Главная » Детское » Товары для детей » Отзывы Фотоальбом Aliexpress 2016 10 inch New diy Photo Album Wedding Photos Children Family Memory Record Scrapbooking Album Sticky Lovers Birthday Gift

Фотоальбом Aliexpress 2016 10 inch New diy Photo Album Wedding Photos Children Family Memory Record Scrapbooking Album Sticky Lovers Birthday Gift

2.0

Мнений: 188

Брэнд: Aliexpress

Тип товаров: Фотоальбом

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ak-27 (9 ноября 2016 00:00)

На своем сайте букинг ком предлагает воспользоваться гарантией лучшей цены. То есть если забронировал у них, а потом нашел такой же номер в том отеле за меньше денег, букинг вернет разницу в цене. Я решила попробовать. Не пытайтесь повторить, так как сумма риска около 100 дол. США. Итак, все попорядку. Лечу в Таиланд, выбрала отель на букинге, проверила цену, на агоде. ком оказалось дешевле на 96 дол. США. Но так как к букингу было доверие, решила бронировать у них, и потом воспользоваться гарантией лучшей цены. Перед этим обратилась в их группу поддержки. Они отправили письмо (которое я прикреплю к отзыву), где описана эта акция и как ею воспользоваться, но не слова о подводных камнях. Итак, у меня номер в отеле без возможности бесплатной отмены бронирования. После того, как пришло подтверждение от букинга об успешном бронировании, я отправила им письмо с номером и сумой бронирования и ссылкой на агоду, но ответа не последовало спустя больше двух суток. После я дозвонились на горячую линию, так как время до вылета оставалось мало, а точнее сутки. Мне ответили, что акция не распространяется на тот тип бронировки, который я выбрала. То есть у меня нет возможности отказаться от них, так как будет заплачен штраф. А до того момента как я забронировала у них номер, ни в письме ни на сайте данной информации тоже нет. Плюс игнорирование моих писем с даными для получения скидки через гарантию лучшей цены. На что девушка ответила, что они знают что информации на сайте нет о том, что не на все номера отелей действует данная акции. Тоесть лохотрон, простите. Знают, но молчат. В итоге я сказала, что коль такая песня, я больше не буду Вашим клиентом, мне ответили спасибо, до свидание. Вот такая работа у букинга с претензиями клиентов и чесное ведение бизнеса так сказать. Выводы делайте сами.

Rusmrs (8 ноября 2016 00:00)

Ситуация первая. Нашел интересный вариант размещения в Праге, по привлекательной цене. Оплатил всю стоимость. Через некоторое время приходит письмо от Booking.com, что данный отель является мошенником и с барского плеча ваше бронирование БЕСПЛАТНО отменено, и что не беспокойтесь, дождитесь пока придет письмо с подтверждением отмены бронирования. Думаю, ну ладно, забронирую пока другой отель. К своему несчастью забронировал отель снова на этом сервисе. Об этом позже. Через некоторое время написал письмо в поддержку, с вопросом когда же вернуться мои деньги. В ответе сказано, обращайтесь в банк просите возврат средств и если там вам откажут, предоставьте документы, что вы действительно оплатили и вам отказали. На мой вопрос какие именно документы и собственно почему я, должен заниматься решением проблемы которую создал ваш сервис, зачем мне тогда посредник в вашем лице, если я могу попасть в такую ситуацию. Мое время стоит денег, на походы в банк я не могу и не хочу тратить свое время. Пользуясь сервисом бронирования, я хочу быть уверен, что в случае возникновения форс мажора, сервис решит проблему, хотя бы ту что возник по его вине. Итог: денег нет, бронирования нет. P.S. После второй брони и списания денег ( не заморозки), хотя и не было указано, что деньги спишут, на фоне всей ситуации решил отменить бронирование и воспользоваться другим сервисом. Отменил бронь, и вуаля, денег снова не вернули, ответа от поддержки нет.

