Главная » Финансы » Банки » Отзывы Ситибанк

Ситибанк

1.5

Мнений: 25

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

МОШЕННИКИ: выпустили кредитку без моего согласия

Малютина Оксана Евгеньевна (31 марта 2017 01:42)

активно впаривают свои услуги, банкоматы расположены неудобно, навязчивые сотрудники, обман

Сити-банк достался мне в качестве зарплатного проекта, хоть рабство у нас зарплатное и отменено, пришлось смириться. Негатив к банку еще с тех времен, когда оформляли кредитки под копию паспорта в Шереметьево.

Я оформила вместе с сотрудником банка заявление на дебетовую зп карту, о кредитной карте и разговора не было - планировала с Сити переводить деньги на привычный райфф, где у меня золотой пакет.

После оформления заявления через некоторое время мне на почту пришло письмо, что мне одобрена кредитная карта с лимитом 30000 руб. Тут я насторожилась и сразу позвонила в Сити, где мне подтвердили оформление двух карт - дебетовой и кредитной. В ответ на мое возмущение, что я не писала заявление на оформление кредитки, сказали, что я наверное галочку лишнюю поставила. Тогда я попросила выслать мне скан моего заявление.

Получила скан - и, вуаля! - моя подпись оказалась подделанной в 3 местах - на отдельных страницах про кредитку (часть общего бланка, кт мне не давали), и на отдельном вордовском документе, где прописаны были кредитные тарифы, сведения обо мне и т.д. Последний документ я вообще в глаза не видела.

Я подала заявление о мошенничестве. Начались долгие звонки, в том числе позвонил сотрудник, оформлявший мне карту, с извинениями. Но ответа а главный вопрос - кто и по какому праву оформил на меня кредитку, подделав мою подпись, я так и не получила. А это, между прочим, уголовное дело.

В итоге сотрудник слезно попросил меня не раздувать дело на уровне моей компании - ведь его уволят...

Итог: неактивная кредитка лежит в каком-то из отделений банка, официального ответа по факту мошенничества я так и не получила.

И, да - в Питере всего 5, 5, КАРЛ!!!! банкоматов этого банка. Занавес.

Банк КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. Просто лихие 90-ые...

Просто ужас

mahos (24 февраля 2017 13:47)

навязчивые сотрудники

В этом отзыве хотелось бы всех предостеречь от сотрудничества с этим банком! Очень неприятное впечатление оставляет служба урегулирования задолженности, если вы (упаси вас бог) имеете счастье быть владельцем кредитной карты или кредита этого банка и по любым причинам пропустили платеж хоть на день, хоть на рубль, начинается настоящая охота на вас. Каждый час звонки, мерзкий голос требует немедленно назвать дату вашего рождения. "Это наша работа", а то что ты в это время сам на работе никого не волнует. Стыдно за банк! Мне всегда казалось, что банки дорожат клиентами с многолетней хорошей репутацией, но к Ситибанку это совсем не относится! Для себя решила, что больше с ними дел не имею!

убогий клиентский сервис

diana_ (9 августа 2016 05:30)

можно использовать за границей, простое оформление

активно впаривают свои услуги, банкоматы расположены неудобно, не исполняют обязательств по предоста

После напрасных попыток войти в ситибанк онлайн обратилась в службу поддержки. Робот соединил меня с оператором и оператор уточнил, что мой звонок попал в службу контроля платежей и по причине того, что у меня нет задолженности перед банком, он перевел меня обратно. Звонок приняла женщина и попросила меня перезвонить еще раз, ей показалась, что связь была плохая для комфортной беседы, я ответила отказом и попросила сейчас мне помочь, оператор продолжала настаивать на своем, после чего я ей повторила, что уже несколько раз пытаюсь добраться до оператора и не могу более затрачивать свои ресурсы на звонки в банк и попросила ее перезвонить мне, спросив у нее Вы ведь клиентоориентированный сервис? Оператор бросила трубку. В ярости. Перезваниваю снова. Отвечает мужской голос и просит перезвонить. Вот блин снова связь плохая и снова меня просят перезвонить, высказала ему все тоже самое, что и женщине. Бросил трубку.

Мне всего необходимо было помочь восстановить доступ к своему аккаунту для просмотра своих платежей для досрочного погашения. Система не могла распознать номер моей карты и отправила меня в службу саппорта. В ответ - динамо.

О себе. Две карты ситибанка: кредитная и дебетовая. В скором времени планирую закрыть кредитку, по дебетовой осталось платить последний год. В будущем не буду пользоваться этим продуктом по причине убогого клиентского сервиса. Буду распространять мощные отзывы о работе отдела саппорт.

С уважением,

очень хитрый банк

wuernstchen (29 июля 2016 02:44)

Ничего хуже я в жизни не встречала. Хитрость на хитрости заложены во все операции и действия, связанные с этим, так сказать, банком.Я уже не говорю о том, что телефона федерального у них нет, только городской, и кому же выгодно им звонить, если люди тотально перешли на мобильные. Этот единственный городской номер теперь работает с 9 до 20 по будням и в понедельник вообще не дозвониться. Отделения закрываются, причем в профицитных районах города, это север Санкт-Петербурга, видимо, дела плохи у этих врунов и приходится сокращать штат.Моя история слишком длинная, каждое действие сопровождалось хитро**постями. Например, звонили, предлагали кредит наличными. Согласилась. Сказали, будет обработка и одобрение. Жду, жду, звоню - ничего. Потом зашла в отделение, уже недели три прошло, мне говорят: "ваш кредит уже на рассчетном счете". И тут же смс-ка свалилась, видимо, тут же и отправили. ТРИ ДНЯ КАК УЖЕ МНЕ ПЕРЕЧИСЛИЛИ ОДОБРЕННЫЙ КРЕДИТ, А СООБЩИТЬ КЛИЕНТУ ОБ ЭТОМ НЕ НАДО, И СЧЕТЧИК УЖЕ ЗАПУЩЕН! Мало того, дали не 300 тыс, как запрашивала, а 297 тыс. Спрашиваю, почему? Ответ: это за обслуживание счета. Я же его только под этот кредит открыла, по вашей рекомендации, к тому же банк уверил, что это бесплатное ведение счета, оказалось, "ошибка в системе, извините". А где 3 тыс? "перечислим". Перечислили через 2 недели. Просила пересчитать проценты с учетом этой задержки, сказали: "Ну что, вы, это просто копейки, они вам роли не сыграют". Состояние поганое, уже хочется их послать.Далее, кредитная карта. Еще один пылесос средств в системе ситибанк. СМС-ки с напоминанием очередного платежа приходят без учета копеек, не 4336,56 коп, а 4337 - округляют. Все бы ничего, но если вы кладете эти самые 4337 рублей, у вас образуется дебетовый остаток, который во всех банках погашает тело кредита, а тут - болтается на вашем счету мертвым грузом и в случае вашего дальнейшего использования средств под программу "заплати в рассрочку" (взятая сумма разбивается на определенное кол-во месяцев) - программа "заплати в рассрочку" не срабатывает, и мы вот так остались со 130-ю тыс. снятыми с карты, предварительно раза 3 уточнив, сможем ли мы разметить 130 тыс в рассрочку. "СИСТЕМА НЕ СРАБОТАЛА" - нам ответили из-за 2-х дебетовых копеек (!!!!!!!) на кредитной карте. Чистейшая подстава!Если даже я, крайне скурпулезный человек, который 7 раз отмерит, а один раз отрежет попадаю на эти постоянные разводы на деньги, то что говорить о людях, которые намного легче относятся к финансам - их просто обдирают, по максимуму за их легковерность. Кругом, бюрократия, чтоб сделать элементарное действие надо двести раз звонить в этот ситифон, выходить в личный кабинет, распечатывать что-то, заполнять, сканировать, загружать, ждать три дня, потом 5 дней. Кстати, этот "доблестный банк" не оформляет договора по кредитам. Вы просто соглашаетесь с мелким-мелким текстом, где вас грозятся кругом штрафовать, и все. Это не есть договор. Когда вы попросите договор о вашем кредите, вам скажут, что его нет и распечатают скан этого соглашения в формате А-6 (!!!!) Меня другой банк попросил принести договор о действующем кредите из ситибанка, так вот мне и предоставили эту писульку, и оказалось, что подписана она была не моей рукой. А сегодня я узнала, что являюсь зарплатным клиентом этого банка-вруна. Никогда в жизни я не работала в учреждениях, которые выдавали з/п через ситибанк.Это лишь немногое из бесконечного количества хитростей и нарушений, которые тут используются.Мой вам совет: НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! Вы потратите уйму нервов, денег и времени. Найдите какой-нибудь другой источник средств.

