Главная » Авто » Отзывы Naprokat78.ru Все отзывы о компании

Naprokat78.ru Все отзывы о компании

2.2

Мнений: 37

В разделе «контакты» на официальном сайте компании «Naprokat78.ru» предоставлены телефоны сервисных отделов и режим работы. А также адреса пунктов выдачи автомобилей и подробная схема проезда до них на карте с описанием ориентиров.
http://naprokat78.ru
naprokat@naprokat78.ru
7 (800) 777-77-21

ул. Рощинская д. 48
Санкт-Петербург

Отзывы

Анонимный отзыв (25 апреля 2018 00:00)

Брал в этой супер фирме Логан на 1,5 месяца. При возврате машины нашли скол на лобовом. Был он или нет, не известно. Но залог обратно не вернули. Ещё и клоунаду устроили со звонком дилеру и уточнением цены стекла. А как сдавать битые машины, так это нормально. Никому не рекомендую туда обращаться.

Андрей (25 апреля 2018 00:00)

Шаражкина контора. Залог не возвращают, находят до чего докопаться. Внимательно принимайте машины, лучше фоткать повреждения самому, а то потом за них заплатите.

Илья Умнов (25 апреля 2018 00:00)

Отвратительный сервис! Пытался забронировать на свадьбу два мерседеса спринтер на 4+1 часа за полтора месяца до нужной даты, сначала оператор подтвердила наличие свободной даты и авто, но потом решила посоветоваться с каким то мужчиной, параллельно разговаривая со мной. В итоге озвучила, что мы не будем бронировать так рано дату, а то вдруг кто то обратится с более большим временем аренды и мы маловато заработаем, хотя на сайте указано минимальное время аренды 3+1. После я спросил за какое время я могу забронировать авто, на что мне уже в хамской форме ответили давайте я Вам скажу, что на вашу дату нету свободных машин и следом поищите в другом месте! Не приемлемое общение в сфере ОБСЛУЖИВАНИЯ! Ощущение, что я обратился на базар! Не советую!

Андрей (25 апреля 2018 00:00)

Не компания, а помойка с обманщиками. Залог не возвращают, находят кучу мелочей, вплоть до царапин на колпаке. Внимательно принимайте машины

Компания Э. (25 апреля 2018 00:00)

Моё личное мнение. Ужасная контора. Брал на 1,5 месяца Логан. При возврате выявился скол на лобовом. Был он или нет, доказать нереально. Залог не вернули. Сами сдают машины с трещинами на лобовом, мятыми крыльями и бамперами. Так что будьте внимательны при приеме машина.

Андрей (25 апреля 2018 00:00)

spongbek (25 апреля 2018 00:00)

Андрей (25 апреля 2018 00:00)

Аноним (25 апреля 2018 00:00)

Семён правосудие (25 апреля 2018 00:00)

Компания Э. (27 июля 2017 00:00)

Мошенники. зарабатывают деньги ни сдачей машин в аренду. а удержанием залогов. Выискивают несуществующие дефекты, придираются к каждому пятнышку, каждому волоску в салоне. Если вы должны вернуть машину в 19.00 то если вы приедете раньше на 5 минут, то штраф за досрочный возврат, если приедете позже - штраф за опоздание. Даже если приедете вовремя, все равно найдутся причины оттянуть прием авто на пару минут и оштрафовать вас. Приедете на чистой машине, пока зайдете в офис. кто-нибудь целенаправленно её испачкает и вы оплатите штраф. Залог в полном объеме назад вы не получите ни как. Все отзывы написанные положительно наверняка написаны сотрудниками или куплены на биржах

Ринат Г. (27 июля 2017 00:00)

Мария (15 июля 2017 00:00)

Шарашкина контора, не рекомендую абсолютно! Заказывали заранее Рено Дастер, слава богу перед вылетом позвонили им убедится, что все нормально. Как оказалось Дастера нет в наличии, о чем нас даже не подумали предупредить! Ладно времени нет, согласились на форд. Машина новая, но очень неудобная. Как говорится: Продай Форд- купи машину. В день сдачи машины оказалось, что они не могут приехать и забрать машину из аэропорта! И мы должны везти ее в офис в 30 минут от него! Приехав в офис они заявили, что машина грязная! И вычли из депозита 1000 руб.! В общем, крайне негативное впечатление о них.