VMS123 (27 октября 2016 00:00)

Забронировал номер в 3-rooms Apartment г. Кисловодск (№ 1307406383 заезд: 2016-12-31, отъезд: 2017-01-06) по цене 1350 в сутки за номер. Спустя сутки приходит сообщение от букинга, что цены на новогодние праздники будут 3500 за номер, но в качестве извинения за ошибку предложили компромисс за 2500 рублей в сутки. В своем ответе я сослался на пункт 1 статьи 10 закона О защите прав потребителей, на что букинг написал, что зарегистрирован в Нидерландах и у них цены на сайте не имеют юридической силы. Когда я потребовал предоставить мне номер по той цене и на те даты, которые были указаны в бронировании, мне пришел ответ об отмене моей брони.

maturkin (3 октября 2016 00:00)

Забронировала два номера стандарт в пансионате Беларуси через букинг как рекомендованные букингом для пары с ребенком/двумя, мне потребовалась допинфа по банкету и питанию, в ходе переписки с пансионатом выяснилось, что данные номера не подходят для размещения с детьми, они двухместные, есть другие двухместные - студио, вот там разместить детей можно, но это плюс 15 тысяч, на вопрос почему представитель отеля сказал, что это питание и размещение детей, поэтому допплата. Ок, через две недели переписки, мы согласовали и повысили категорию на студио. На что мне пришел гениальный просто по своей наглости ответ Вам нужно доплатить за детей, это питание же и проживание, а за что тогда поднимали категорию номера? Час общались с представителем? Букинг вообще малопрофессионален, мало того, что в переписке на вопросы не отвечает, а врубает дурака по полной, например, не ответил мне никто почему нет инфы на странице пансионата, я не экстрасенс знать внутренние правила. Одна из операторов вообще наорала Звоните сами Владимиру и договаривайтесь и бросила трубку. Владимир это представитель отеля, который отлично врет, потому что как только поднялся вопрос про двойную оплату за детей сразу начал врать, что он такого не говорил. Отель альфа радон в беларуси. Не отдыхайте там, у нас стоимость путевки за 2 недели брони выросла с 650 долларов до 1 000, причем ни о чем информации нет на странице заказа, это раз, представители нагло врут в трубку это два, букинг вообще стоит на стороне своих партнеров, а не клиентов. Несколько лет путешествую с ребенком, хоть бы раз такое было вообще. Больше верить ни букингу ни каким то непонятным пансионатам не хочу

atlantik1234 (19 сентября 2016 00:00)

Очень сложно получить деньги от клиента! Их закинули на виртуальную кредитную карту и вот уже 3 месяца не могу снять в Украине! 20 раз звонил, а они ничего решить не могут. Не регистрировать свои отели пока не наладят работу с владельцами!

Екатерина Нечаев (15 сентября 2016 00:00)

ОСТОРОЖНО!!!-Booking.com!!!!! в этом году решили воспользоваться услугами данного туристического сайта. еще в апреле забронировали отель в Тайланде на сентябрь с условиями оплаты на месте. но в конце августа пришло смс, что Booking.com снял с нашей карты сумму, в 2,5 раза превышающую стоимость нашей путевки. при этом наш отель так и остался неоплаченным... на все наши звонки менеджеры говорили, что мы должны им прислать справку из сбербанка о подтверждении снятия ими этих денег, т. к. они это категорически опровергали. справка была заказана нами банку. и вот, настал этот долгожданный день. из бумаг мы узнали, что некто Ioan Corner из Исландии провел замечательный шестидневный отдых на прекрасной вилле в Испании!!! в Испании, даже не в Тайланде... все это время на мои предположения в адрес Booking.com, что они ошибочно передали данные моей карты другому отелю за оплату отдыха другим люлям, менеджеры с легким напором говорили-это технически невозможно, что я просто не понимаю ничего в работе их системы и даже мои предположения на эту тему звучат смешно... И что, как только я пришлю им справку из сбербанка, этот вопрос решится автоматически, они мне перечислят эти деньги тут же, т. к. по другому и быть не может. и вот я им ее пересылаю... справка на 8 листах. где указано кто, где, когда снял деньги, где и сколько отдохнул и т. д... Все эти бумаги были пересланы Booking.com. Через два часа ответ. категорический . наглым тоном, с примесью хамства.---ПЫТАЙТЕСЬ ВЕРНУТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК!!! СПАСИБО, ЧТО ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ НАШИМ САЙТОМ!!!... больше в этой истории мне добавить нечего... все бумаги, подтвержлающие правдивость этой истории, у меня на руках. будут вопросы-пишите. но мой совет Вам всем. будьте осторожны, десять раз подумайте прежде чем захотите воспользоваться услугами Booking.com.