Отвратительный банк

Панкина Екатерина (15 марта 2016 23:02)

активно впаривают свои услуги, банкоматы расположены неудобно, навязчивые сотрудники, невыгодные усл

К сожалению, больше десяти лет имею зарплатную карту в этом банке, и раздражение от пользования им с каждым месяцем всё возрастает. Чтобы не быть голословной, напишу по пунктам.

Минусы и плюсы:

- отвратительный Ситифон, чтобы узнать баланс по счёту, автомат зачем-то повторяет цифры счёта, это вообще для чего?? чтобы что? занимает безумное количество времени!

- Пользоваться банком он-лайн невозможно. Разобраться не может никто, постоянно глючит, просто пользоваться неудобно и не понятно.

- Отвратительно навязчивые менеджеры, которые подлавливают клиентов в тот момент, когда человек снимает или кладет деньги на карту в банкомате. Это вообще как?? просто отвлекает, близко подходит, морально давит, выспрашивает, впаривает, на просьбу не мешать, не останавливается!!

- Зачем-то убрали банкоматы с автозаправок, что было очень удобно лично для меня.

- Постоянно навязывают услуги по кредитам.

- Чтобы сделать перевод частному лицу, это какой-то жуткий кошмар - необходимо зачем-то звонить в банк! Отвратительно, перестала пользоваться этой услугой из-за этого совсем.

К сожалению, плюсов, кроме того, что спасибо за то, что фирма платит деньги, нет. Просто довели таким отношением и полной клиенто-дезориентированностью! К сожалению, выбора не пользоваться этим банком у меня нет, поэтому пишу отзыв для тех, кто думает о том, в каком банке хранить сбережения. Я принципиально снимаю из этого банка все деньги, и никому из знакомых не советую этот банк.

Как я за 950 рублей в Прагу слетала (туда-обратно). Плюсы, минусы и особенности банка. Фото.

irina23 (3 марта 2015 20:11)

22.09.2015 Вынуждена сменить оценку с пятерки на тройку. Вот почему:

1. Положила деньги на кредитную карту, задолженность на этот момент была полностью погашена. Когда сняла собственные деньги (смотри пункт 2) с карты в банкомате Ситибанка, то с меня сняли комиссию.

2. Неверно консультируют в Ситифон. Открыла новую карту, с нее собиралась сделать перевод на другой счет в другом банке. Позвонила в Ситифон, спросила возможно ли это. Сказали все ок, кладите деньги на карту и звоните в рабочее время. Положила деньги на карту. Звоню в понедельник утром, говорю: хочу перевести. Они отвечают, что это невозможно, так как карта новая! Вот так меня подвели, я соответственно срочно начала снимать деньги с карты, так как платеж был срочный, а они с меня еще и комиссию сняли за снятие собственных средств в банкомате Ситибанк!

Предыдущий отзыв:

У Ситибанка проходят часто различные акции, которыми они пытаются привлечь клиентов. На одну очень удачную акцию попала и я. Узнала о ней с помощью сервиса Банки.ру, там публикуют банки информацию о своих банковский продуктах. Кстати, хороший сервис, рекомендую.

Суть акции в том, что нужно оформить кредитную карту (кобрендинговая с аэрофлотом) и купить с ее помощью билеты у аэрофлота (на сайте или в кассе), после этого Ситибанк возвращают 10 000 рублей за эти билеты. Я купила билеты в Прагу туда-обратно, они обошлись мне в 10 тысяч рублей (по акции Аэрофлота), поэтому эти 10 тысяч рублей мне вернул Ситибанк. Получается, что билеты мне достались бесплатно, из расходов только годовая комиссия за использование карты в размере 950 рублей. Муж оформил тоже эту карту, ему билеты достались в подарок (если, опять же, не считать годовую комиссию в 950 рублей). Дополнительно за покупки на карту мне начисляются мили Аэрофлот бонус, сейчас я уже накопила на билет в Европу туда-обратно. Акция распространяется только на новых клиентов банка.

Плюсы:

Часто проходят различные акции для новых клиентов, например, акция по бесплатным билетам у Аэрофлота, до этого была акция с М.видео, летуаль и другими компаниями.Есть выгодные кобрендинговые кредитные карты, например, с Мегафоном, МТС, карты с кэш бэк.Льготный период кредитования. У Ситибанка это до 50 дней, но я 50 дней пользуюсь их деньгами бесплатно, а через 50 дней должна погасить эту задолженность, иначе начинают проценты начислять. О сроке погашения мне приходит смс, Ситибанк напоминает. Я всегда погашаю вовремя, поэтому никаких комиссий и процентов с меня не взимают. Также никогда не снимаю деньги с карты, так как за это берут большие проценты (и вам не советую, осуществляйте только безналичную оплату, так как это бесплатно).Удобный и безопасный интернет-банк, бесплатно присылают на телефон смс о любых тратах с карты (другие банки, как правило, берут за это комиссию), а также Ситибанк мгновенно присылают письмо на электронную почту о тратах.

Минусы:

Пока не обнаружила.

