города Тюмени. Изначально, я зашла в этот банк об условиях потребительского кредитования, там сидят две девушки в маленьком отделе, мне рассказали о ставке 39,9% годовых на весь срок кредитования - 3 года, а решение о выдаче кредита принимается за 30 минут. Испугавшись таких процентов высоких я, конечно же, ушла попытать счастья в других банках. К сожалению, из-за моей кредитной истории приличного банка, готового выдать мне кредит под меньший процент я не нашла и поэтому пришлось вернуться в СОВКОМБАНК. Придя во второй раз, другая девушка уже рассказала мне о необходимой страховке 50000 рублей на сумму кредита 150000, которая не возвращается. Такие условия мне показались абсурдными и я отказалась даже подать заявку. Это уже потом мне объяснили, что с помощью суда и специальных организаций можно вернуть все свои 50000 тысяч, что банки не имеют права брать такую сумму за страховку и рассчитывают только на глупость клиентов.

Обманывают людей

olga5460 (22 июля 2015 02:17)

никаких!!!

загибают огромные проценты

Наконец-то вышло постановление о наказании штрафом не добросовестных банков за не предоставление полной информации клиентами и их обмане. При оформлении кредита 100.000 рублей в банке города Орехово-Зуево, работник банка удержала с меня 12.000 тыс рублей в фонд защиты и выдала мне на руки 88000 тыс рублей, сказав что так положено. Она не предупредила меня, что я могу отказаться от этого. В результате банк удержал с меня в общей сложности со 100.000 тыс рублей-18.000(вместо 6000 тысяч).Будьте бдительны!!!Не пользуйтесь услугами этого банка!

Такого со мной еще никогда не было!

Катрин50987 (10 июня 2015 21:09)

Недавно решила купить ребенку автокресло, потому что из люльки он вырос и тянуть больше некуда, а свободных денег на этот момент у меня не оказалось. Предварительно проехалась по магазинам, многие продавцы предоставляют возможность купить товар в рассрочку без первого взноса через банк.

"Ну вот и отличненько", - подумала я, выбрала кресло и пошла оформлять рассрочку (продавец пояснила, что у Совкомбанка была рассрочка на 3 месяца без процентов), сразу уточнить не вышло, потому что пункт Совкомбанка в магазине напротив...

В общем пришла я туда, сидят вряд две красавицы - представительницы банков Альфа-банк и ОТП, последний стол - Совкомбанк, там нет никого. Ладно ожидаем....

Минут через пять-деять подошла Совкомбанкирша, говорит рассрочки нет, только кредит - ладно, говорю посчитайте переплату - 500 рублей говорит. 4000 рублей в кредит - по 1500 рублей 3 месяца.

А у меня время поджимает, магазин автокресел до 18.00 - время 17.20 - короче времени считать у всех уже нет и на следующий день приехать тоже. Досадно, но ладно, решила оформляться, досадно, но ладно.

Все заполнили, снова ожидаем.... ответ банка - еще минут 10....

Одобрили - фухх, время 18.00 - продавщица с креслом на пороге магазина ждет меня...

Распечатали кучу бумаг и тут началось:

- это договор добровольного страхования;

- это заявлениена СМС - информирования - мы его всем оформляем.

Я ей говорю не надо мне вашего страхования и информирования - это дополнительные услуги, мне они не нужны. Эта **** мне отвечает: "Да-да, дополнительные, но нам обязательно все нужно оформить..."

Я начинаю закипать!!!! "Девушка, вы нарушаете закон, они мне не нужны" - снова говорю я.

Она глаза в пол и речь типа "мы только все оформляем".

"СМС - уведомления стоят 75 рублей в месяц, но если вы в течение 2х месяцев не будете вносить за них плату, услуга будет отключена автоматически, платите не 1585, а 1510 и все". Это при условии практического отсутствия сдачи и ячейки для мелочи в банкомате,а также бумажных 10-ти рублевых купюр в обороте.

Короче суть нашей беседы такова: "Или все подписываем и идем или кредита не будет..."

Если б не 11 месячный ребенок, который во время этой тягомотины ждал меня с мужем в машине, отсутсвие возможности вернуться к этому вопросу завтра и продавщица с креслом на пороге магазина, устроила б скандал и ничего подписывать не стала.