Аноним704266 (3 сентября 2016 00:00)

Забронировали отель на Букинге с возможностью бесплатной отмены. За неделю до приезда деньги были списаны с карты!!! Не заморожены а именно списаны. Хотя мы отель отменили заблаговременно до дедлайна отмены. Пыталась туда позвонить чтобы выяснить. Звонок из Италии, а телефон у меня московский. Пришлось ждать 15 минут( за которые мы естественно платили) пока освободится оператор. Конечно он сказал извините, это все робот и деньги нам вернут через 2 недели. это ещё не все!!!! В тот же день через букинг забронировали другой отель. Деньги списали, а бронирование не произошло. Нет никакого подтверждения!!!! Ни на почте ни в приложении, и в отеле говорят, что про наше бронирование ничего не знают. Что делать : опять звонить через Россию в европейский офис? И ждать кучу времени с неизвестным результатом? Мой телефон : +79037100948, сли руководство букинга захочет вернуть деньги. Ирина

ZY05 (31 августа 2016 00:00)

Забронировали мотель по пути в Крым. На сайте были даны неверные координаты мотеля. Администратор мотеля не смогла внятно объяснить, как найти мотель. Пришлось срочно искать другой мотель для ночевки на дороге (в нашем автомобиле находился маленький ребенок и беременная женщина). Хотели оставить отрицательный отзыв об этом мотеле на сайте booking.com, обратились в службу поддержки сайта с вопросом, как это сделать, но специалист службы поддержки Rostyslav Kanibolotskyi написал нам: К сожалению Вы не можете оставить отзыв, так как бронирование отмечено как незаезд. Такое впечатление, что на сайте booking.com намеренно блокируют отрицательные отзывы об отелях.

sofiya0 (30 августа 2016 00:00)

Забронировали номер в отеле через booking. Нам прислали счет, на который необходимо внести деньги. Я позвонила в отель, уточнила цену. После того как мы перевели деньги, нам позвонили и сказали, что не правильно указали сумму. На самом деле нам нужно доплатить еще в 3 раза больше. Мы потребовали вернуть деньги. Нам ответили, что это наши проблемы. После этого сняли бронирование. Хорошо, что деньги не успели уйти на их счет и мы успели их вернуть.

godunova (23 августа 2016 00:00)

Готовимся к НГ )) решили забронировать что-нибудь на две семьи с детьми (4 взр+5 детей разных возрастов, от нуля до шести лет)... я нашла-забронировала, приходит от Букинг сообщение, что цена на ваши даты не верна и будет это стоить в 3 раза дороже... хоть мне уже и подтвердили данную бронь. Предлагают мне альтернативу, нам подходит, бронирую... При моём втором, альтернативном бронировании, сам Букинг ОТМЕНЯЕТ мою первую бронь, без моего согласия... а про второе моё бронирование пишут, что цены опять НЕ ТЕ!! В итоге бракуют мою кредитную карту и ОТМЕНЯЮТ и второе моё бронирование!! Это УЖАС!! Цены на сайте Букинг не совпадают с действительностью!! Они сами могут в любой момент отменить уже ПОДТВЕРЖДЁННОЕ БРОНИРОВАНИЕ и, если предлагают сами альтернативный вариант, то так же с недействительными ценами и итог Вы останетесь вообще без брони.