Мария (15 июля 2017 00:00)

Моё личное мнение. Шарашкина контора, не рекомендую абсолютно! Заказывали заранее Рено Дастер, слава богу перед вылетом позвонили им убедится, что все нормально. Как оказалось Дастера нет в наличии, о чем нас даже не подумали предупредить! Ладно времени нет, согласились на форд. Машина новая, но очень неудобная. Как говорится: Продай Форд- купи машину. В день сдачи машины оказалось, что они не могут приехать и забрать машину из аэропорта! И мы должны везти ее в офис в 30 минут от него! Приехав в офис они заявили, что машина грязная! И вычли из депозита 1000 руб.! В общем, крайне негативное впечатление о них.

Адольф Моторкрафт (15 июля 2017 00:00)

Андрей (15 июля 2017 00:00)

15nastasia06 (24 апреля 2017 00:00)

Брали с мужем авто на два дня. Приемлемая цена, привезли новый Солярис 2017 года. Заказывали доставку на адрес в субботу в СПБ у метро Петроградская. Погода была отвратительная, машину привезти к нам идеально чистой не представлялось возможным. Когда машину отдавали, сказали что при сдаче (сообразно погодным условиям), машина не должна быть покрыта грязью, достаточно будет ее облить водой. В работе машины нареканий не было, но не работало радио (жило своей жизнью). Машину брали с утра субботы (нам надо было с 12), по утро понедельника, оплатили за два дня, но обмолвились, что возможно привезем ее вечером в воскресенье, так как с утра она нам не нужна и везти ее через город утром не хочется. В воскресенье нам позвонили и попросили привезти машину к вечеру. И тут начался цирк. По адресу нас встретил молодой парень, который нес какую-то ерунду, машина была в таком же состоянии, в каком мы ее взяли - все два дня шел то дождь, то снег. Ехали через весь город. Парень начал настаивать на том, что мы ее должны помыть, ведь он не видит есть ли на авто повреждения. (хотя это было просто смешно, ведь грязной она не была), не понравилась форма подачи претензии, если бы он донес эту информацию иначе, возможно впечатления остались бы другие, и мы бы доехали на ближайшую мойку, начал делать из нас идиотов, доказывать мужу, что вернуть он обязан был машину по договору до 9 вечера (вписали по своей инициативе 1,5 дня, несмотря на то, что точное время не оговаривалось, и мы имели право ее вернуть утром в понедельник), затем начал петь песни, что машину нам привезли к 9 утра в субботу за 500 р, хотя до 11 эта услуга стоит 1500. Пытался выставить все так, как-будто нам компания несколько раз сделала одолжение (тот, кто привез машину в субботу сам попросил привезти ее раньше, нам она в 9 была не нужна). В итоге приняли решение отдать машину в понедельник и уехали. Когда машину принимали обратно, с нас удержали из депозита на случай штрафа 1000 р, так так выяснилось, что в автомобиле стоит транспондер, который оповещает компанию о превышении скорости. (да, за время аренды у любого человека бывают превышения на тех или иных участках!) Это не было оговорено при передаче машины, хотя такие вещи должны оговариваться в том числе и устно. Списания за штрафы должны происходить по факту с карты, как во всем цивилизованном мире, а не наличными, путем удержания с депозита. Так же, как и устно должен оговариваться тот факт, что машина должна сдаваться кристально чистая, хотя подчеркиваю, при передаче нам, она такой не была. Так же устно должно быть оговорено КАК эти деньги на случай, если штрафа не будет, будут нам возвращены. Машину принимали и сдавали под дождем, договор на нескольких страницах прочитать целиком мелким шрифтом не представляется возможным, проект договора на почту заранее не высылается. При приеме машины парень пытался удержать весь депозит за небольшой дефект на бампере. Машина нигде не ударялась, нигде не притиралась. С руководством по звонку было согласовано удержание денег. Но потом муж попросил показать фото, сделанные при передаче авто, там этот дефект отчетливо просматривался. Подведу краткий итог. Сотрудники, с которыми приходилось общаться, создают впечатление молодых дилетантов, отговорка - парень, который привез вам машину - стажер, мог чего-то не досказать - клиента вообще не должна волновать, осталось очень неприятное впечатление от сотрудничества, абсолютно не элегантные необоснованные попытки нажиться хоть на чем-то. Учите сотрудников работать с клиентами