Итог: Хороший банк с различными акциями, отслеживайте лучшие. Я постоянно пользуюсь кредитными картами разных банков, если их правильно использовать, только в рамках льготного периода, то никаких процентов и трат нет, только экономия и выгода.

У меня получается не только экономить, но и зарабатывать.

Вот как я делаю: Все покупки в магазинах оплачиваю только картой, то есть живу на банковские деньки, а свою зарплату кладу на вклад под 20,5 %, получается, что мне начисляют другой банк процент по вкладу за пополнение. А когда льготный период по кредитной карте кончается и пора гасить задолженность, то вся следующая зарплата идет на погашения задолженности по кредитной карте, а не на пополнение вклада. Никаких трат и потерь, только выгоды. Такой схемой пользуюсь не только с кредитной картой от Ситибанка, но и от Альфа-Банка, Сбербанка, ВТБ 24 и других банков.

Небольшое отступление от темы: Знаю, что у многих людей кредитные карты вызывают недоверие и большие сомнения, именно для таких людей я хочу объяснить, зачем вот так, без видимых выгод для себя, банк кредитует клиента. Банки зарабатывают на эквайринге. Грубо говоря, суть в том, что магазин, в котором вы совершили оплату с помощью карты, платит банку комиссию (определенный процент) за это. Это все межбанковские расчеты, процент от магазина, в конечном счете, получают и банки, и платежная система (Виза, мастеркард) за совершение безналичных платежей.

Выписка по счету: Возврат денег на карту Выписка из личного кабинета Аэрофлот Бонус (начисляются мили):

Классическая кобрендинговая карта, дизайн обычный

А вот эту страну я посетила за счет Ситибанка:

Возмущению нет предела

Солнышко88 (3 ноября 2014 21:23)

не могут предостваить точную информацию

Впервые столкнулась с такой ситуацией.

Пару недель назад, в 8.30 утра, раздается звонок на домашний телефон, звонящий представляется работником ситибанка. Называет неизвестную мне фамилию, на что я ответила, что не знаю ее. С тех пор начались раздражающие звонки с утра, и в 8 утра и в 10, а так же днем и вечером, звонят и в 10 вечера.

Никогда услугами данного банка не пользовалась и откуда они взяли данную конфиденциальную информацию абсолютно мне не понятно, но их работники продолжают звонки уже 2 недели, чего они от меня хотят конкретно не говорят и ничего на них не действует.

Однажды было предложение посетить их банк и подать заявление на удаление моего номера из базы данных, но вот вопрос у нас такого банка в городе нет...

Считаю что у этого банка отвратительное обслуживание, если они звонят на любые номера для достижения своих целей.

Что еще сделать даже не знаю..

Не фонтан

lamignone (30 сентября 2014 15:30)

навязчивые сотрудники, невыгодные условия обслуживания карт

У меня зарплата приходит на ситибанковскую карточку.Ничего особо плохого о нем сказать не могу,но и больших плюсов в этом банке не вижу.

Во-первых,очень навязчивые менеджеры.Постоянно достают звонками с какими-то якобы "выгодными" предложениями,при чем они вас из-под земли достанут!!если не отвечаете на мобильник,они будут звонит на домашний и на рабочий.На просьбу не звонить домой,девушка из Сити нахамила моему отцу,что совершенно выходит за рамки дозволенного...

Во-вторых,все их предложения даже для меня,как для клиента,совершенно не выгодные-по кредитам высокие ставки,по кредитным картам небольшой льготный период и годовое обслуживание не самое дешевое,депозиты тоже не самые выгодные,можно найти предложения получше в других банках.

В-третьих,это единственный банк,с которым были проблемы при безналичной оплате за границей.Банк просто блокирует попытку оплатить как подозрительную операцию,на вопрос-как быть,сотрудник банка ответил,что надо извещать банк о том,что карта будет использоваться за границей.Вообще,мне не очень хочется говорить третьему лицу,которое владеет всей информацией о месте моего проживания,контактных данных и т.п,что меня не будет дома в такой-то период времени....

Ни с какими другими банками ни у меня ни у моих знакомых таких проблем не было.

имела несчастье получать зарплату через этот банк

jcn (3 апреля 2014 15:03)

активно впаривают свои услуги, врут, не могут предостваить точную информацию

И вот когда пришло время перейти на другую работу, а значит, зарплатная карта Сити-банк мне стала не нужна, я решила вернуть ее в банк (иначе обещали брать % за то, что эта карта еще у меня). Приехала в офис на Алексеевскую. И тут началось "чудо". Чтобы сдать карту, которую мне по факту навязали, пришлось написать аж несколько заявлений и ждать решения от главного офиса в течение нескольких часов!!! При этом мне пришлось сидеть в душном банке, среди толпы таких же мучеников. В это время девушка, к слову сказать, очень хамоватая, дозванивалась в этот главный офис. Моему возмущению не было предела. На что "милая" девушка отвечала: не хотите ждать, уходите. Тогда % будут начисляться каждый месяц, якобы за пользование этой картой. Когда я все же сдала эту карточку, вздохнула с облегчением. Но!!! Мне до сих пор присылают смс из этого банка следующего содержания: ваша выписка готова, кредит подготовлен и т.д. Как отвязаться от них - не знаю. Когда я вижу работников этого банка, атакующих людей в крупных ТЦ, меня уже начинает трясти.

Без меня меня женили. Добровольно-принудительное пользование.

Aisha024 (3 апреля 2014 14:25)

активно впаривают свои услуги, банкоматы расположены неудобно, не могут предостваить точную информац

Добрый день!

Летом 2013 года руководство организации, в которой я работаю приняли решение об изменении поставщика банковских услуг. И досталось нам счастье в виде "Citibanka". Сотрудники все были насторожены в связи с переходом на новые карты и банк. И ведь не зря:)

Заполнили мы заявления на выдачу карт (дебетовых), а получали уже 2: зарплатную и кредитку. Банк "позаботился " о нас)) Выдали кредитки аж под 32%! Можно без последних штанов остаться. Я сразу же карточку разрезала на две части, чтобы никогда, даже в бреду я не смогла её активировать!!

Все привыкли пользоваться услугами он-лайн. И полезли мы в дебри citibank on-line!Оооооо!! Это реально дебри! Все люди образованные, не глупыеи способные пользоваться интернетом, но каким то образом мы регистрировались в этом чудо-сервисе минут 40!! я Вам точно говорю! Запаситесь терпением! и дерзайте!

Ещё круче Ситифон! Пины, ТПИны, повеситься можно) Это круче он-лайн услуг!