Аленкинн (18 августа 2016 00:00)

Заказывала отели через букинг регулярно в течении последних 5 лет. И были случаи при отменяемом бесплатном бронировании деньги списывали сразу, а при отмене бронирования возвращали только через 2 недели. В последнее мое бронирование вообще отель списал деньги уже после отмены (на сайте заявлена бесплатная отмена) брони и вернул только после нескольких международных звонков (за мой счет) и то через 10 дней да и учитывая разницу курса евро на 750 рублей меньше. Теперь стала бронировать отели напрямую, так как смысла бронировать через букинг не вижу. Оказывается намного выгоднее.

liudmila2698 (14 августа 2016 00:00)

Бронировали данные апартаменты через, известную всем, компанию booking. По приезду в назначенное время, выяснилось, что данные апартаменты уже забронированы несколько минут назад. ( кто первый деньги показал, тот и хозяин...) при решении данной проблемы с компанией booking, выяснилось, что они не отвечают ни за что и не несут никакой ответственности перед своими клиентами. Мне отказали, даже, в возможности написать отзыв о данных апартаментах. В итоге, испорченный отпуск, и недоверие к booking. очень жаль!!!! В дальнейшем, буду пользоваться услугами booking как можно меньше.

potoleg (14 августа 2016 00:00)

Пользовался лет пять, но в этом году крайне совершенно многожды обескуражен(а без куражу куда ж?)), похоже на то, что годится только для поиска и просмотра отелей, интерфейс сайта проработан и удобен, в остальном же... Цены часто гораздо выше, нежели у других продавцов и агрегаторов служба поддержки, похоже, обслуживает сугубо собственные штаныпри последнем бронировании трех отелей ни одна из четырех действующих КРЕДИТНЫХ карт не принята ни на одном из четырех аккаунтов! На других же сайтах - без проблем даже пустые дебетовые. И т. д. Тратятся время, нервы и прочие жизненно необходимые штуки. Заелись ребятки, видать. Разочарован.

bongur (12 августа 2016 00:00)

Забронировала 12 июня 2016 г. на сайте Booking.com -проживание в гостевом доме Guest house Sofia в г. Геленджик Р. Ф., у некоего хозяина ашота (с маленькой буквы, т. к. не достоин большой!): ashot190387@yandex.ru, внесла предоплату, подтвердили получение! Обстоятельства изменились и поездка была перенесена, созвонилась с хозяином, сказал, что обязательно вернет деньги по предоплате (на сайте указано, что я могу отменить бронирования за 30 дней до заезда, отменила за 39 дней), ждала неделю, денег нет, сообщила в клиентскую службу сайта, они созвонились с этим ашотом, тот обещал вернуть, ссылаясь на отсутствие времени, чтобы перечислить деньги, и так около месяца обещаний, потом, клиентская служба уверила, что они сами вернут деньги, а с отеля возьмут штраф, ноооо не тут-то было, сначала ежедневно операторы кормили обещаниями, что хозяин. якобы, деньги выслал, после очередного, уже достаточного строгого разговора, сказали, что отправили мою заявку в бухгалтерский отдел и те со мной свяжутся и попросят номер карты, куда выслать деньги, но увыыы, до сих пор тишина!!!!! Поэтому, предостерегаю Вас связываться с этой компанией бронирования, тем более вносить какие-либо предоплаты!!!! Очень не порядочные, но оооочень вежливые люди!!!!

Ириша Павловна (25 июля 2016 00:00)

В принципе букингом я была довольна, до того момента пока не оставила отзывы об отелях, в которые я съездила. За 2 недели я побывала в 3-х отелях, о 2-х из них я оставила не очень хорошие отзывы, а о третьем отличные. И была неприятно удивлена, когда отличный отзыв напечатали, а не очень хорошие долго проверяли и в итоге их не опубликовали. Получается что все оценки на Букинге дутые, очень жаль, а я ему доверяла.