Но народ ждет... и я, скрепя зубами,подписала всю эту кипу, подумав, что там не та сумма, за которую стоит тратить столько нервов. Прошло три дня у меня до сих пор ощущение обгаженности - прошу прощения заоборот.

Нет, я не обеднею от лишних 100 рублей в месяц, но мне оформили кредит под 55 % годовых, а к нему силком прибавали страховку и платные СМС. По-человечески очень обидно и я явно не единственная.....

Вот такая история...

Очень медленное обслуживание, тратишь время

Вита2014 (30 мая 2015 21:59)

медленно работают сотрудники!

Была вечером 29.07.2015 в офисе в г. Санкт-Петербурге, на Московском проспекте 7. В течение часа обслуживали 2-х человек!!!! Накопилась очередь, люди усталые, видно было что долго ждут и нервничают, кто-то не выдержал ушел (и я тоже). 3 окна, работают 2 т.к. в одном окне стажировали сотрудницу. Это вечером в пятницу???? Причем этой стажируемой сотруднице раскладывали бумаги, всё объясняли, буквально помогали в каждом действии, и не понятно - как можно принимать на работу сотрудника, которому нужно всё показывать и буквально учить работать, тем более зачем делать это во время многолюдного потока??? Когда я спросила, нельзя ли открыть еще одно окна, сотрудницы заулыбались как будто я задаю глупый вопрос, и ...... стали работать еще более не торопясь, стали больше разговаривать между собой. Я бы хотела быстрого, качественного обслуживания, но в этом отделении я его не увидела. Я понимаю, что та женщина, которую обслуживали 1 час - написала бы хороший отзыв, т.к. ей наверняка показалось что обслуживали очень внимательно, но столько времени тратить на 1 клиента???? Мне это отделение близко, но я выберу другой банк, Не из-за тех 2-х сотрудниц, конечно, а из-за того, что ставки по вкладам стали меньше, чем в других банках.

Наживаются на пенсионерах.

Пилар (17 февраля 2015 18:39)

Очень хочу,чтобы больше никто не попался на их обман, так как моя мама.

По телевизору постоянно гоняют рекламу о том, что СОВКОМБАНК честный банк и о том, что он снижает ставки по кредиту до 12%.

На семейном совете мы посовещались и решили, что кредит будем брать на маму, т.к. очень выгодный и не обременительный процент. Мама пошла... Буду краткой. Маме кредит дали. Ооочень довольная она пришла домой.

Вот ее добыча. Вместо 100000 руб. кредита оказался кредит почти на 140000 руб.(нет, на руки дали 100000 руб). Оказывается ее втихую застраховали (в общей кипе бумаг подкинули и договор ДОБРОВОЛЬНОГО страхования), а ей забыли об этом сказать. Вот и считайте....сумма страховки почти 40% от взятой суммы, а на нее еще будут капать проценты в течении пяти лет.

Ах, да, про проценты.Процентов мы заплатим 126109,36 руб. Вот и считайте....По моим подсчетам - это чуть больше 34% (это примерно).

И знаете, что самое обидное, что все сделано втихую, с обманом, пользуясь безграмотностью и доверчивостью пожилых людей.

Наживаются на пенсионерах..... Менеджеры не говорит всей правды.... Не ходите туда никогда....

APOLINARIYA (14 января 2015 18:11)

никаких!!!

загибают огромные проценты, принуждают страховаться

Никогда не имели дел с этим банком, наше знакомство закончилось даже не успев начаться(когда собирались брать кредит, заходили, узнавали процентную ставку, афигели и больше не совались туда).

Но земля как говорится - круглая!

Приходит муж домой и рассказывает: его тетя взяла кредит на своего отца (дед мужа) кредит, но уже несколько месяца не платит, а дед в этом ничего не понимает (да и боится что за долги имущество отберут) и исправно взносы делает.

У меня честно челюсть отвисла, дочура подставу родителям устроила. Но не в этом суть.

Взяли договор почитать.

И это был второй шок.

Взяли 70000 на 5 лет + 22000 страховка + 37% = 170000 примерно должны вернуть банку.