Разложим по "+" и "-"

Возможность снять 10 раз в банкомате любого другого банка без комиссииПеревод средств по безналу проходит ооочень долгоМало банкоматов (в моём городе)Проблемы решаются невероятно медленно! Некомпетентные менеджерыНедостоверная информация о снятии средст.Постоянно отображаются замороженные суммы. Более того, 65 рублей за ситиаллерт снимается втихушку! 65 рублей -смешная сумма, но всё же! Почему никто меня не уведомляет, когда списывают эту сумму с моего счёта?Если вы не активируете кредитку вас сведут с ума звоночками и практически требованиями срочно её активировать!Средства в другую валюту конвертируют очень медленно (опять же безналом)

Конечно за почти год пользования я смирилась. Но в большинстве случаев снимаю с карты всю сумму и перекладываю в более удобный для меня Сбер.

Обратилась бы ли я добровольно в Ситибанк? Нет.

Благодарю за прочтение.

ужас

vailenka (31 марта 2014 19:22)

не начисляют бонусы аэрофлота, тянут кота за одно место

Итак, мы (я и муж) были в аэропорту когда нам предложили заполнить заявку на кредитную карту и нам как бы должны были зачислить наши мили.

Мы благополучно заполнили и полетели отдыхать. Нам сказали что нам позвонят после прилета и скажут результат.

В результате: нам названивали весь наш отдых, причем один раз мы взяли трубку и сказали что отдыхаем и дорогова-то говорить, но их было не остановить. ОНИ ДОСТАЛИ!!!

По прилету обратно они опять звонили. В результате мне отказали, а мужу дали кредитку. НО обещанной карты с бонусными милями не было, ее надо отдельно как-то получать.

В общем они достали, и ничего от них уже не хочется!

У тебя вагон время? Заполни он-лайн заявку в Сити Банк!

mama 2 KK (31 марта 2014 19:09)

2 дня на их языке неделя, не могут предостваить точную информацию, тянут кота за одно место

Расскажу реальную историю, которая называется "Возьми кредит от Сити Банка под 14% годовых только по паспорту (с хорошей историей)". Началась эта история 3 марта, когда я заполнила он-лайн заявку на кредит 50000 на 2 года. Предварительное решение: одобрено. Мне перезвонили, и ко мне на работу подъехала сотрудник банка, для того, чтобы я подписала анкету и она забрала у меня копию паспорта. Она сказала: возможно, надо будет ещё 2 НДФЛ предоставить... Проходит неделя. Мне ни кто не звонит. Я звоню в московский офис, мне что-то рассказывают про то, что изменились условия и 2 НДФЛ теперь предоставлять обязательно, в ближайшее время сотрудник банка с вами свяжется...хорошо. Прошло дня 2, мне перезвонила всё та же дама и сказала заказать 2 НДФЛ. Я заказала справку. Перезвонила ей, она приехала за справкой, сказала дня 2 подождать, в итоге проходит неделя. Я перезваниваю, она говорит, что ей вернули моё заявление, где подписано, что надо получить от меня 2 НДФЛ...???? Это вообще как? ??? Говорю, что лично в руки отдала вам, на что она сказала, что помнит и будет разбираться. Проходит неделя...Сегодня 31 марта и мне приходит сообщение "К сожалению, на данный момент мы не можем предоставить вам кредит" Нормально так!!!!Никогда в жизни не обращусь в этот банк, столько времени мозги полоскать, жесть.

В ВТБ мне оформили кредит за 5 мин)

Обидно, досадно... Но не ладно, не ладно...

AnnBlack (12 марта 2014 02:47)

активно впаривают свои услуги, врут

У меня произошла абсолютно идентичная ситуация как и у Felina Моему возмущению не было предела!!!

Так же в Стокмане развели на оформление. Причем называли карту не Кредитной картой Ситибанка (нафиг она мне сдалась с их то процентами по кредитам), а как скидочную карту Стокман. Ну я повелась :( . Тем более позиционируют они её почти как универсальную, то есть у Ситибанка сеть партнеров, которые предоставляют скидки от 5 - 15% держателям этих карт. И что при оформлении мед. страховки выезжающим за рубеж (в отпуск, например) держателям карты это сделают бесплатно, с чего эт вдруг подумала тогда я, но отмела эту мылю и решила, что вот будет карта там и посмотрим. Причем на уточняющие вопросы молодой человек мялся (с виду студент) и говорил что де я не езжу я не знаю, Вы типа на сайте почитайте там все подробно...

Дома уже рассмотрела подробнее те листочки, что дал тот парень который оформлял :( И ведь как убедительно врал! Я ведь еще спросила про стоимость обслуживания карты, он сказал бесплатно... Ха - ха :( На корешке анкеты с обратной стороны вот пожалуйста тарифы и у меня самый дорогой (офигеть) И ведь потом смотрю карта то не Стокман, а Ситибанка.

Мне вообще трудно запудрить мозги, но я в тот день пребывала в хорошем расположении духа и была настроена на шопинг (ну да, да давай оправдывайся.... наивная чукотская девочка), у них что нюх уже выработан на людей в хорошем настроении? И еще убедиться они хотят в моей платежеспособности, ага. А я вот по Стокману так просто болтаюсь (кстати было это в Стокмане ТЦ Белая Дача, МО), ага я туда пешком пришла (весной) не, на маршрутке в светло бежевых сапожках из нубука, ух ну ващеее ))) Ну в целом то это и неважно в чем я была и на чем приехала... Да и цены в самом магазине скажем прямо далеко не маленькие. Ну по сравнению с магазинами в ТЦ Белая дача Ашан, Летуаль и Рив Гош... Ведь многие же предпочитают покупать дешевле, тем более если такая возможность есть? И тем более если это идентичные товары?

В тот же день оформления документов пришла смс: покупка на сумму 10 руб "SITIBANK SALES OFFICE" выполнена успешно, ПОКУПКА? Покупка чего, простите? И как бы оговаривалось, что 10 рублей заморозятся, но потом вернуться. Когда? Видимо уже никогда...

Настроение испортилось, было неприятное ощущения что развели и обманули, ну а так в общем то и было.

А теперь я думаю не перевыпустить ли мне карту? То есть не поменять ли её вообще? Свою родимую, зарплатную....

Понятное дело если мне позвонят из Ситибанка я откажусь от карты (сказали что в течении 2х дней позвонят). А прошло уже как раз 2 дня, включительно. Если это вообще возможно, отказаться.

Первый раз меня "доверчивую" так развели((( Теперь буду внимательнее, чего и Вам друзья желаю!

Я НЕ рекомендую данную карту! Почему?

А будут ли выгодны те скидки от 5-15% при стоимости карты в год 2950 руб? Будет ли выгоден кредит с процентными ставками от 22,9 - 28% годовых? Кому понравится Комиссия за снятие наличных через банкоматы Ситибанка и других банков 3,5% (но не менее 350 руб)? Штраф за несвоевременное погашение задолженности по кредиту 700 руб. Штраф за превышение суммы доступного лимита 450 руб

И это я еще не читала что ниже мелким шрифтом...