н л (20 июля 2016 00:00)

Бронировала дом в Ялте еще в феврале месяце, предоплату внесла и подтверждение получила, но итог поразил ни дома ни возврата денег. Риэлтор Миша-мошенник выкручивался и грубил, потом вообще не отвечал на звонки. На сайте все, что было сделано это написали незаезд, удалили этого мишу, но не факт, что на следующий день появится Вася и будет также дурить людей. Это было 1.08.2016

llletre (15 июля 2016 00:00)

Бронировала отель в Праге. Цена была примерно одинаковой на Agoda, Островок Ру (ниже всех) и на Booking, com. Выбрала Booking.com и пожалела! Сумму при бронировании выбрала в рублях, а списали на 400 рублей больше. Все претензии они не восприняли. Отправила фото сайта Островок Ру, где цена намного ниже списанной. Они затребовали всевозможные скриншоты и ссылки... Отправила 3 письма им с доказательствами низкой цены на разных сайтах. Потом аргументировали, что у них цена в евро, а Островок в рублях и эти лишние снятые денежные средства 400 руб - все правильно, яуобы разница курсов. Их гарантия лучшей цены - обман! Претензию отклонили, разговаривали цинично, типа жалуйтесь сколько хотите! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис! Я бронировала отель на 2 дня, сумма в 88 евро и при этом 400 руб. больше - это грабеж. При цене на букинг за 2 дня в 6153 руб сняли 6497 руб А на островке Ру цена 5927 руб На других упомянутых сайтов такого никогда не было. Видимо у букинга совсем дела плохи, если такие разводки делают.

nvsh215 (14 июля 2016 00:00)

Мой отзыв с фото, подтверждающими ситуацию, и не содержащий не цензурную лексику или угрозы, не был напечатан. Хотелось лишь предостеречь других отдыхающих. В отзыве написано следующее: Этим летом решила поехать в Сочи в гостиницу Апартаменты Курортный 75. Останавливалась в номере 23, где хозяин Юрий (все номера в гостинице распроданы частным лицам, которые и сдают их отдыхающим). Условия проживания плохие, а заявленное в объявлении на Booking.com не соответствует реальности. Мини-кухня практически отсутствует. Электрическая плитка сломана, без ручек-переключателей, вся в засохшем жире (ее место на помойке, откуда она, вероятно, и была доставлена). Печь СВЧ, холодильник, кондиционер старые и плохо работают. Электрочайник весь проржавел (пришлось покупать новый и не только его). Полуразвалившийся рабочий стол без задней стенки содержит внутри убогий набор кухонных принадлежностей: кастрюля без крышки, сковорода, ложка, вилка, пять разных тарелок и чашек (наверное, оставленных отдыхающими). Открытая лоджия находится в полуметре от земли, а ее дверь закрывается на шпингалет от шкафа. Разболтанный замок входной двери подходит скорее для почтового ящика. В гостиницу любой может зайти, никто за этим не следит (как проходной двор), так что ваше имущество хранится под честное слово. 1,5-спальное постельное белье для 2-спальной кровати, 1 маленькое и 1 среднее полотенце (без сменного комплекта) не меняются. И тут выбор за вами: все везти с собой, покупать новое, пользоваться грязным или постирать и обходиться некоторое время без них (из-за высокой влажности сохнет не быстро). Вдоль лоджии протянута провисшая веревка и, поскольку постоянно что-то сушилось, сидеть негде или не удобно (белье будет сохнуть у вас на голове). Wi fi отсутствовал (не было роутера). Недостатки можно перечислять и дальше… Пришлось уехать из этого номера, прожив там только половину срока и купить другой номер с нормальными условиями у другого хозяина, и еще раз заплатить…

Cosmolady (29 июня 2016 00:00)

Забронировала квартиру во Львове Leo Lviv, бронь подтвердили. Перезваниваю для того, чтоб узнать детали. Мне говорят, что по такой цене квартиры нет и что цена в 2,5 раза выше и что неверно указан адрес. Мало того и фотографии не корректны. Вообщем скидывают мне фотографии той квартиры, что есть по цене, которая указана на сайте - это ужас ничего не сказать. Вообщем прошу отменить бронь арендаторам, поскольку не по моей вине мне не подошла квартира, а за отмену брони нужно было платить. Мне сказали, что ничего они самостоятельно отменить не могут и нужно звонить на горячую линию. Звоню, жду примерно 5 минут пока освободится оператор, отменяю бронь, рассказываю что и как, отменяют бронь бесплатно. Напрашивается вывод один, тому что есть на сайте нельзя никак доверять. Обман чистой воды. Видимо рассчитано на людей, которые в меру своей занятости проверяют в последний момент все детали и деваться им некуда приходится брать, что есть.