Анонимный отзыв (24 апреля 2017 00:00)

izhorscky.alex (24 апреля 2017 00:00)

Алекс И. (24 апреля 2017 00:00)

Илья Умнов (8 октября 2016 00:00)

Не советую этот автопрокат. Если есть деньги лишние, то можете обратиться. А так проблема в том, что в конце аренды разводят на деньги. Причём удерживают большую сумму залога

Евгений (8 октября 2016 00:00)

Не советую данный прокат. Возможно некоторым везёт, но как мне показалось, компания разводит на деньги при сдачи машины. При аренде повредил бампер, но при этом совсем незаметно было. Удержи совсем необоснованно большую сумму. Если хотите рискнуть, можете попробовать. Будьте готовы что в конце ко всему будут придираться.

spongbek (8 октября 2016 00:00)

Ринат Г. (8 октября 2016 00:00)

Андрей (15 августа 2016 00:00)

Прошло два года, а замануха все та же. Сервис хуже чем у других арендаторов в Питере. Бесплатный сыр только в мышеловке. Не рекомендую

Никита Р. (15 августа 2016 00:00)

Мария (5 августа 2016 00:00)

Также песня со задачей авто, при его сдаче пытались впарить что в мятины на 2 двери. До сдачи автоивсе это было. Машина вся битая вкруг. При сдаче автор его фоткают, все состояния и повреждения на фото есть, потом эти лалки его фотошопяп и говорят что этого не было. Хотя им сроазуьв лицо было сказано что в пятины есть, их ответ был таков. Все нормально все на фото. Мимо обходите этот прокат с лолками.

Семён правосудие (5 августа 2016 00:00)

15nastasia06 (1 июля 2016 00:00)

Брал в этой компании напрокат автомобиль. При возврате автомобиля мне вменили повреждения (вмятина 5 см. над фарой на капоте), которые существовали ещё до того как я арендовал автомобиль. Описание повреждений автомобиля в письменном виде не составлялось, вместо этого- несколько фото с бликами. Сотрудники компании заявили, что на фотографиях автомобиля перед сдачей авто в аренду - повреждений они якобы не видят. Мои фото с существующим повреждением автомобиля сотрудники компании рассматривать отказались. Итог: Залог просто не выдали – без каких-либо письменных претензий. Все обвинения мне были предъявлены в устном виде. Все доказательства отсутствия повреждения при сдаче автомобиля мне в аренду – только на бликующем фото, на котором повреждение есть, но сотрудники его не видят. Также сотрудники компании потребовали деньги за отсутствие справки о ДТП- но это не моё повреждение, я не имею к нему отношения (оно существовало ранее начала срока моей аренды), поэтому ни о каких справках не может идти и речи. Телефон непосредственного начальника мне предоставить отказались, книгу Жалоб и предложений предоставить отказались, припугнули вызвать охрану. Дело рассматривают в Прокуратуре. Категорически не рекомендую. Остерегайтесь мошеннических действий и вымогательства!

Василий С. (30 июня 2016 00:00)

Внимание, это мошенники! Брал в этой компании напрокат автомобиль. При возврате автомобиля мне вменили повреждения (вмятина 5 см над фарой на капоте), которые существовали ещё до того как я арендовал автомобиль. Описание повреждений автомобиля в письменном виде не составлялось, вместо этого- несколько фото с бликами. Сотрудники компании заявили, что на фотографиях автомобиля перед сдачей авто в аренду - повреждений они якобы не видят. Мои фото с существующим повреждением автомобиля сотрудники компании рассматривать отказались. Итог: Залог просто не выдали – без каких-либо письменных претензий. Все обвинения мне были предъявлены в устном виде. Все доказательства отсутствия повреждения при сдаче автомобиля мне в аренду – только на бликующем фото, на котором повреждение есть, но сотрудники его не видят. Также сотрудники компании потребовали деньги за отсутствие справки о ДТП- но это не моё повреждение, я не имею к нему отношения (оно существовало ранее начала срока моей аренды), поэтому ни о каких справках не может идти и речи. Телефон непосредственного начальника мне предоставить отказались, книгу Жалоб и предложений предоставить отказались, припугнули вызвать охрану. Дело рассматривают в Прокуратуре. Категорически не рекомендую. Остерегайтесь мошеннических действий и вымогательства!