Причем карту эту можно оформить при обязательном наличии карты Visa, то есть, эти ребята будут знать номер вашей карты, и как они сняли 10 руб, то что им помешает за что то снять еще? Они ведь уже убедились в вашей платежеспособности. Ведь при оформлении был подписан договор, который крутиться быстро у вас под носом со словами, а теперь мелочи распишитесь тут, тут и тут...

обслуживанние гадкое!

vooksa (26 февраля 2014 20:37)

активно впаривают свои услуги, врут, не исполняют обязательств по предоставлению услуг

Не очень позитивный отзыв придется написать о Ситибанке.были мелкие недочеты в виде начисления комиссий за обслуживание, в то время как карта лежала в столе, и при уточнении в отделении нам было сказано, что не пользуетесь -начислений не будет! Но это мелочи, в конечном итоге все решилось. Деньги вернули. Спасибо за оперативность. Я радовалась, думая какие же молодцы. Банку доверять можно.НО! Самое интересное началось позже. Нужен был долларовый счет, чтобы оплатить купленную в США квартиру. Немного нас помурыжили с документами, так как сумма не маленькая, потом долго навязывали свои услуги для VIP клиентов. От чего я отказалась, как в словесном так и в письменном виде. Зная что вскоре основная часть денежек со счета уйдут, и таким клиентом я больше не буду.Спросив можно ли отправить крупную сумму денег за рубеж, нам пояснили, что нужен оригинал договора купли-продажи, и хоть мы долго объясняли, что у них там все сделки совершаются в электронном виде, и оригиналов документов как таковых нет и там за бугром кроме как подпись, никаких печатей вы там не увидите, нам сказали - ОК, давайте такой, но оригинал с живыми подписями. С трудом, (т.к. время горит) мы получаем договор и несемся в банк:У нас взяли договор согласно которому мы приобретаем жилье, триста раз прочитали, в договоре указаны три суммы: основная, которая делится на депозит, и окончательную сумму, мы уточнили!!!!! - что нужно перевести две суммы, первую маленькую- депозит, и по закрытию сделки - вторую, Основную сумму, что прописано в договоре. Менеджеры бегали, выясняли у службы безопасности, и в конечном итоге дали нам зеленый свет. Оплатив депозит, мы вздохнули спокойно (умеют же все таки наши банки работать), стали ждать закрытия сделки.И вот этот день настает, но так как наши дела за границей ведет адвокат, он выставляет нам бумагу с суммой чуть больше чем прописано в договоре на 1,5 тысячи больше, приезжаем в банк - отправляем. Вечером нам звонят менеджеры- платеж не прошел, служба безопасности отказала, так как сумма больше чем в договоре. Привезите документ на основании чего вы платите эти деньги, везем - подаем бумагу от адвоката (на ней кроме наших инициалов (что мы ознакомились и согласны с этой суммой - нет никаких подписей - НУ НЕ ПРИНЯТО ТАК У НИХ), за то расписано за сколько мы квартиру покупаем, сколько внесено депозита, сколько мы еще должны за квартиру и сколько должны адвокату и в конце-итоговая сумма. Отсылаем еще раз.На следующий день-звонок: СБ опять не удовлетворили ваши бумаги. Был договор на такую то сумму (называют сумму на закрытие сделки!!!!!) Едем опять в банк, говорим, ну раз отказали - адвокату перешлем другим путем, давайте что написано в договоре!СБ- отказывает! говорят нет такой суммы в договоре! Едем опять-тычем в договор носом менеджера, называем пункты где написана сумма, она бедная, делает еще один перевод, отписывается СБ куда им надо смотреть, и вуаля - СБ - ОТКАЗЫВАЕТ! (утверждая, что в договоре написано что мы должны оплатить только первый депозит), ЧТО?! Мы в шоке! В первый же день спрашивали, подойдет ли, все ли в порядке? Да! Теперь, что?!!!!Теперь подайте им доп.соглашение к договору о нужной сумме и реквизитах! Звоним в Америку, они откровенно уже смеются над нашими банками. Ну нет у них такого понятия как доп. соглашение к договору который НЕ ИЗМЕНИЛСЯ!Они уже начинают подстраиваться под нашу систему, пишут нам доп.соглашение, мы в очередной раз несемся в аэропорт встречать наши бумаги (нужны то им в банке оригиналы!)И предоставив эту бумагу - платеж снова не проходит, все по той же инициативе СБ!!!! (за две недели, что нас заморачивает эта дурацкая СБ, у нас во всех документах меняется строчка "продавец", так как дело ведет адвокат и теперь его имя(название его компании) вписано в эту строчку, Что ни влияет никак ни на реквизиты куда мы отсылаем деньги, они не изменяются, ни на сумму - деньги идут в агентство недвижимости)! Теперь имя компании их смущает!А то что у нас закрытие сделки должно было быть 21 февраля, А сегодня уже 26, их это не смущает! И то что за каждый просроченный день-мы должны адвокату платить неустойку в размере 150 долларов, это тоже никого не волнует! И то что мы за бумажками в аэропорт носимся и в отделение как на работу - бензин тоже не казенный!Вывод один: во всем мире, любой ЧЕЛОВЕК на своем рабочем месте ищет возможность тебе помочь, любыми путями! И только в нашей стране любой человечек на своем рабочем месте (в данном случае это служба безопасности Ситибанка) ищет возможность поставить тебе палки в колеса, любыми путями. Огромные суммы (зная лично управляющего банка) переводятся толстосумами на ура, а когда обычный человек хочет законным путем сделать по человечески- получается такая фигня! Это конечно лирика, но ИТОГ: я закрываю счет в банке, и говорю ему прощай, навсегда!!!! Всем знакомым, которым я рекомендовала этот банк, буду теперь говорить обратное!Такому сервису - нет! А так же навязчивым менеджерам таким как АНТОН, его номер (812)336-78-61, который доводит до истерики своими звонками и предложениями (так как я вроде привилегированный по их бумажкам клиент)!Спасибо хочу сказать только девочкам менеджерам на Гражданском пр-т, 36, литер А, где все это происходило, которые бедные выслушивали от нас много лестного в адрес банка, и помогали хоть добрым словом и улыбкой! Вот им бы премию, за терпение и понимание!