Oxanam (25 июня 2016 00:00)

Пыталась в течении трех месяцев зарегистрироваться на сайте. У меня две квартиры. Хотела разместить обьявление . Но, увы. Дозвониться невозможно!!! Можно звонить по полчаса. Вам никто не ответит. Если дозвонился (о чудо!!!), девушка может бросить трубку(да-да). Такое происходит в наше время. Решала свой вопрос долго и упорно. Но не решила до сих пор...

FLTLG (17 июня 2016 00:00)

В июне 2016 на сайте забронировала в Лазаревском номер по красной цене. Для бронирования запросили номер карты и имя владельца, иначе бронирование не состоится (оказывается, по таким данным можно делать покупки в интернете...) После завершения бронирования появилось сообщение мелким шрифтом, что цена указана без 10% городского налога..., а потом сообщение о том, что сайт оставляет за собой право заморозить сумму за бронирование на моей банковской карте. Позже собственник сообщил, что у него другая цена и даже не на 10, а на 20% больше. Я в шоке !!!! Всех в тюрьму!!!)

minaeva-t (17 мая 2016 00:00)

Не защищает интересы постоянных клиентов перед гостиницами( блокируют деньги на карте обманывая клиента-ПЛАТИТЕ В ОТЕЛЕ!!!). Недоверие даже для genius клиентов . Не советую.

Отель Островок (12 мая 2016 00:00)

Доброго времени суток! Являюсь владельцем небольшого отеля в России. Долгое время пытался зарегистрировать свой отель у них на сайте, это было тоже непросто, но это другая история, и вот все получилось. Думал с букингом будет проще находить гостей, просто отель расположен в небольшом городе, поэтому трудно вести гостиничный бизнес, посещаемость местных жителей невелика. У меня забронировали номера 5 личностей из Египта. О том что бронь прошла не оповещен никак не был. Бронировали по 3-5 суток на человека. Я написал три письма в службу поддержки, о том что данные люди не посещали мой отель, ответа я так и не получил. Вскоре букинг высылает мне счет на кругленькую сумму за якобы проживавших у меня гостей. С горем пополам нашел номер телефона букинга в Москве. Там на все мои претензии был один ответ: оплачивайте счет. Написал письмо на их юридический адрес в Нидерландах, ответа так и не последовало. Не знаю как выйти из положения. Такое впечатление складывается, что букинг намерено регистрирует гостей, чтобы заработать на своих клиентах (владельцах апартаментов), действуют как мошенники. Далее пришло письмо, что якобы долг они передают коллекторам. И тут я вообще сел, что за беспредел. В суд не подали, а сразу коллекторам! Не знаю что делать. А я то думал нашел хорошего партнера по гостиничному бизнесу. Совет всем владельцам апартаментов, если нет возможности часто проверять экстранет, в котором и так может не оказаться гостей, то лучше вообще с ними не связываться.

Сергей 1976 (7 апреля 2016 00:00)

Hotel Galera - стоил 395$, через 1 час стоит 416$ !!! Только не говорите, что цена обновилась, зачёркнутая цена тоже обновилась !!!!