За просрочку платежей 120%

Дед думал взять кредит в другом банке с процентами поменьше, но ему не дали так как он не работает. И мы с мужем решили погасит долг, а дед будет уже нам отдавать.

Внесли сумму, кредит погашен и тут я вспомнила про страховку. Муж съездил в банк спросил как ее вернуть, но ему ответили, топайте товарищ лесом, ничего не вернут они. Я все не могла успокоится по этому вопросу и позвонила юристу: мол так и так брали кредит на 5 лет погасили за 10 месяцев, страховку не возвращают, что делать? И отправили меня в банк писать заявление, а лясы с ними точить, но с начала надо получить бумажку от банка о том что кредит погашен.

Пошли требовать бумагу, а там девушка сидит на меня огромными глазками смотрит и я начинаю понимать что она попросту не знает что мне ответить. Хорошо память к ней стала потихоньку возвращаться и она выдала, что получить эту бумажку можно только в главном офисе в Кореновске (мы находимся в Усть-Лабинском районе), есть только вариант заказать ее и ждать что повезет и ее привезут с инкассацией. Вторая загвоздка нужно, что бы на карте баланс был 0,00.

А у на с 1,85..... и что делать, решение нашли положили на нее деньги и списали на счет телефона. Банкомат выдал квитанцию с заветными 0,00. Пока писали заявление, девушка заметно нервничала и выдала мне такое что хоть стой хоть падай. ВЫ ПЕРВЫЕ КТО ПРОСИТ ТАКОЙ ДОКУМЕНТ. Как???? Как такое может быть?

Через месяц бумага была у нас на руках.

И мы снова вернулись к вопросу страховки. Благо там уже была другая девушка, которая нам все быстро оформила и даже сказала что был вариант перерасчета страховой премии при досрочном погашении кредита, что бы вычесть ее из долга. Если бы мы только знали.....

Я конечно боялась что страховку не вернут, да и в интернете писали о проблемах возврата, все прошло нормально через месяц деньги пришли на счет.

От банка я не в восторге, проценты грабительские, но самое ужасное, они просто наживаются на пенсионерах. Пока я находилась в их офисе пенсионеры по вопросам кредотавия выстраивались в очереди. Что очень печально......

Развод от Совкомбанка

Sergey52 (7 декабря 2014 13:47)

Телевидение и пресса пестрят "вкусным" предложением от Совкомбанка: Вы пенсионер? Дадим вам кредит 12%. Это в рекламе такая заманка, главное, что бы вы обратились в банк, а там вам постораются навесить лапши. Первый вариант: Кредит с финансовой защитой - Да мы дадим вам 12%, но вместо обещанных 100000 руб. вы получите только 88000 руб. А где еще 12000 руб.? Банк заберет их себе! Страхует вашу жизнь и трудоспособность, страхуется от неоплаты. Ну понятно застраховать жизнь кредитора-пенсионера Только страховка жизни 100000 руб. /на год стоит 1000 руб. в солидной страховой компании, а вот страхование трудоспособности не работающего пенсионера это "лукавство" банка. Даже если пенсионер потеряет трудоспособность, пенсию у него не отберут и не уменьшат. Впарив такой кредит пенсионеру, банк скромно умалчивает, что эффективная ставка в этом случае немыслимые 40% годовых, да и полис страхования вам к кредитному договору не приложат. Если вы будете настаивать на получении кретита как обещано и без финансовой защиты, ведь это дело добровольное и ваше личное решение соглашаться или нет, то вам предложат вариант второй: 100000 на карту банка, но уже под 17% годовых с условием если вы снимете наличными более 20% суммы. ВЫХОД: - Вы не собираетесь снимать наличные с карты! Ну тогда вам просто откажут в предоставлении обещанной суммы, менеджер озвучивает решение сразу, будь вы хоть трижды пенсионер и удовлетворяете ВСЕМ условиям банка, не объясняя причины. Право у банка есть такое, а не выполнять свое обещание это он себе присвоил. Пенсионеры доверчивы и думают, что банк солидный и держит свое слово а на самом деле он соответствует своему названию СОВковый КОМмерческий БАНК и не надо ему верить. Приврал банк, нарушил закон, но зато как пропиарился. Не тратьте время попусту, уважаемые пенсионеры, третьего, того самого, ОБЕЩАННОГО варианта для вас нет!