Отвратительные впечатления

blo_ldinka (8 ноября 2013 14:47)

активно впаривают свои услуги, не исполняют обязательств по предоставлению услуг, не начисляют бонус

Не один год активно пользуясь различными кредитными картами других банков, решила я как-то сделать карту,совместную с аэрофлотом.чтобы копить бонусные мили. Выбор банков не особо радовал,поэтому пришлось долго думать, взвешивать все за и против. В итоге выбор пал на Сити банк. Первоначально всё устроило. Приехал специалист, заполнили анкетку,сказал,что ждать решения 5 дней. Ну ок. Через 5 дней тишина, звоню в банк, мне говорят "подождите еще 5 дней", через 3 дня приходит смс,что решение будет скоро принято,ждите. В итоге решения я прождала больше 3-х недель. Решение положительное. Мол скоро получите свою карту. Изготовления карты ждала еще 2 недели. Поэтому на момент активации карты я уже была невысокого мнения об этом банке. Хотела перейти на эту карту с основной,куда получаю зарплату. Но в день получения зп поняла,что ни за что не перейду в этот банк. На моей прежней карте смс о поступлении денег приходило в 12 дня и я могла спокойно идти после работы в магазин,зная,что нужная мне сумма есть (карта хоть и кредитная, в лимит не лезу без острой необходимости). На карту сити банка смс о поступлении денег НЕ ПРИШЛО СОВСЕМ! Пакет услуг по смс информировании подключен, я за него плачу вообще-то!!! перепроверила еще раз, в перечне операций,о которых происходит смс информирование стоит "Оповещение о погашении задолженности по кредитной карте. Отправляется на следующий день после зачисления средств". Я терпеливо ждала след.день. Ничего не пришло. Впрочем, за несколько месяцев пользования картой ни разу смс о поступлении денежных средств не пришла... Причем ладно бы на день поступления лимит был не выбран,тогда да,задолженность не погашается.потому что ее нет. Часть лимита всё-таки использована и значит в момент поступления денежных средств задолженность таки погашается, но видимо информировать клиента об этом не обязательно. Вдруг он сдуру еще внесет,ага...

Дальше больше. Теперь раз в две недели мне названивают сотрудники банка и предлагают различные услуги подключить. На деликатный посыл спрашивают " а почему Вы не хотите подключить эту услугу??? нет, Вы сначала подумайте!!". После этого приходится посылать коротко и по существу.

Кроме того, на данный момент за 4 месяца только один раз мне зачислены бонусы на счет аэрофлота, и то только после недельной ругани с банком по телефону и месяца ожидания решения по моей претензии! Видимо,чтобы зачисляли бонусы,нужно каждый раз с ними ругаться месяцами!!! просто ужас!!!! после НГ закрываю нафиг карту и пусть идут лесом!!!

чтобы я? да никогда...

Sabia (21 июня 2013 13:43)

простое оформление

банкоматы расположены неудобно

Никогда, ни-ког-да по доброй воле я не иду в другие банки кроме Сбербанка России... Но судьба-злодейка иногда принуждает делать очень неприятные вещи. Так на новом месте работы мне в приказном порядке сказали делать карточку Ситибанка. Началась эпопея...

Сперва я скачала с сайта анкету. В анкете было около 8 листов. Беглое прочтение показало, что заполнять из них надо дай бог полтора. Остальное - описание нафиг не нужных мне услуг, которые вполне можно было вынести в отдельные документы. Поняв, что моего серого вещества не хватит, чтобы определить что нужно заполнять, а что нет, я позвонила в их поддержку. Там меня обрадовали тем фактом, что они вполне так себе могут приехать ко мне на работу и заполнить со мной эту анкету, на что я, недолго думая, согласилась. Приехал ко мне мальчик, заполнили с ним мы эту анкету минут за 15, после чего он ретировался, поклявшись всеми святыми, что карта будет через две недели. Ровно через две недели карточку привезли мне на работу, какое-то письмо выслали на домашний адрес (честно, не помню, что там было, вроде информация по лицевому счету) и на этом эпопея с оформлением была закончена. Быстро, просто, понятно. Это плюс.

Теперь о минусе лично для меня. Я, конечно, понимаю, что в большей степени это косяк фирмы, где я работаю, что они не удосужились поставить в офисе банкомат. Но каждый месяц я дваджы участвую в увлекательных квестах "Угадай сколько налички тебе понадобится" и "Найди банкомат". Ближайшее ко мне отделение находится в получасе езды от дома на общественном транспорте. Есть какие-то поближе, но они на заправках. Заправки как-то тоже не догадываются строить в шаговой доступности от метро (почему, интересно?). Плюс к тому последний раз, когда я туда приходила-таки, банкомат там не работал вообще (понимаю, не повезло, но осадок-то остался). Я не люблю снимать наличку полностью, иногда действительно удобнее расплатиться картой. Но я вынуждена это делать, потому что лучше так, чем внезапно пилить неизвестно куда, когда мне понадобятся сто рублей на шоколадку в палатке, а деньги будут только на карте.

Еще один интересный момент - как-то раз я сняла деньги в другом банкомате. Выдали мне нужную сумму, взяли комиссию, написали остаток - 25 рублей (вроде мелочь, но все-таки). Пару дней спустя я зашла в интернет-банк и обнаружила, что магическим образом деньги испарились. Это что, отложенная комиссия такая, или чего? Не хочу никого обвинять, однако вопрос чрезвычайно интересный.

В общем, если вдруг меня уволят, то отсутствие необходимости сотрудничать с Ситибанком будет единственным плюсом во всем этом. Рекомендую только тем, кто заправляется на BP =)

Кредитная карта Ситибанка

bagiraru (9 апреля 2013 19:21)

скидки в магазинах и различных заведениях города, широкая сеть отделений

активно впаривают свои услуги, врут, крадут деньги

Кредитке уже несколько лет. До сих пор не разобрались в начислениях % по кредиту. Однажды позвонили и предложили !бесплатно! взять у банка до 1000рублей, которые не надо возвращать... (конечно в это верилось с трудом), всё у девушки уточнили, мол, не более 1000р надо оплатить покупку. Муж заправился на 996 рублей. А через некоторое время мы узнаём, что должны уже около 2тыс!!! Стали разбираться, сначала говорили, что не предлагали нам такой услуги - мы вспомнили про запись всех разговоров.... потом оказалось, что на НУЛЕВОМ, ПУСТОМ счёте откуда взялось 5 рублей задолженности - и мы должны % банку. А прослушивать записи они не дают. В итоге при упоминании о судебном разбирательстве, где они должны будут указать откуда 5р взялись и предоставить запись переговоров - попросили вернуть только 996 рублей.

Моему возмущению не было предела!!!