Москвичка-из тин (6 апреля 2016 00:00)

Бронь 753023641 после завершения бронирования выяснилось что условия бронирования и отмены отличаются от условий при выборе отеля. Отменила бронирование жду уже месяц свои деньги. Жаль, хороший был поисковик

Тимур Алекс (15 марта 2016 00:00)

Никогда не буду заказывать через букинг, Заказал отель в Барселоне четыре звезды пришло подтверждение на ранний заезд запрос тоже подтвердили, приехал в отель отказ, позвонили в букинг, Там девушка по хамски ответила что Заказали не ранний заезд А поздний хотя в принципе позднего заезда не существует вообще. И заставили заплатить за целые сутки хотя нужно было на пару часов раньше заехать

KENIADIS (10 марта 2016 00:00)

Бронировали отель в Ялте через сайт Booking.com, по прошлому опыту работы - претензий нет. Но данный случай просто перечеркнул все положительные моменты. Отель в Ялте был забронирован, бронирование подтверждено и оплачено(аванс), ориентировочное время прибытия подтверждено (~23часа) - при чем вся переписка и оплата аванса осуществлялась через сайт booking. По факту прилета в аэропорт (22:20), с нами связался представитель отеля, направил по другому адресу (сказав, что это тот же отель, но другой корпус). Оказалось, что отель в который мы приехали не имеет никакого отношения к тому, что был забронирован, их просто попросили нас подселить, т. к. наш номер был сдан другим гостям. То место, куда нас заселили, не соответствовало нашим требованиям, причем при заселении, нас попросили оплатить всю сумму за проживание (об оплаченном авансе никто ничего не знал). Мы связались с Booking и известили о ситуации, с просьбой разобраться. В итоге, нам ответили, что мы не приехали в обозначенное время, поэтому наше бронирование отменено, и штраф за отмену бронирования отель спишет!!! Дальнейшие разбирательства с Booking - подтверждения телефонных разговоров с представителем отеля (который в ответ на то, что нас не устраивает предоставленный отель и номер, предложил нам не заселяться и идти нафиг в 12 часов ночи) - не дали никакого результата. Операторы вежливо выслушивали и искренне изумлялись подобному поведению отеля обещали разобраться в ситуации, однако на почту всякий раз приходил ответ - вы не заселились вовремя, отель имел право отменить бронь и взыскать штраф. Таким образом, выходит, что служба booking.com не ставит своей задачей защиту интересов гостя, и не может помочь в ситуации, где отель очевидно не выполнил своих обязательств.

olijarazomazova (7 марта 2016 00:00)

Были забронированы в г. Сочи Apartment On Nesebrskaya на сайта Booking.com по лучшей цене . Пришло подтверждение брони. Через два месяца мне пришел отказ сначала с формулировкой, что бронь я аннулировала сама, потом пришел отказ в связи с невозможностью принять меня в указанное время. Было упущено время на поиск других вариантов. Если у вас такие ненадежные партнеры нечего предлагать людям то, что выполнить не можете. Я буду рекомендовать своим знакомым и не знакомым обходить ваш сайт стороной!!!

pyjioh (23 февраля 2016 00:00)

имел неосторожность забронировать отель через букинг. Забронировали, купили билеты. Спустя некоторое время с нами связался представитель отеля и сказал, что цена по которой мы забронировали билеты не действительна и мы должны бронировать заново по гораздо высокой цене. То, что уже куплены авиабилеты их естественно не волновало, видимо на то и был расчет, что отказываться от билетов еще дороже будет. связался с букингом, объяснил, что цены на их сайте не я писал и если предлагают- значит надо отвечать за свои предложения. спустя два дня ответ- бронируйте по новым ценам или мы вам отменим бронь. Я еще раз им повторил, что условия бронирования я не хочу менять. после этого пришло письмо, что мое бронирование отменено. Вопросы про возмещение потерь на авиабилетах игнорируются. То есть никакой гарантии и защиты покупателя нет. и было бы хуже, если бы нас поставили перед фактом при заселении в отель.

hab3000 (18 февраля 2016 00:00)

Забронировал номер на букинге, 17 тысяч, в ноябре. В декабре отменил. Пришло письмо что никакие проценты и комиссии списаны не будут. Пошел в свой банк, написал претензию. Сейчас звоню каждый день. Обещают что деньги вернут. Посмотрите в календарь, уже конец февраля почти. Денег до сих пор нет. 100 раз подумайте, чем связываться с ними. Только что звонил снова. Дату возврата денег не называют. Говорят что пытаются еще разобраться с отелем, им важно сохранить хорошие отношения. Беспредел.