Банкиры, будьте честными хоть один раз, разместите "звездочку" рядом с 12% и все все поймут ПРАВИЛЬНО!

Клиентов доводят до слез ! ☟ Заставляют ждать по 2 часа у дверей ?!? ☹ Что это – не уважение , не во

Alla_1 (23 июля 2014 02:17)

никаких!!!

вводят в заблуждение, обманывают про доставку, вводят в заблуждение,, медленно работают сотрудники!

___________Здравствуйте уважаемые читатели моего отзыва ! _____________

У меня и моих родных сложилось негативное мнение об этом финансовом учреждении , объясню почему …

Приглашают пенсионеров брать кредиты , якобы на льготных условиях , а сами выдают сумму в несколько раз ниже запрашиваемой ! И нигде не указано , что это только для работающих пенсионеров , не работающим они или отказывают в кредитах или уменьшают размер выдаваемой суммы ? ! ?

Проценты тоже не соответствуют рекламе - не 12 % как обещают , а 33 % ! И зачем вводить в заблуждение людей ?!

Далее , очень медленное обслуживание , мурыжат по 1 , 5 – 2 часа , в итоге еще могут "оставить с носом" !

Девушку , которая зашла в кабинет перед нами довели до слез , из ее причитаний мы поняли , что ей нужны были срочно деньги на визит к врачу ! Ну как так ? Неужели нельзя было корректно разговаривать с потенциальным клиентом !

Остались разочарованы обслуживанием и не корректным отношением сотрудников банка к посетителям , которых похоже уже не считают за людей !!!

Самый плохой банк!!!

Любовь Сергеевна (10 июня 2014 16:51)

никаких!!!

вводят в заблуждение, обманывают про доставку, вводят в заблуждение,, медленно работают сотрудники!

Начну с того, что попытались мы с мужем взять кредит в этом банке второй раз (в первый раз нам отказали...) Оформили онлайн-заявку на официальном сайте Совкомбанка! Позвонили мужу на следующий день, сказали, что наша заявка одобрена, и ему нужно явиться лично непосредственно в банк. Приехал, больше получаса его "мариновали"... в итоге сказали подождать минут 10! Уточню, что хотели мы взять 50 000 рублей - так нам насчитали в общем, с обязательной страховкой - 63 000 рублей!!! Нормально так...Но на тот момент нам срочно нужны были деньги, мы и на это согласились. У мужа постоянная прописка, стаж работы на прежнем месте более 5 лет..

Предложили нам оформить кредитную карту на 3 года с процентной ставкой, внимание... более 40% !!!! Переплата почти половина... Ну и, короче, в итоге нам отказали!!! Я понимаю, что банк может отказать без объяснения причин и все дела... но зачем давать людям надежду??? Сами же сказали, что одобрели!!!

В общем, мы крайне не довольны этим отвратительным банком!!! Обещают одно - делают другое! Вруны!!! Обещали примерно 23%, а высчитали почти половину! Оформление очень долгое...

Если б можно было поставить оценку -1 звезду - я б так и сделала...

Отрадное точно нужно закрыть (Седьмой континент)

stripe666 (1 февраля 2014 13:42)

в магазине "Седьмой континент" есть мини-отделение банка,там сидит сотрудник,который сразу же чуть ли не с порога сказал что мне откажут в кредите,типо мы даем только пенсионерам,а вся молодежь безалаберная,мне 25,я москвичка,работаю официально,выгляжу опрятно,все документы в порядке,хотела взять 50 тысяч,а мне тут такое выдает,как будто из своего кармана даёт,на самом деле это было очень унизительно,потому что я на работе подготовила все документы и шла сразу несла их в банк,человек сказал мне что даже не стоит заявку оставлять.Потом на сайте я написала свое недовольство,мне сказали что разберутся,но это все ля-ля потому что не так все это делается,я разочарована,а когда я разочарована в чем то я буду всем говорить какой это плохой банк)))

Смотрите также

Международная Маркетинговая Группа Украина Все отзывы о компании

Отзывов: 0

закрыть

СОВКОМБАНК

Отзывы

Смотрите также

Добавить отзыв