Felina (9 января 2013 20:58)

активно впаривают свои услуги, врут

Мое знакомство с этим банком началось в период предновогодних распродаж, когда я гуляла по "Стокманну", рассматривая товар. Ко мне подскочила молодая девочка и предложила оформить скидочную карту на покупки в "Стокманн" - просто так, без всякой покупки. Дескать, у них предновогодняя акция. У меня, как и у многих женщин, куча всяких дисконтных карт, которыми я периодически пользуюсь - почему бы не взять еще одну, ведь даже покупок делать не надо? Я пошла за девочкой. Она подвела меня к столику, над которым красовалась эмблема "СитиБанка" - и даже тогда я ничего не заподозрила. Она начала заполнять анкету, учинив мне форменный допрос - где живу, где работаю, сколько получаю. И даже спросила, есть ли у меня доступ к оружию! При этом еще умудрялась объяснять мне, что по этой карте я смогу получать скидки не только в "Стокманн" - у них якобы партнерские отношения со многими магазинами, развлекательными центрами и салонами красоты. И еще эту карту я могу использовать как кредитную и что есть льготный период в 50 дней, когда проценты платить не надо. Вот тут я насторожилась - говорю, мне подобная карта не нужна. Ну нет так нет, согласилась девочка, будете пользоваться как дисконтной. Но при этом ее почему-то обязательно нужно было активировать! (подозреваю, что это не бесплатно). В общем, не буду описывать тут всю лапшу, которую она вешала мне на уши. Потом спросила, есть ли у меня зарплатная карта, и попросила предъявить ее. Потом спросила, есть ли на ней хоть 10 рублей? Я ответила, что конечно есть. В общем, заговорила она меня до полусмерти, после чего выдала какой-то листочек и сказала, что я могу получить сертификат на 500 рублей на втором этаже. К тому моменту мне все это так надоело, что ни за каким сертификатом я не пошла, и вообще цены в "Стокманн" показались мне слишком завышенными. И я пошла домой. Но представьте мое состояние, когда в 23 часа на мой мобильный приходит СМС-ка от мобильного банка с известием, что со счета моей зарплатной карты снято 10 рублей! "Ситибанком"! Меня просто затрясло - я не поняла, каким именно образом банку удалось это сделать. И что, собственно, мешает тогда снять с моей карты всю наличность (а сумма там лежала не маленькая - нам как раз выдали зарплату и премию). В панике я хотела звонить в свой банк и заблокировать карту, но потом немного успокоилась и стала внимательно рассматривать листок, оставшийся у меня. Там было написано мелким шрифтом: "Благодарим вас за то, что вы заполнили заявление на оформление кредитной карты "Ситибанка". Полная стоимость кредита - 52, 39% годовых! Годовое обслуживание - от 450 до 2950 в год! Комиссия за снятие наличных (даже в родных банкоматах) - 3,5%, но не менее 350 рублей! И куча другой информации мелким нечитаемым шрифтом. Утром я позвонила по оставленному телефону девочке-консультанту и грозно поинтересовалась, с какого собственно перепугу с моей карты снято 10 рублей? И каким образом? Она, прозаикавшись, извинилась и сказала, что "забыла мне сказать" и что карту проводят через платежный терминал (когда, блин? я даже не заметила этого момента!!!), чтобы убедиться в моей платежеспособности и что потом эту сумму вернут на счет. К слову, ее не вернули до настоящего момента, хотя прошел месяц! И дело даже не в деньгах, дело в принципе и в том стрессе, который я испытала. В общем, я сказала девочке, что они могут не стараться и заявление мое не рассматривать, ибо карта мне не нужна. Даже дисконтная. Однако мне еще раз позвонили спустя неделю, теперь уже с московского номера, и сказали, что карту мне одобрили. На что я ответила, что карта мне не нужна, поведала историю о самовольно и без предупреждения снятых 10 рублях. Вот такая вот история. Отлавливают наивных женщин где только могут и впаривают ненужные им кредитные карты. Будьте внимательнее. Я теперь уж точно буду.

Не ходите люди в сити банк !!!!

ДамирКа (26 ноября 2012 01:50)

вежливы

активно впаривают свои услуги, врут

ВСЁ ОЧЕНЬ ПЛОХО! Всем здравствуйте! Пользовался кредитной картой сити банка около 3-х лет. Всё в принципе устраивало, без проблем в обслуживании. Но!!! 1. В Казани нет НИ ОДНОГО РОДНОГО ТЕРМИНАЛА ИЛИ КАССЫ, где можно без процентов снять наличные. 2. При первой покупке компа в ноутбукофф мне не сделали скидку. Я не знал весь механизм скидок, вот и не спросил в магазине. На след. день позвонил в сити банк, спрашиваю- а где моя скидка?(около1000 руб)Банк ответил,ваши проблемы -мы помочь не можем. А магазин не сделал скидку. Может сам виноват. 3.Я решил закрыть счет. Заранее уточнил свой долг по тел, в этот же день положил на счет ,даже с запасом.Это было недавно, 3-я декада ноября 2012г.
На след. день приехал в офис банка, вместе с сотрудницей банка закрыл карту. При ней(по громкой связи) связывался по тел. с сити фон, очень долго ждал( 10-15 мин) на телефоне, потом они спросили, куда вам перечислить деньги( мой остаток +84 руб.). Договорились , что на счет моего сотового номера. Уехал. На след. день мне звонят из банка и грустным голосом сообщают: извините, но ваш счёт уже, почти, вот-вот, закрыт и мы никак не можем вернуть вам ваши несчастные 84 рубля. Вот просто так. Даже ругаться не стал. Да засуньте себе кое-куда поглубже эту мелочь. Позор банку!!! Знал бы прикуп, не ходил бы в СИТИ БАНК!!!!

Отвратительная работа с клиентами

ЕленаТ. (21 июня 2012 15:31)

врут

04.06.2012 г. моя зарплатная карта была заблокирована по причине мошеннических действий в банкомате. Я ВСЕГДА ПОЛЬЗУЮСЬ ТОЛЬКО БАНКОМАТАМИ СИТИБАНКА! Так же 04.06.2012 г. я в первый раз заказала перевыпуск моей карты. Оператор Сити-фона пообещала, что карту доставят мне в течение 3-5 дней с курьером на работу! Однако карту не доставили. Когда я позвонила уточнить, где моя карта, выяснилось, что ее доставят в течение 7 дней. Я подождала 7 дней, но карту не привезли. Я перезвонила опять в Ситибанк 15.06.2012 г., но мне не смогли предоставить ответ, где находится моя карта и кто отвечает за ее доставку!!! Тогда я решила снять деньги в кассе в ближайшем ко мне отделении на Проспекте Мира (про то, что за эту операцию банк берет комиссию, на тот момент я не знала).
Когда я приехала 16.06.2012 г. в отделение, оказалось, что касса закрыта по техническим причинам. Сотрудник отделения Карапетян Э. принял мою письменную жалобу, так же он проинформировал меня, что ОКАЗЫВАЕТСЯ КАРТЫ ВЫСЫЛАЮТСЯ ПОЧТОЙ(!) В ТЕЧЕНИЕ 2 НЕДЕЛЬ!!! Я написала претензию на сайте Ситибанка (0054ФБД6 от 16.06.2012 г.), по которой мне никто не ответил до сих пор, позвонила опять в Ситифон и попросила перевыпустить еще раз мою карту. Оператор пообещал, что карту перевыпустят за 2 дня и я смогу ее забрать в отделении на Проспекте Мира 19.06.2012 г. после 18-00 час.
Когда я позвонила в понедельник 18.06.2012 г., чтобы выяснить, действительно ли я смогу во вторник ее забрать и как продвигается работа по перевыпуску, то оператор сказала, что пока не видит никакой информации из-за того, что не было обновления системы, и попросила перезвонить во вторник, чтобы точно узнать.
Во вторник 19.06.2012 г. я перезвонила и разговаривала с оператором Бучаевым Мингияном, который сказал, что карта в процессе производства и будет ли она в отделении после 18-00 часов, он не знает. Мы договорились, что он перезвонит, когда у него будет информация. Он перезвонил мне в 18-40 и сказал, что карта не готова.
20.06.2012 г. я опять позвонила в Ситибанк и разговаривала с оператором Пантюхиной Татьяной, которая сказала мне, что запрос на перевыпуск карты был оформлен ТОЛЬКО 19.06.2012 г.(!!!!), а вовсе не 16.06.2012 г.!!!! И что карта будет выпускаться 2 дня, после чего ее еще ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ доставят в отделение!!! Это при том, что все операторы, с кем я говорила до этого, убеждали меня, что обычно карту можно забирать уже на следующий день в отделении!!!
Однако позже в повторном разговоре с оператором Мингияном Бучаевым он опроверг эту информацию и назвал другу причину задержки – поломка аппарата! И что, как оказалось, я единственный клиент Ситибанка в Москве, кто заказал карту с фотографией (таких карт они больше не делают), поэтому еще больше увеличился срок ее изготовления (хотя я не раз повторяла в разговоре с операторами, что мне неважно, какая будет карта!!!) и что все-таки карта доставляется в отделение на следующий день, а меня просто-напросто дезинформировал предыдущий оператор!
Каждый раз, когда я звоню в Ситибанк, операторы говорят разную информацию!
Что за отношение к клиентам?! Я не просто частное лицо, а сотрудник целой компании, которая платит банку деньги за обслуживание уже больше 4 лет, и это не моя вина, что карта была заблокирована.
В итоге я не могу снять деньги в кассе (т.к. берется комиссия!!!) и банкоматом воспользоваться не могу с 04.06.2012 г.!!!!! Я оставила в Ситибанке уже 4 жалобы, но ни на одну из них мне не ответили.

При расторжении договора требуйте у них свой экземпляр.

AK-80 (27 февраля 2012 23:40)

врут

Взял в этом банке кредитную карту в 2006 году. Пользовался ей 2 года, потом расторг договор и отказался. Во время расторжения я написал заявление, где указал что карта мне больше не нужна, заявление они приняли и сказали что надо прийти за своим экземпляром соглашения о расторжении через 10 дней. Но я не смог за ним приехать, а потом и забыл.
Прошло 4 года. Мне позвонили из коллекторского агентства и сказали, что я должен 9 рублей этому банку, я сказал что все долги отдал. И собственно показал им путь - куда им следовать. А сегодня позвонил в этот банк и спросил в чём дело. Там мне ответили, что я не погасил 4 рубля 75 копеек. Они за 4 года выросли в 9 рублей.
Я возразил,что всё давно отдано, но документально не смог это подтвердить.
Сходил в отделение и заплатил им 10 рублей. Так что осторожнее с этим банком.

Нормальный банк

EVEliNE (20 марта 2011 22:04)

активно впаривают свои услуги

Банк, как банк. Проценты конечно у них немалые, но именно с этим банком у меня изначально сложились отношения. Уже лет как 6 использую и их карты и потребкредиты. Документов нужно минимум, решения принимаются быстро. Однако, если будет выбор между другим более дешевым кредитом, то я конечно не задумываясь уйду в другой банк. Обслуживалась в трех отделениях, самым нормальным оказалось отделение на павелецкой, ну и поначалу отделение на войковской, а то, что на соколе- отстой! Маленькая площадь - большие очереди.

достали!

Natatysya (27 января 2011 02:14)

Так получилось, что у меня есть кредит в Ситибанке. Кредит небольшой, раньше платила исправно, сейчас случаются задержки, т.к. я сижу в декрете и иногда не хватает времени вовремя оплатить. У меня было несколько кредитов в банках, но такого наглого обслуживания я негде не встречала. Они звонят каждые 30 минут, с утра и до вечера, звонят моим родным по всем телефонам и грозят занести меня в чёрный список. Слава богу этот кредит у меня заканчивается. Больше я никогда не свяжусь с Ситибанком.

банк, пытающийся наживиться на своих клиентах

ChateNoire (21 августа 2010 14:15)

активно впаривают свои услуги

Я невзлюбила этот СИТИБАНК. Одно время мне пришлось очень рьяно искать работу, ничего подходящего не было, попалось объявление о работе в СИТИБАНКЕ. Сходила на собеседование и разочаровалась - работа заключалась в том, чтобы весь день "впаривать" потенциальным клиентам кредитные карты с огромными процентами. Но суть не в этом - в конце концов я устроилась на нормальную работу, где опять-таки злая судьба свела меня со злосчастным СИТИБАНКОМ - наша компания пользуется их банковскими услугами, проще говоря, зарплату сотрудникам переводят на дебетовые карты СИТИБАНКА. Вот тут я узнала, что для простых клиентов, которые просто хотят завести себе карту (не зарплатную), будут платить за нее в МЕСЯЦ 250 рублей, мне кажется, это нонсенс, когда в других банках люди платят В ГОД 120-300 рублей.
Также сотрудники этого банка постоянно звонят с предложениями получить кредит прямо сейчас, по телефону, оформить платное оповещение об изменении баланса на карте и т.д. Причем искренне сильно удивляются, когда им говоришь, что никакие платные услуги мне не нужны, тем более кредиты, что все доходы я могу посмотреть лично через интернет-банк.
Мой совет: ни за что не берите кредит в СИТИБАНКЕ!!!!! они просто наживаются на своих клиентах, дерут с них просто бешеные проценты.
Кстати, банкоматы находятся в основном на автозаправках, и пешеходам это не очень удобно.

Банк приставала

afelsine (30 июля 2010 20:37)

банкоматы на bp

активно впаривают свои услуги

Мой отзыв не даст объективной оценки банка, а будет посвящен лишь тому негативу, из-за которого я никому не рекоммендую вступать в отношения с данным банком. так случилось, что у меня в Ситибанке заведена карта. Естественно, у банка есть все мои контакты. и теперь мне очень часто звонят сотрудницы ситибанка очень настойчиво впаривая всякие услуги банка, начиная от кредитов, заканчивая проверкой каких-то балансов за деньги! Как же они достали!!! При этом, когда говоришь, что мне это не интересно, то звучат фразы типа "почему? это очень удобно!" Они думают, что я сама не знаю, что мне удобно?! Тем более услуги, которые предлагают, как правило, выгодны только банку. Процентные ставки по кредитам просто нереальные!

Смотрите также

Microcredit Все отзывы о компании

Отзывов: 0

larson and holz отзывы

Отзывов: 11

Международная Маркетинговая Группа Украина Все отзывы о компании

Отзывов: 0

закрыть

Ситибанк

Отзывы

Смотрите также

Добавить отзыв